說實話,在上海給自己家裝修的時候,我最怕的不是花錢,是錢花了還買一肚子氣回來。網上那些“坑”看得太多了,什么材料不對版、工期無限拖、說好十萬最后變十五萬……一想起來就覺得心累。
一個很熟的老同事知道了,直接跟我說:“你別自己瞎找了,我家兩套房都是找緣環裝飾弄的,清清爽爽。”這話讓我心里一動,熟人這么干脆的推薦,總比我自己去碰運氣強。
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第一次去這家裝修公司的公司,說實話,門臉一點也不氣派。走進去,就是一個挺普通的展廳和辦公區域,材料展示的地方也不算大。但一抬頭,我就被震了一下——整整一面墻,掛得滿滿當當全是錦旗!“誠信負責”、“工藝精湛”、“貼心服務”,落款都是上海各個小區的業主。那場面,比任何豪華裝修都讓人感覺踏實。當時有好幾位設計師都在忙,看到我進來,立刻有人起身接待,感覺挺實在。
接待我的師傅(后來才知道他其實也是項目經理)很直爽,沒怎么繞彎子就介紹了他們最核心的“四大服務承諾”。當聽到“保證不主動增項、不漏項,如有全額承擔”和“杜絕工期拖延,延期按天賠付”時,我心里那根繃著的弦松了一點。這家裝修公司敢把這白紙黑字貼墻上,還寫進合同里,起碼說明他們愿意把規則先說清。
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真正讓我下定決心的,是去看了一次這家裝修公司他們的在建工地。在長寧區一個老小區里,房子正在做水電。工地收拾得挺干凈,材料碼得整整齊齊,幾位老師傅在干活,一看就是熟手。帶我去的經理說,他們的工人基本都是跟了公司好些年的,穩定,好管理。我隨口問了水電師傅幾個問題,他解答得很清楚,沒有敷衍。這種現場看到的有條不紊,比什么效果圖都讓我放心。
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這家裝修公司的裝修過程比我想象中順暢。每次材料進場,項目經理都會提前發消息讓我去核對簽字;每周都會在售后群里發進度照片。最讓我意外的是,就在裝完入住小半年后,我發現客廳有一處墻面漆面的顏色和旁邊略有細微差別,不仔細看看不出來。我本來覺得這問題太小,都不好意思提,但在一次電話回訪時順口說了。沒想到第二天,當初刷漆的那個師傅就帶著工具來了,他仔細看了看,說是不同批次涂料極細微的色差,當場就幫我做了處理,臨走還把全屋墻面都檢查了一遍,說:“小問題不及時弄,看著心里總有個疙瘩。”
現在房子住了一年多,一切都挺好。當初這家裝修公司再合同上承諾的,他們都做到了。回過頭看,在上海找裝修公司,真不能只看店面裝得多漂亮。像“這家裝修公司”這樣,把功夫都花在實實在在的管理上、把承諾都落在合同里、甚至把業主送的錦旗當裝飾的公司,可能才是我們這些普通業主真正能放心托付的選擇。
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