蘇州，正在升級城市“操作系統”

上周，我到上海看了中國家電及消費電子博覽會（AWE2026）。

有兩個場景，吸引了我和很多人。

其中，一款叫“八界”的具身智能管家機器人，搭載了爆火的“龍蝦”（OpenClaw），能撿能拿能收納，能把四處亂丟的臟衣服塞進洗衣機，自主學習，妥妥一個“硅基管家”。

還有一只名叫“毛團兒”的小狗，有著馬爾濟斯犬的可愛外形，通體雪白，但不吃狗糧、不掉毛，而是基于大模型與多模態AI交互打造的AI仿生寵物犬。

排隊想要“抱抱”和“摸摸”它的人，拐了好幾個彎。

“八界”具身智能管家機器人

科幻和現實的邊界，變得有點恍惚。

而這兩個賺足了眼球的“新物種”，都來自蘇州企業——科沃斯。

今天（3月20日），我在“蘇州最舒心同心創未來——2026蘇州蘇商大會”上看到一家又震撼到我。

現場，有恒力、波司登、亨通等等，在全球舉足輕重的行業巨頭。但給我震撼的是一家小公司：蘇州畫宗人工智能科技有限公司。

為什么？

最近，“一人公司”(One Person Company)的概念很火。但這兩天聽到一個事兒，還是深刻感受到了這種新模式的活力。

蘇州相城區的蘇州畫宗人工智能科技有限公司，就是“一人公司”。

創始人秦文山，只用了28天時間，“手搓”出國內第一部原創AI動畫長片《一掌熊貓》，現在手握運營商的千萬訂單。

但我今天想說的不是這兩三家企業的故事，而是孕育這些企業背后的城市：蘇州。

蘇州是江南水鄉，氣質溫潤，也是中外合作，現代化工業園區的開創者。并且，這里民企500強入圍數有26家，千億級企業數7家，世界500強3家還都是民企。

很多人知道，蘇州的營商環境不錯，但能在競爭白熱化的當下，孕育出科幻新物種，說明蘇州不是只停留在營商環境上。

那還有什么？

答案，或許就藏在2026年蘇州蘇商大會上。

蘇州蘇商大會現場

每年舉辦的蘇商大會，是蘇州最高規格的企業家年度盛會，也是外界觀察蘇州經濟政策基本盤和產業風向標的最佳窗口。

今年的大會發布了兩份極具分量的文件：一份是《蘇州市重點新興產業和重點未來產業名單》，另一份，則是連續第九年迭代的《蘇州市構建一流營商環境行動方案（2026年）》。

前者，是蘇州的“產業宣言”；后者，是蘇州的“服務承諾”。

科沃斯石破天驚的“變身”，恰好踩準了這份“產業宣言”的節拍。

它所代表的“人工智能”和“具身智能”，正是蘇州未來要重兵布局的兩條核心賽道。

3月20日，蘇州蘇商大會發布《蘇州市重點新興產業和重點未來產業名

微觀的感受更加具體。

在蘇商大會現場，正解局采訪到畫宗人工智能副總王曾，他解釋公司當初之所以在蘇州落戶，一個重要原因就是：在其他地方還在提“一人公司”的時候，蘇州已經出臺政策給了實實在在的支持。

蘇州超前布局，不是偶然，而是一種必然。

要理解蘇州，首先要看懂它的家底。

時至今日，蘇州的工業實力，依然厚實得驚人。

2025年，蘇州的規上工業總產值高達4.9萬億元，位居全國第2，僅次于深圳。

它擁有9家被世界經濟論壇認證的“燈塔工廠”，是全國擁有最多“燈塔工廠”的城市，制造業增加值在整個長三角城市群中穩居第1。

但比這些宏觀數字更有趣的，是微觀的肌理。

蘇州的產業格局，呈現出一種“新老共舞”的獨特景象。

“老”的力量，首先是定盤的“壓艙石”。

以恒力、盛虹、沙鋼為代表的制造業巨頭，依然是蘇州經濟的堅實底座。2025年，這三家蘇州本土民企，悉數入圍世界500強。

其中，恒力集團更是以8990億元的營收，登頂中國制造業民企的榜首，員工總數超過30萬人。

還比如，作為一家鋼鐵企業，沙鋼集團2025年的研發投入高達77.58億元，甚至超過了許多科技公司。

這些“大象級”企業，為蘇州提供了強大的產業鏈配套能力、豐富的工業應用場景，以及在經濟周期波動中難能可貴的穩定性。

力2000萬噸/年煉化一體化項目是列入國務院文件的重大民營煉化項目

但城市的未來，顯然不能只靠“大象跳舞”。

巨頭身邊，一大批嗅覺敏銳、身手矯健的“獵豹”正在飛奔而出，它們構成了蘇州“新”的力量。

在AI算力浪潮的驅動下，做光模塊的蘇州企業旭創科技，訂單接到手軟，2025年首次上榜中國民企500強，成為資本市場炙手可熱的明星。

在被稱為“機器人關節”的諧波減速器領域，蘇州的綠的諧波，一舉打破了國外長達數十年的技術壟斷，將傳動誤差控制在了10弧秒以內，達到國際領先水平。

一邊是“大象”穩坐中軍，不斷通過技術改造和研發投入，讓傳統產業煥發新的生機。

另一邊是“獵豹”輕盈快跑，在新賽道上不斷開疆拓土，定義著“蘇州智造”的新內涵。

這種“新舊共舞”的格局，讓蘇州的產業進化，既有沖勁，又有韌性。

中新蘇州工業園區

“新物種”的涌現，從來不是無源之水，它極度依賴一片能夠讓創新種子破土而出的土壤。

在蘇州工業園區南邊，獨墅湖畔，流傳著一種“警惕”：

“在這里的咖啡館里，你不能隨便跟人聊天，因為隔壁桌坐著的，可能就是你的同行，甚至是你的競爭對手。”

這不夸張。

上海的投資人，坐上半小時的高鐵來到這里，在湖邊找個咖啡館坐下，一杯咖啡的時間，就可能談妥一筆上億美元的合作。

這個讓資本和人才高度聚集的地方，是蘇州生物醫藥產業園（BioBAY）。

很難想象，僅僅在20年前，這里還只是一片寂寂無名的農田。

今天，它已經成長為一片擁有超過2000家生物醫藥企業、年產值近1800億元的“產業雨林”。

蘇州獨墅湖邊的農田和水塘，如今已建成生物醫藥產業集群

從農田到雨林，背后沒有魔法，只有一套完全不同的打法。

核心是一種深刻的心態之變：政府的角色，正從一個高高在上的“管理者”，徹底轉變為一個身段柔軟、響應及時的“服務員”。

一個足以載入中國生物醫藥產業史的經典案例，是信達生物的“死里逃生”。

2012年，剛剛回國創業的海歸博士俞德超，帶著他的信達生物團隊，遇到了一個生死攸關的難題。

他們急需6.3億元，建設一座符合國際最高標準的GMP工廠，用以生產高質量的抗體藥物。

但在當時，國內的資本市場對這種投入巨大、風險極高的新藥研發，普遍持觀望態度。

俞德超跑了一圈，沒有一家投資機構敢投。

就在這生死關頭，蘇州生物醫藥產業園挺身而出。

今天，俞德超在大會上回憶了這段往事：“創業第二年，蘇州工業園區管委會幫助我們代建廠房，化解了初創期的關鍵難題，讓信達得以在蘇州落地生根、安心成長。”

這是個石破天驚的舉動，顛覆了傳統招商引資的邏輯。

這可不是“給政策”、“給補貼”那么簡單，而是把自己的身家押上去，陪著企業一起賭未來。

產業園賭的不是某一個新藥的成敗，而是對產業的理解，對創始人團隊的信任，和對中國創新藥市場前景的判斷。

如今，信達已有18款產品上市，2025年實現總產品收入119億元，累計超500萬腫瘤患者因此重獲生命希望。

信達生物

這種“我陪你一起跑”的“服務員”思維，正是蘇州營商環境最寶貴的底色。

它給企業家的，是比金錢更重要的東西——確定性。

正是有了這種確定性，企業才敢于進行長周期的、高風險的創新投入。

無獨有偶。

由一汽解放發起成立的商用車自動駕駛公司摯途科技，2019年選擇入駐蘇州相城區。

僅僅7年后，到了2026年2月，摯途科技做出了一個更重要的決定：將公司的全球總部落戶在蘇州高鐵新城。

摯途科技公司大樓

從最初的試探性入駐，到中期的加速發展，再到最終將身家性命托付于此，摯途科技用7年的時間，完整地體驗了蘇州對一個企業從0到1再到N的全生命周期服務。

這也是企業用腳投出的、最真誠的一票。

但光有“服務員”的心態不夠，要讓這種意識真正落地、產生實效，就必須有一套強大的“操作系統”，一套精密、高效、且能夠不斷自我迭代的制度工具。

在蘇州，這套工具，就是連續9年更新的“營商環境行動方案”。

從2018年首次推出1.0版本開始，蘇州以一種近乎偏執的執著，每年都對這套“城市服務操作系統”進行一次大版本升級，從未間斷。

2018年，蘇州在全國率先提出構建“六大服務體系”。

2020年，蘇州正式打響了“蘇州最舒心”的營商環境品牌。

2022年，《蘇州市優化營商環境條例》正式施行，以地方立法的形式，為“蘇州最舒心”品牌提供了最堅實的法律保障，避免“人走政息”的風險。

從1.0到9.0，這種持續的、小步快跑式的迭代，意味著蘇州承認營商環境沒有最好，只有更好。

今天亮相的2026版“行動方案”，讓這套“操作系統”迎來了一次質變。

它不再是零散的政策補丁，而是圍繞五大環境，構建了一個包含28個重點方面、90項具體措施的龐大系統工程。

五大環境，就像操作系統的五個核心模塊，層層遞進，直指企業經營的痛點。

首先，是“降成本、提效率”的市場環境。

營造更加公平有序的市場環境，蘇州主要是六個方面入手，包括“優化市場準入、促進公平競爭、多元融資服務、加強空間載體保障、暢通人力資源流動、深化降成本綜合舉措”等等。

其次，是“促發展、激活力”的創新環境。

蘇州給創新型企業，給平臺、給空間、給場景、給知識產權的保護。

甚至在產業用地方面，企業的經營數據、納稅信用、研發投入，都可以成為換取的“硬通貨”。

2025年，就有59家先進制造業企業，通過這種方式，獲得了近2000畝寶貴的產業用地。

像利用AI技術的OPC（一人公司），蘇州直接搞起了創業社區，提供物理空間和交流平臺。

再次，是“優服務、增便利”的政務環境。

這個模塊的核心，是讓數據多跑路，讓企業少跑腿。通過“蘇商通”等線上平臺，實現政策“一鍵送達”、業務“一網通辦”，并大力支持企業“引進來、走出去”，便利跨境貿易。

然后，是“穩預期、護權益”的法治環境。

蘇州明確提出，要規范涉企行政執法，加強分級分類監管，避免“一刀切”。

同時，給企業提供高水平的司法保障和法律風險防控服務，讓企業家吃下“定心丸”。

最后，是“強保障、提信心”的人文環境。

這可以說是蘇州營商環境的“靈魂”所在。

它強調構建“親清”的新型政商關系，并建立企業訴求“閉環處置”機制。一個項目、一個訴求，不會因為某個環節的否定而被輕易放棄，政府會主動“再談一次”，想方設法為企業解決問題。

這不就是一套不斷升級的“操作系統”么？

今天，蘇州市委范波書記在大會上，把這套“操作系統”的服務承諾，濃縮成了四段話：“全覆蓋的政策扶持、全鏈條的要素供給、全周期的貼心服務、全方位的法治保障。”

他還特別強調，要做到“有求必應，無事不擾”，讓每一家企業都能安心發展、順心經營。

“服務”二字，正從一句口號，變成一個個可感知、可調用、可信賴的“API接口”，隨時響應著企業的每一個真實需求。

不管是產業的“面子”，還是營商環境的“里子”，最終的成果，要靠“人”來檢驗。

畢竟，關于未來的敘事再宏大，最終也要落到一個個鮮活的個體身上。

在蘇商大會同期，規模空前的“2026蘇州春季招聘大會”，就在蘇州國際博覽中心無縫銜接。

這個安排，不只有十足的象征意義。

超過1100家企業涌入會場，其中超過800家，都來自蘇州“1030”產業鏈（十大優勢產業集群和三十條優勢產業鏈）的骨干企業。

它們帶來了超過10萬個優質崗位，其中面向應屆生的崗位，就超過了6萬個。

當然，年輕人還可以順便逛一逛蘇州本地的文創市集，品嘗地道的蘇式美食，園林免費逛，交通免費乘。

這不像招聘會干的事，卻隱藏了蘇州在人才競爭中完全不同的底層邏輯。

近年來，各大城市為了“搶人”，紛紛祭出落戶、補貼、購房優惠等“真金白銀”的政策。

這些政策短期內固然有效，但蘇州顯然有更深一層的思考：

“搶人”的盡頭，是“留人”。

留住人才的根本，不是一次性的補貼，而是一個能夠讓他持續成長、安居樂業的生態。

這是自我強化的良性循環。

蘇州的底氣，正在于這個飛輪已經高速轉動起來。

它傳遞的信號很明確：來蘇州，不只是找一份工作，更是選擇一種充滿機遇和品質的生活。

長三角是中國經濟的重要引擎，在這里蘇州顯得很特殊，它不和上海、杭州爭“中心”，而是務實地選擇做“中樞”。

它用自己冠絕長三角的制造業基礎，為整個區域的產業升級，提供了堅實、高效、低成本的“硬件底座”。

今天范書記透露，蘇州又被國家列為上海長三角國際科教中心關鍵試點城市，首批國家新型工業化示范城市，發展新的生產力的優勢，更加突出蘇州開放格局。

而回到蘇商大會的現場再看，政府搭臺，企業家坐C位，這正是一座城市對“服務”二字的深刻理解：政府甘當服務員、店小二，讓企業家、讓人才決定未來。

蘇州，正在升級自己的城市操作系統。

而這一次系統升級，升級的不僅是蘇州自己，更是為整個長三角的未來，注入了更強勁、更可靠的“算力”。

正解局是頭部的產業財經新媒體、專注于中國產業經濟與城市發展研究的財經研究型內容智庫機構，成立于2018年。正解局長期從產業視角分析城市競爭力、企業發展路徑與宏觀經濟趨勢，核心理念為“解讀產業，發現價值”。