家庭收納可率先實現機器人商業化？專訪科沃斯錢東奇：拒絕為人形而人形的“炫技”

3月的上海，“龍蝦熱”涌入2026年AWE（中國家電及消費電子博覽會）。從AI（人工智能）到機器人，炫目的展臺表演令人目不暇接，但當熱鬧散去，留給生活的實用價值有多少？

在科沃斯（SH603486，股價59.87元，市值346.6億元）董事長錢東奇看來，企業應注重長期發展而非短期炫技，家庭服務的最優解未必是人形雙足機器人。

在他身后，管家機器人“八界”用機械臂抓起玩具放入框內，洗衣取物、整理收納是它的日常；AI小狗“毛團兒”在展臺C位隨音樂律動，去功能化的交互陪伴是其迭代方向。

當“具身智能”賽道被熱錢追捧、人形機器人成為流量焦點時，科沃斯的另類選擇能否率先實現從概念到商業的真實落地？錢東奇說：“為人形而人形，為AI而AI，都不是科沃斯的創新方向。”

科沃斯集團蘇州新總部大樓 圖片來源：每經記者 張韻 攝

走進蘇州的公司新總部大樓，從二維平面到三維場景，從戶外割草到室內整理，記者發現，科沃斯的創新空間在于智能化、場景拓展和生態協同。進入具身智能時代，科沃斯有哪些家電機器人化趨勢下的冷思考？為此，《每日經濟新聞》記者（以下簡稱NBD）與錢東奇展開了深度對話。

圖片來源：企業供圖

“技術價值在于用戶感知，而非參數堆砌”

NBD：在你看來，家庭用戶對機器人的需求認知正在經歷哪些關鍵轉變？

錢東奇：第一個轉變，是從“工具”到“伙伴”。過去用戶把機器人當工具，能干活就行；現在用戶期待機器人能理解家庭、理解人。“八界”和“毛團兒”都是回應這一轉變，機器人不該只是執行指令，更要能主動感知、自主決策、持續學習。

科沃斯首款搭載OpenClaw的管家機器人“八界” 圖片來源：每經記者 張韻 攝

第二個轉變，是從“單點”到“全局”。家庭服務不是掃地一件事，而是清潔、整理、陪伴、看護的完整需求。科沃斯布局全品類，就是要構建全場景服務能力，讓不同機器人在家庭中各司其職、數據互通。

第三個轉變，是從“功能”到“體驗”。用戶不再滿足于參數和性能，更在意機器人能否真正融入生活、帶來實際價值。

NBD：那么，何種創新在當下屬于不符合需求的炫技行為？

錢東奇：我們的判斷標準很簡單，技術如果不能轉化為用戶可感知的價值，就是炫技。

比如為了人形而人形、為了AI而AI、為了參數堆砌而忽視產品完成度與實際表現——這些都不是科沃斯的創新方向。我們堅持“用戶需求在哪里，產品就會出現在哪里”，形態服務于功能，技術服務于體驗。

具身智能時代已經到來，科沃斯要做的是讓機器人真正走進家庭、服務生活，踐行穩扎穩打且勇于仰望星空的長期主義，而非止步于展臺。

NBD：進入具身智能時代后，科沃斯的新發展路徑會對產品研發邏輯產生怎樣的根本性影響？

錢東奇：“工具—管家—伴侶”這一發展路徑，本質上是機器人從“被動執行”到“主動思考”再到“情感連接”的進化過程。這對研發邏輯的影響是系統性的。

在工具階段，我們關注的是“能不能完成任務”，研發重心在硬件性能與基礎功能；進入管家階段，核心變成“懂不懂這個家”，要求機器人具備長期記憶、環境理解與自主決策能力；到伴侶階段，則是“能不能陪伴你”，需要構建情感交互與擬人化行為能力。

這意味著研發不再局限于單一功能優化，而是要構建“感知—決策—執行”的完整閉環。以“八界”為例，它不是簡單執行指令的機器，而是能通過自然語言調教、長期記憶學習，讓用戶像培養家人一樣塑造它，真正實現“越用越懂這個家”。

NBD：看到“八界”也開始“養龍蝦”了，現在“養蝦熱”又遇上了卸載潮，在你看來，OpenClaw對家庭服務場景機器人存在怎樣的價值與風險？技術難點是什么？

錢東奇：OpenClaw是“八界”從“會執行”走向“會思考、會成長”的關鍵工具。機械臂、視覺系統和夾爪構成了它的“身體”，感知、記憶、規劃和行動的智能串聯則是它的“大腦”。而OpenClaw的加入，進一步強化了“大腦”的自主決策和持續進化能力，讓用戶得以根據個體化需求，自由調教。

NBD：如何看待OpenClaw這類智能體技術框架的未來？

錢東奇：我們認為OpenClaw有潛力成為家庭服務機器人的通用基礎設施。科沃斯正在探索將能力模塊化，在保障核心競爭力的前提下，適時向第三方開發者開放部分接口，共同豐富家庭服務機器人的應用生態。但這需要循序漸進，確保技術成熟度與用戶體驗的平衡。

“商業化落地的破局點在于機器人的養成能力”

NBD：你認為家庭服務機器人最可能率先實現商業化的場景是什么？

錢東奇：家庭收納整理是最可能率先實現商業化的場景。理由有三：一是需求高頻且痛點明確，玩具散落、桌面凌亂是普遍問題；二是技術可行性高，科沃斯在環境感知與物體識別上已有深厚積累；三是用戶付費意愿強，這直接關系生活品質。

2026年AWE科沃斯展臺 圖片來源：每經記者 張韻 攝

NBD：為何首款概念產品不以人形起步，而是以機械臂的形態面世？

錢東奇：這是基于務實的商業化考量。人形機器人目前成本高、技術復雜度大，難以在家庭場景快速落地。而機械臂形態在保持核心功能的同時，提升可靠性和移動的靈活性，是具身智能進入家庭的最優解。

NBD：作為“八界”的動力支撐，近期我也走訪了泰鼎新能源的南潯工廠，目前仍在擴產。除此之外，進軍機器人賽道，你還做了哪些隱性布局？

錢東奇：科沃斯已通過對外投資與內部研發構建能力壁壘：我們投資了地平線（芯片）、瑞爾曼（協作機器人臂）、巨蟹智能等關鍵企業；成立擎鼎具身智能科技公司，聚焦傳動、減速、關節等核心部件研發。這些布局為具身智能的規模化落地奠定了堅實基礎。

NBD：“八界”的目標是接管家庭最瑣碎、最重復、最耗時的勞動，但這類需求往往單價低、頻次高且地域文化差異大，科沃斯將如何實現規模化盈利？

錢東奇：家用機器人的演進邏輯是“從工具到管家再到伴侶”，而AI技術的迅速演化正在加速推進這一路徑。工具解決單一任務，管家統籌家庭服務，伴侶實現情感連接。單價和頻次不是核心矛盾，核心是用戶價值創造。科沃斯的策略是通過軟硬件一體化創新降低邊際成本，通過數據互通增強用戶黏性。

NBD：那么商業化落地的關鍵破局點是什么？

錢東奇：對于家庭整理這一非標賽道，破局點在于“可調教、可訓練”的養成能力。每個家庭的收納習慣、物品擺放邏輯都不同，標準化方案無法滿足個性化需求。讓機器人從“每次都要重新教”升級為“越用越聰明”，才是真正可規模化的落地路徑。

NBD：你認為家庭服務機器人的終極形態是全場景交互還是垂直領域的深耕？

錢東奇：全場景交互與垂直深耕不是對立關系。家庭服務需要全場景能力，但落地必須從垂直場景切入。科沃斯的思路是“垂直深耕、全場景打通”，把每個品類做到極致，再通過AI和數據實現協同，最終形成完整的家庭服務生態。

未來的創新空間主要在三個維度：一是智能化，讓機器人從“執行者”變為“決策者”；二是場景拓展，從清潔延伸到整理、陪伴、看護等更多服務；三是生態協同，多機器人數據共享、任務協同，形成真正的家庭服務網絡。