京東健康舉辦鼻健康生態行業大會 聯合多方共建數字化慢病管理新范式

3月20日，京東健康邀請臨床醫學專家、鼻健康領域醫藥企業共同舉辦“智護鼻安，數鏈共生——2026京東健康鼻健康生態行業大會”，針對鼻科疾病的精準防治與慢病管理展開深入探討，攜手在產品共創、場景共擴、用戶共建等方面展開更深入合作。

會上，京東健康發布了《2026年鼻健康行業白皮書》并聯合眾多醫藥企業成立鼻健康聯盟，多款新藥宣布在京東健康首發。從患者關愛到產業協同，一條貫穿“醫、檢、診、藥”的數字化鼻健康管理鏈條正加速成型。

關注3億患者的呼吸之困線上服務推動鼻健康“主動管理”

鼻炎看似“小病”，卻實實在在困擾著大量患者的日常生活。京東健康發布的《2026年鼻健康行業白皮書》中提到，鼻腔疾病患者常呈現多病共存特征，流感季節、寵物接觸、出行變化、慢病管理、皮炎并發五大場景是觸發購藥行為的核心誘因。

中華醫學會變態反應學分會主任委員、南京醫科大學第一附屬醫院變態反應（過敏）科主任程雷在專題演講中指出，數字化診療平臺的構建，正在推動醫療服務模式從“以疾病為中心”向“以健康為中心”轉變。

越來越多的患者正將購藥習慣從線下轉向線上。鼻部過敏的患者可以通過京東互聯網醫院醫生在線咨詢并開具檢驗單，京東護士上門采樣，檢測結果出來后再由醫生診斷開方、購藥，最后享受藥品配送到家服務。

白皮書數據顯示，67.7%的用戶近一年內使用過電商平臺購藥，其中選擇京東的用戶占比達56.4%，年輕群體和高線城市患者的線上購藥習慣尤為明顯。在自主選購方面，84.2%的用戶通過搜索關鍵詞自行決策，其中超過三成直接搜索“鼻炎”“鼻竇炎”等病癥名稱。

據了解，僅2025年，京東健康與鼻健康領域的合作品牌總數超過350家，相關藥品成交額同比增長45%，鼻科用藥新增用戶接近500萬。京東健康耳鼻喉中心已匯聚全國近2000名三甲醫院醫生，并探索多學科協同模式，讓患者在家即可完成多科室咨詢，京東互聯網醫院數據顯示，31%的鼻科及過敏相關問診發生在晚8點至次日早6點。同時，依托京東健康自研的“京醫千詢”醫療大模型，AI醫生“大為”可7×24小時響應用戶咨詢；AI管理助手在花粉季主動推送防護提醒，結合過敏指數做風險預警，幫用戶提前避開“不舒服”。

從渠道合作到模式共創藥企攜手平臺共探鼻健康增長新路徑

作為連接患者與藥企的數字化橋梁，京東健康持續以平臺能力助力醫藥企業拓展增長空間。大會上，多位嘉賓圍繞如何借力線上渠道實現精準觸達與高質量增長展開對話，多家藥企的代表分享了與京東健康合作的實踐經驗。

中國中藥控股德眾總經理金波分享了其旗下“鼻炎康片”這款擁有40年歷史的經典藥在京東煥新的思路，他認為“最好的創新，源于患者未被滿足的健康需求”，老藥新做的本質不是換包裝，而是用當代患者最需要的方式把經過時間驗證的好產品送到他們手中。

山東天順總經理梁霞回顧了其旗下過敏性鼻炎噴霧劑“順妥敏”2025年與京東健康的合作突破：通過“呼吸關愛中心”“鼻炎非激素藥物專區”等專屬服務模塊，將線上銷售延伸為全周期用藥管理。她表示，“2025年順妥敏與京東健康的合作，不是簡單的渠道拓展疊加，而是模式上的突破、服務上的升級。”

神基制藥副總裁胡帆則談到其旗下抗過敏常用藥品“仙特明”的營銷策略。他表示，其營銷策略核心在于“線下承接處方人群的專業深度，線上覆蓋OTC人群的決策場景，讓合適的內容在合適的渠道觸達合適的人”。談及2026年展望話題時，胡帆透露神基制藥將在院外渠道成立專門自營團隊運作過敏產品線，從“渠道運營”轉向“用戶經營”，與京東健康共同探索全生命周期過敏管理體系。

多項重磅合作集中落地鼻健康醫藥供應鏈持續擴容

活動當天，京東大藥房過敏無憂關愛中心也正式上線，有過敏鼻炎等問題困擾的用戶，可以通過京東APP搜索“過敏關愛中心”，就能夠了解過敏相關科普知識，還有京東互聯網醫院醫生、京東藥師在線服務，提供在線問診、用藥指導等服務。

大會現場，多項重磅合作集中落地。長風藥業現場與京東健康簽署戰略合作協議，京東健康將作為其未來三年多款呼吸及鼻科新品的線上獨家首發平臺。與此同時，三款創新藥品在大會上完成獨家首發：遠大醫藥旗下創新復方制劑萊特靈在京東健康全渠道獨家首發、以嶺藥業旗下中藥1.1類創新藥芪防鼻通片啟動新規格全網獨家首發、兩面針億康藥業旗下雙路通蒼鵝鼻炎片亦在平臺線上首發。

不僅如此，大會現場還舉行了鼻健康聯盟成立儀式。該聯盟由京東健康聯合歐加隆、拜耳、中國中藥、以嶺藥業、遠大九和、長風藥業、神基制藥等十余家企業共同發起，旨在整合產業鏈上下游資源，圍繞產品創新、患者服務與行業標準等領域開展長期協作，推動鼻健康產業的規范化與高質量發展。

在鼻健康產業正從單一產品交易走向以患者為中心的全周期服務生態的大趨勢下。2026年，京東健康將持續以AI技術創新與全鏈路服務能力為驅動，推動數字技術加速與醫藥產業深度融合，讓每一次呼吸的守護，都有望變得更精準、更主動、更可及。