呼和浩特市：多措并舉筑牢重點領域消費安全屏障

消費環境建設關乎民生福祉、市場秩序和高質量發展大局。2025年以來，呼和浩特市市場監督管理局持續強化監管服務，引導企業誠信守法經營，全力營造安全、放心、舒心的消費環境，推動消費品質提升，以多項舉措切實筑牢重點領域消費安全屏障。

呼和浩特市秉持“政府引導+市場自律”的工作思路，深入推進“誠信經營、放心消費”城市建設，精準選取回民區牛街、寬巷子美食街等文旅融合的旅游熱點街區作為示范標桿，推動街區內商戶統一懸掛“誠信經營、放心消費”牌匾，讓誠信標識成為街區極具辨識度的視覺風景線，營造出濃厚的誠信經營氛圍。走進街區內的餐飲商戶，醒目位置均設有標準化的食品量化公示欄，欄內清晰、詳細地標注著食品品名、核心原料、食材用量、原料產地、添加輔料等關鍵信息，讓消費者清晰了解菜品背后的細節，真正實現明明白白消費，來得放心、吃得安心。這不僅讓自治區首府消費市場的經營秩序更加規范，更持續增強了市場發展的內生動力，為城市文旅消費融合發展增添了誠信底色。

針對成品油零售市場存在的計量作弊、偷稅漏稅等行業痛點，呼和浩特市市場監管部門創新思路、精準施策，構建起“數智底座+閉環管控”的成品油監管新模式，全力推進加油站誠信經營監管系統建設，推動創新監管舉措落地。該系統于2025年3月正式上線，實現對全市101座民營加油站全覆蓋投用。系統依托強大的大數據技術，實現加油站經營數據的實時采集與分析，同時打通市場監管、稅務、商務等部門的數據壁壘，實現跨部門高效聯動。

在此基礎上，呼和浩特市創新推行成品油“掛槍開票”模式，成功開出內蒙古自治區首張數電成品油發票，從制度層面推動全市民營加油站實現100%開票率，從源頭杜絕不開票、虛開發票等行為。同時，建立數據實時采集、異常實時預警、風險實時比對的“三實時比對”機制，精準識別短斤少兩、計量作弊等違規行為，有效杜絕了數據“跑冒滴漏”問題。形成的“陽光計量+陽光稅務”成品油治理體系，憑借其科學性、實效性和創新性，成為全國數智化監管破解行業痛點的優秀范例。

為切實守護群眾“菜籃子”“米袋子”“果盤子”安全，筑牢民生消費安全防線，呼和浩特市消費者協會精準選取美通農產品批發市場、寶全農貿市場、雙樹海鮮市場3家規模大、輻射廣、與民生關聯度高的農貿市場，開展“星級商戶評定（試點）”活動，以星級賦能的方式，推動農貿市場向規范化、標準化、誠信化方向高質量發展。

本次星級商戶評定工作制定了嚴格、科學的評定標準，圍繞商戶主體資格是否合法、經營環境衛生是否達標、市場經營秩序是否規范、食品安全管控是否到位、誠信守法經營是否落實、服務態度是否文明禮貌、市場管理規定是否嚴格遵守7大核心指標，設置細化評分細則。評定工作全程遵循公平、公正、公開的原則，經過市場初步篩選、評定小組綜合現場考評與資料審核、評定結果全市場公示等規范流程，最終評選出五星、四星等級商戶149家，其中美通農產品批發市場57家、寶全農貿市場80家、雙樹海鮮市場12家。

以星級商戶為標桿，各市場內迅速形成“比學趕超、規范經營、誠信待客”的氛圍，商戶的誠信經營意識和服務意識顯著增強，成功打造出有溫度、有規范、有口碑的民生農貿市場，讓群眾買得安心、吃得放心、逛得舒心。

值得一提的是，針對近年來惡意職業索賠行為頻發，擾亂正常市場經營秩序、擠占合法消費者維權資源、增加企業經營成本的問題，呼和浩特市堅持“依法保護消費者合法權益與優化營商環境并重”的基本原則，精準運用《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》相關條款，聯合多部門構建協同治理格局，推動形成合法維權受保護、惡意索賠受規制的市場環境，切實為誠信經營者保駕護航，暢通消費者正當維權通道。

此外，呼和浩特市市場監督管理局聚焦食品監管提質增效這一核心目標，著力筑牢數字監管底座，創新運用“互聯網+AI”智慧監管模式，全面整合食品生產、經營、餐飲全鏈條監管資源，實現對監管對象的實時監控、視頻回溯、智能預警、數據分析、信息公示等全流程閉環管理，推動監管工作提質升級。

來源：呼和浩特日報