居民申請降低物業(yè)費(fèi)，商丘一地回復(fù)了

網(wǎng)友留言：

我是潤泓中堂小區(qū)業(yè)主，現(xiàn)就本小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過高、超出居民實(shí)際承受能力等問題，向政府提出鄭重申請，懇請協(xié)調(diào)相關(guān)部門合理降低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

1. 收費(fèi)偏高，超出居民承受能力：本小區(qū)多為普通居民、工薪家庭，收入水平有限，當(dāng)前物業(yè)費(fèi)在周邊同類型小區(qū)中處于較高水平，加重家庭日常開支壓力。

2. 服務(wù)質(zhì)價(jià)不符：小區(qū)存在公共區(qū)域維護(hù)不到位、個(gè)別業(yè)主非法違建圈占公共區(qū)域、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維修等服務(wù)未達(dá)約定標(biāo)準(zhǔn)，買房時(shí)開發(fā)商承諾的康養(yǎng)中心已經(jīng)出售，群眾滿意度不高。

懇請政府牽頭，協(xié)調(diào)住建、發(fā)改、物業(yè)主管部門及物業(yè)服務(wù)企業(yè)，對本小區(qū)物業(yè)費(fèi)成本與服務(wù)等級進(jìn)行核查、評估，適當(dāng)降低現(xiàn)行物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并督促物業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，真正做到便民利民、為民解憂。

我們將積極配合各項(xiàng)調(diào)查、調(diào)解工作，共同營造安全、舒適、負(fù)擔(dān)合理的居住環(huán)境。懇請領(lǐng)導(dǎo)予以重視并批準(zhǔn)為盼！

商丘示范區(qū)

2026-03-20

網(wǎng)友您好！現(xiàn)將商丘示范區(qū)辦理情況反饋如下：

經(jīng)核實(shí)，物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合法合規(guī)，并非強(qiáng)加于業(yè)主本小區(qū)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.05元/㎡/月，是在項(xiàng)目前期物業(yè)管理階段，依據(jù)物業(yè)服務(wù)成本、服務(wù)等級、市場行情依法依規(guī)制定，并在商品房買賣合同及前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議中明確約定，業(yè)主在購房時(shí)已簽字確認(rèn)，屬于雙方共同認(rèn)可的合同約定內(nèi)容，不存在“強(qiáng)加給消費(fèi)者”的情況。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)成本基本匹配，不存在明顯偏高問題，物業(yè)公司嚴(yán)格按照約定服務(wù)等級提供物業(yè)服務(wù)，包含公共區(qū)域保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、公共能耗等多項(xiàng)支出。人工、物料、能耗成本持續(xù)上漲，物業(yè)服務(wù)成本居高不下。與周邊同品質(zhì)、同檔次新建小區(qū)對比，物業(yè)公司收費(fèi)處于合理區(qū)間。

關(guān)于服務(wù)質(zhì)價(jià)不符的反映不屬實(shí)，物業(yè)公司一直按照合同約定提供各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)，日常巡查、維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、秩序管理均按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。對于業(yè)主反映的個(gè)別違建圈占問題，物業(yè)公司已及時(shí)勸阻、制止并上報(bào)相關(guān)部門，物業(yè)服務(wù)企業(yè)無執(zhí)法權(quán)，已盡到管理責(zé)任。

開發(fā)商前期承諾的康養(yǎng)中心用途變更，屬于開發(fā)企業(yè)規(guī)劃與經(jīng)營行為，并非物業(yè)服務(wù)范疇，與物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)服務(wù)質(zhì)量無關(guān)。

物業(yè)費(fèi)調(diào)整必須依法依規(guī)，不得單方隨意變更，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)規(guī)定，物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整需經(jīng)法定程序、任何一方不得單方要求降低或變更。

來源：人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板