中山街道｜從“板凳議事”到“藍鄰善治”，這個社區(qū)治理有妙招→

藍天五村居民區(qū)作為典型老舊小區(qū)，面對居民結(jié)構(gòu)多元、歷史遺留問題繁雜、物業(yè)攻堅難度大的現(xiàn)實困境，藍天五村居民區(qū)黨支部始終堅持黨建引領(lǐng)這根“主線”，持續(xù)推動治理觸角向小區(qū)各角落延伸，以紅色動能全面激活社區(qū)治理“神經(jīng)末梢”，不斷提升基層治理效能。

今年以來，居民區(qū)黨支部在原有基礎(chǔ)上，將深受居民歡迎的“板凳議事會”優(yōu)化升級為“藍鄰議事會”，以“藍鄰一家親”為理念，重新定義了鄰里關(guān)系與治理模式。通過常態(tài)化議事協(xié)商、精準(zhǔn)化難題攻堅，有效凝聚各方力量，近期接連攻克了一系列物業(yè)治理難點問題。

拆除“占位鎖”，打通舒心路

愛麗雅花苑是一個別墅、復(fù)式、高層等多房型社區(qū)，隨著居民生活水平的提高，私家車保有量激增，早期規(guī)劃的停車位早已捉襟見肘。然而，個別住戶為一己之便，在公共區(qū)域私自安裝地鎖占位，不僅加劇了停車矛盾，更留下了安全隱患，甚至引發(fā)鄰里糾紛。居民區(qū)黨支部依托“藍鄰議事會”廣泛聽取各方意見，將群眾訴求精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為治理議題，為后續(xù)整治奠定了堅實的民意基礎(chǔ)。

公共區(qū)域私自安裝地鎖

依據(jù)《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，私裝地鎖屬于占用公共區(qū)域、侵害全體業(yè)主共同利益的違法行為。經(jīng)巡查精準(zhǔn)定位問題后，居民區(qū)黨支部第一時間召開“四位一體”聯(lián)席會議研判對策：一方面，居委會聯(lián)合物業(yè)張貼整治通知，設(shè)定整改期限，給予居民充分的自主整改緩沖期；另一方面，針對逾期未自行拆除的地鎖，聯(lián)動綜合行政執(zhí)法隊開展集中攻堅行動，依法依規(guī)強制拆除，還公共空間于全體居民，打通了社區(qū)出行的舒心路。

張貼整治通知

統(tǒng)一拆除

拆除“堵心棚”，架起連心橋

藍天東區(qū)作為拆遷安置小區(qū)，部分居民仍保留著以往的生活習(xí)慣。一段時間里，一些居民在公共區(qū)域空地上用廢舊木板、鐵皮搭建起簡易棚子，平日里聚在里面喝茶聊天。這些違章搭建不僅存在安全隱患，影響社區(qū)整體環(huán)境，有時因噪音問題還引發(fā)鄰里投訴，成為橫亙在文明社區(qū)建設(shè)面前的“攔路虎”。

綜合行政執(zhí)法隊上門釋法溝通

面對這一治理頑疾，居民區(qū)黨支部沒有簡單地“一刀切”，而是發(fā)揮“三駕馬車”齊發(fā)力的優(yōu)勢，將問題提交到“藍鄰議事會”。議事會上，大家一致認為，既要堅決拆除違章搭建，又要做好居民的思想工作。于是，居民區(qū)聯(lián)合綜合行政執(zhí)法隊多次上門耐心地向相關(guān)居民講解政策法規(guī)，講清安全隱患，既體現(xiàn)了執(zhí)法的硬度，也傳遞了社區(qū)的溫度。一番溝通下，部分居民主動配合自行拆除了私搭的棚子；對于逾期拒不配合拆除的點位，最終由綜合行政執(zhí)法隊、拆違辦依法進行統(tǒng)一拆除，共計拆除公共區(qū)域亂搭建5處，不僅消除了安全隱患，改善了環(huán)境，也進一步贏得了居民的理解與支持，為文明社區(qū)建設(shè)掃清了障礙。

拆除前

拆除后

修復(fù)“污水管”，解決煩心事

藍天東區(qū)1-3號樓二樓公共平臺曾存在居民用泡沫箱、浴缸種菜的現(xiàn)象。經(jīng)過此前兩輪集中整治，平臺上的種植物及容器已全面清理，區(qū)域環(huán)境得到顯著改善。

平臺污水外溢

整治結(jié)束后，有居民通過“藍鄰議事會”反映，平臺上多年來污水外溢、異味嚴(yán)重，影響周邊居民生活。接到反映后，居民區(qū)黨支部迅即響應(yīng)，牽頭組織物業(yè)現(xiàn)場勘察。經(jīng)排查，問題根源系房屋沉降導(dǎo)致原污水管斷裂，加之樓上居民自行接管，致使污水排至平臺。查明原因后，第一時間召開議事會商討處置方案，明確由物業(yè)重新鋪設(shè)總管，并將居民自接管道接入新的總管，從根源上解決了污水外溢問題。整個處置過程中，紅色物業(yè)專員全程跟進、靠前服務(wù)，將解決實際困難與做好群眾工作相結(jié)合，切實體現(xiàn)了黨建引領(lǐng)下物業(yè)治理的力度與溫度。

規(guī)整平臺管道、鋪設(shè)總管

從“板凳議事”到“藍鄰善治”，藍天五村居民區(qū)黨支部以機制創(chuàng)新打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。下一步，將持續(xù)深化多元共治格局，通過“藍鄰護綠”等共建項目，推動社區(qū)治理從“問題解決”向“品質(zhì)提升”邁進，繪就黨建引領(lǐng)下共建共治共享的“同心圓”。

上觀號作者：上海松江