想在企業(yè)前面，跑在需求前面！曹楊新村街道營商服務跑出“加速度”

3月20日，以“創(chuàng)新·聚勢·領跑”為主題的普陀區(qū)科技服務業(yè)產業(yè)推介會暨曹楊新村街道2026年經(jīng)濟工作高質量發(fā)展推進大會在鴻企中心舉行。大會現(xiàn)場，沿滬寧專業(yè)服務機構集中發(fā)布、創(chuàng)新鏈主聯(lián)盟單位獲授牌、第二屆沿滬寧創(chuàng)新成果交易會招募令正式啟動……一系列新舉措陸續(xù)推出。

普陀區(qū)科技服務業(yè)產業(yè)推介會暨曹楊新村街道2026年經(jīng)濟工作高質量發(fā)展推進大會

活動之外，一個更深層的問題值得探尋：在樓宇載體不算最新、物理空間不占優(yōu)勢的曹楊新村街道，何以能吸引創(chuàng)新要素匯聚？答案，或許就在“服務”二字里，在從“我能提供什么”到“企業(yè)需要什么”的理念轉變之中。

從“我能辦”到“覺得你需要”

“我們工作的一個亮點是從服務切入。”曹楊新村街道營商服務專員秦蕾說。面對轄區(qū)老舊樓宇多、優(yōu)質載體少的客觀條件，曹楊新村街道的選擇是跳出空間局限，在服務的深度和前瞻性上做文章，力求“留住優(yōu)質企業(yè)”。

這種“服務前置”思維，催生了一項特色工作——為服務企業(yè)制作“研報”。秦蕾介紹，街道要求服務專員對其重點負責的企業(yè)進行深入研究，分析行業(yè)趨勢與企業(yè)潛在需求。“我們會提前預判，比如企業(yè)發(fā)展到哪個季度、達到什么體量，可以匹配什么樣的政策。有時企業(yè)忙于主營業(yè)務，等自己想到申報時，窗口期可能已經(jīng)過了。我們就提前介入，幫他們準備好。”這種“娘家人”式的操心，讓政策紅利能夠精準、及時地滴灌企業(yè)。

服務專員日常走訪企業(yè)

服務的主動性還體現(xiàn)在全流程的“代”與“跑”。從企業(yè)注冊的工商環(huán)節(jié)開始，曹楊新村街道的“曹小二”團隊便提供全流程代辦服務，而當企業(yè)遇到跨區(qū)域遷移等復雜難題時，服務專員更是關注到每一個細節(jié)。例如，樓宇服務專員在日常“掃樓”過程中，發(fā)現(xiàn)樓內一家勞務服務企業(yè)在外省市注冊地碰到了行政服務事項辦理的困惑，樓宇專員了解企業(yè)基本情況后，將本區(qū)相關辦事流程以及政策進行了分析介紹，并陪同企業(yè)順利完成外省市相關行政事項辦理。該勞務服務企業(yè)感受到樓宇營商服務的專業(yè)和熱情，加快在曹楊新村街道的業(yè)務布局，助力區(qū)域租賃和商務服務業(yè)發(fā)展。

從“單點響應”到“樓宇生態(tài)”自成體系

在曹楊新村街道，服務并非散點式，而是依托一套成熟機制。以電科大廈為例，這里試點的“黨建+營商”融合工作站，“雙員駐樓”機制像“前沿哨所”一樣敏銳收集企業(yè)需求，又如“資源樞紐”般高效鏈接各方，提供政策咨詢、黨建業(yè)務、資源對接等一站式服務。

硬件與軟性服務同步升級。樓內配備了24小時“一網(wǎng)通辦”自助終端，并針對高頻事項開展“移動服務站”進樓宇活動。通過“街道政務服務站+樓宇服務專員”聯(lián)動，實現(xiàn)企業(yè)訴求“樓內提、區(qū)內辦”。

“黨建+營商”融合工作站

這套機制在應對企業(yè)急難愁盼問題時，展現(xiàn)出高效的辦事效率。例如，屬地某重點大宗貿易企業(yè)在拓展汽油貿易業(yè)務時，急需在財務系統(tǒng)中添加汽油開票模塊，否則將面臨墊付巨額資金的困境。企業(yè)緊急求助街道后，街道營商辦立即啟動快速響應機制，與區(qū)投促辦、區(qū)稅務局等多部門聯(lián)動，分層分級加速審批流程，最終在三天內幫助企業(yè)完成全部申請并成功開票，解了企業(yè)的燃眉之急。

從“服務一域”到“賦能一帶”

曹楊新村街道的營商服務，早已超越了解決單個企業(yè)困難的范疇，正朝著構建產業(yè)創(chuàng)新生態(tài)、服務區(qū)域戰(zhàn)略的方向升級。其核心抓手，正是深度融入沿滬寧產業(yè)創(chuàng)新帶建設。

活動現(xiàn)場，區(qū)科委對普陀區(qū)科技服務業(yè)產業(yè)進行專題推介，深入解讀科創(chuàng)政策“種子計劃”，從產業(yè)規(guī)劃、招商政策等維度，為企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)、項目落地投產、科技成果轉化提供清晰指引與堅實政策支撐，讓企業(yè)發(fā)展更有方向、更有底氣。隨后，一系列服務沿滬寧產業(yè)創(chuàng)新帶建設的舉措正式發(fā)布，包括上海機器人產業(yè)技術研究院有限公司在內的5家沿滬寧專業(yè)服務機構，以及15家創(chuàng)新機構集結，涵蓋大院大所、央企子公司、高能級協(xié)會、學會等，將圍繞技術研發(fā)、認證服務等方向，為服務沿滬寧產業(yè)創(chuàng)新帶提供全鏈條服務支撐。同時，普陀區(qū)第二屆沿滬寧創(chuàng)新成果交易會招募令正式發(fā)布，旨在吸引更多創(chuàng)新主體扎根，推動技術、項目與資源落地轉化。

在曹楊新村街道，沒有林立的新樓，卻有著“想在企業(yè)前面、跑在需求前面”的服務溫度，精耕服務細節(jié)。新的起點新的征程，曹楊新村街道將持續(xù)搭建平臺、整合資源、強化服務，推動跨區(qū)域創(chuàng)新要素高效流動、產業(yè)深度協(xié)同。

記者：胡文怡

編輯：吳興婷

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