3月19號下午,在許昌一條普通街道上,有人隨手拍下三個人走路的畫面,前面是于博文的妻子提著購物袋,中間是于博文本人,后面跟著他的母親馬麗,這張照片沒有經過修飾,也沒有特意擺姿勢,就是他們日常出門買菜的樣子,很多人第一眼看到時有點驚訝,因為兒媳和婆婆的臉型、眉毛和鼻子幾乎長得一樣,只有眼神和膚色能看出年齡的差異。
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馬麗從八十年代開始就負責胖東來的財務和供應鏈管理,員工們都習慣稱呼她為"馬姐",但她從不以老板娘的身份自居,她為人處事很低調,即使企業規模擴大了,也沒有成為公眾關注的焦點,她的兒媳在結婚后沒有進入公司工作,而是選擇自己創業發展,不依靠丈夫家族的光環謀生,這種子女不接手家族生意、各自追求個人道路的情況,在零售行業中相當少見。
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有人把這叫做緣分或福氣,其實沒那么神秘,心理學上有個鏡像效應的說法,就是說長期一起生活的人,會不知不覺學著對方的表情、抬頭樣子和笑的方式,時間長了肌肉記憶就變得相似,許昌地方不大,大家相互熟悉天天見面,這種同步就顯得更自然,不像那些網紅家庭故意穿母女裝拍親密照片,一看就是提前排練好的。
最近兩年短視頻里全是婆婆喊兒媳閨女,兒媳撒嬌叫媽的片段,配文都寫著看完想結婚,可這些視頻明顯有劇本,燈光和妝發都很講究,于家這張圖連水印都沒有,發出來后反而被轉瘋了,大家看膩了表演,反而覺得這種沒故事的日常才讓人踏實。
胖東來服務讓人滿意,員工很少變動,顧客很少抱怨,這不是靠著培訓手冊或者背誦話術做到的,它背后有一種習慣:就像在家里一樣,家人之間不刻意塑造形象,不靠關系來顯示自己,而是互相尊重對方的選擇,企業里的這種尊重,其實是從小在家里就養成的,現在很多公司把企業文化寫進標準流程里,反而讓人覺得不真實。
3月22號,《婆媳的100種相處》還在播,觀眾一邊嫌棄劇情老套,一邊繼續追看,真正讓人停下劃手機的時刻,往往是那種沒有鏡頭、沒有臺詞,只是普通走路的片段。
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