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“物業管理如何真正轉變為物業服務?”
“空置房物業費該不該交?”
“小區公共收益去哪了?”
這些“老大難”問題,如今在家門口有了“標準答案”→
“咚——”
法槌落下,平日居民議事的“人民城市議事廳”搖身一變,成了莊嚴肅穆的巡回法庭。今天(3月23日)下午,上海市閔行區人民法院新虹橋人民法庭(虹橋商事法庭)會同立案庭、聯合新虹街道社工辦,將一起典型物業服務合同糾紛案件“搬”進社區。
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隨著法槌在“人民城市議事廳”敲響,一場特殊的巡回法庭將庭審現場變成了生動的“法治課堂”,讓司法服務真正“嵌入”基層治理的末梢。市人大代表、司法所、社工辦、房管辦、社區居委、營商辦樓宇站點代表、調解員、社區居民、園區企業及物業公司代表組成特別“旁聽團”,沉浸式觀摩法庭調查、舉證質證、辯論全流程,零距離感受司法程序的嚴謹與規范。
法槌聲響“人民城市議事廳”,
司法服務“零距離”
這場開在“人民城市議事廳”的巡回庭審,精準聚焦社區與園區高頻物業糾紛。物業公司(原告)依據與業主、租戶(被告)簽訂的三方協議,向承租園區樓宇的企業追索物業費。而被告企業則抗辯,認為樓內存在其他承租人和空置面積,費用不應全部由其承擔,且實際賬單與約定標準存在出入。
雙方爭議的焦點,直指物業費究竟該如何按合同、按實際公平收取。
庭審中,承辦法官新虹橋人民法庭(虹橋商事法庭)萬濤緊扣物業服務從“管理”向“服務”轉型的理念核心,圍繞爭議焦點引導雙方舉證、辯論,在充分保障訴訟權利的同時,進一步厘清物業、業主、承租人之間平等的合同關系。萬濤以通俗語言解讀權責邊界,讓基層治理參與者、社區居民與園區從業者直觀理解“合同履約”“理性維權”內涵,傳遞出“雙向奔赴、依法履約”方能破解物業糾紛、筑牢和諧基礎的鮮明導向。
將巡回法庭設在“人民城市議事廳”,源于其作為基層民主協商平臺的功能定位。這里由街道統籌,圍繞群眾關切的治理議題組織議事,尋求“最大公約數”。本次針對社區與商務區“雙區”治理需求的巡回審判活動,經法院與街道協同策劃,選址于此。這既是踐行司法便民的“兩便原則”,更是將司法服務主動嵌入基層共治場景,發揮“審理一案、教育一片、影響一方”的示范作用,助力區域協同發展。
普法“零時差”:庭審剛落槌,
法治課堂“無縫銜接”
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庭審結束后,普法環節隨即開啟,“人民城市議事廳”秒變“法治小課堂”。
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立案庭多元解紛團隊法官張磊蕾從人大代表提出的“物業管理”向“物業服務”轉變切入,結合《中華人民共和國民法典》《上海市住宅物業管理規定》,聚焦“房屋空置能否拒繳物業費”“公共收益歸誰”“物業不作為如何維權”等高頻痛點,用“大白話”拆解“硬法條”,以真實判例講透法律規則。
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現場氣氛熱烈,居民、企業代表、基層自治組織代表紛紛舉起手機,認真記錄重點內容。“作為業主,我們要理性維權、主動參與社區共治。”張磊蕾現場倡導,“引導大家從對抗走向對話,從訴訟走向協商,共同構建共建共治共享的社區生態。”法官們還將精心編制的普法手冊、維權指引送到大家手中,為居民送上便攜實用、隨手可查的法治寶典,把法律服務真正送到群眾心坎上。
多方聯動聚合力,
共繪基層治理“新畫卷”
“人民城市議事廳”是基層民主協商、多元共治的主陣地,巡回法庭是司法下沉、便民利民的橋頭堡。
新虹橋人民法庭(虹橋商事法庭)將二者深度融合,打破法庭與基層的空間壁壘,讓巡回審判主動融入社區與園區治理前沿。群眾不必跑法院,在家門口就能感受司法溫度;社區居委、房管辦、司法所、調解員等基層治理力量也在庭審中凝聚法治共識,提升物業糾紛化解的專業能力。
基層治理從來非單方面的發力,物業服務的和諧有序,離不開居民、企業、社區、司法等多方的同心同向、協力同行。讓“人民城市議事廳”的協商優勢與巡回法庭的司法力量深度融合,方能更好推動形成“黨建引領、司法賦能、群眾參與、多元共治”的基層治理新格局。
下一步,閔行區人民法院將持續深化巡回審判與“人民城市議事廳”的融合模式,以基層陣地為依托,常態化開展物業糾紛、園區商事糾紛等領域的巡回審判和普法宣傳,用有溫度、有力度的司法服務,為居民社區與企業園區的和諧發展保駕護航。
代表點評
李守白
上海市人大代表、中國民協剪紙藝術委員會副主任、上海市文聯副主席
作為一名深耕海派文化的藝術工作者,常年從石庫門弄堂的煙火氣里捕捉城市的溫度,也一直關注著咱們身邊的基層治理。明代張居正在《請蠲積逋以安民生疏》說“致理之要,惟在于安民,安民之道,在察其疾苦而已。”不管是舊時治世,還是如今的社區治理、物業服務,核心從來都是貼近群眾、體察需求。今天這場開進人民城市議事廳的巡回審判,正是把司法服務送到百姓身邊,把物業從“管理”到“服務”的理念講透,厘清權責、溫暖民心。就像海派文化扎根市井、相融共生,基層治理也需要司法、社區、企業、居民攜手,以法為基、以和為貴,讓咱們的社區更有煙火氣、更有幸福感!
吳晨良
上海市閔行區新虹街道愛博二村居委調解干部
這次的巡回審判讓居民沉浸式感受公平正義,作為社區基層的調解干部,我最大的感受是,就地審判不僅高效化解了矛盾,更以“審理一案、教育一片”的方式給居民們上了一堂生動的法治課,真正提升了大家的法治意識。把法庭“搬”到居民家門口,極大降低了訴訟成本,也讓公平正義可感可觸。這次針對物業糾紛等社區典型案件開展巡回審判,居民在旁聽中明晰了行為邊界,對我們調解工作也很有啟發,不少矛盾其實可以預防在前、化解在早。這樣的“家門口”法庭,既有司法溫度,又促進了社區自治,是法律為民、賦能基層治理的生動實踐,讓我們切實感受到法治就在身邊、服務就在眼前。
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來源丨上海市閔行區人民法院
文字:楊上賢、安冉
攝影:顧穎婷
責任編輯:張巧雨
編輯:左雨欣
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上觀號作者:浦江天平
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