大象新聞記者 張亮 通訊員 梁天琪
3月25日,國網(wǎng)羅山縣供電公司工作人員依托數(shù)智豫電基層服務專區(qū)高低壓用戶費控分析模塊,對轄區(qū)58戶高低壓用戶電費繳納及風險情況開展全面精準分析,為優(yōu)化電費管控、提升供電服務質效筑牢數(shù)據(jù)支撐。
該模塊徹底改變了傳統(tǒng)費控管理模式。以往,工作人員需逐戶核對用電數(shù)據(jù)、手動篩查欠費信息,耗費大量人力且效率偏低,易出現(xiàn)數(shù)據(jù)遺漏、預警滯后等問題。如今,借助模塊可視化圖表、智能篩查功能,可實時查看用戶費控狀態(tài)、電費數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)處理效率提升了35%,欠費預警響應速度顯著加快。
通過數(shù)智豫電中該模塊強大的數(shù)據(jù)整合與智能分析能力,國網(wǎng)羅山縣供電公司全面梳理高低壓用戶用電繳費特征,精準識別欠費高風險用戶、異常用電用戶及預存電費用戶,及時關注賬戶電費余額,制定針對性的催繳、預存、預警及服務措施,有效防范電費回收風險,保障供電服務有序推進。
下一步,國網(wǎng)羅山縣供電公司將持續(xù)深化數(shù)智豫電模塊應用,推動數(shù)智技術與營銷費控業(yè)務深度融合,依托平臺精準數(shù)據(jù)分析能力,強化電費全流程管控,持續(xù)提升電費回收效率與客戶服務滿意度,為羅山地區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和居民生活提供更優(yōu)質、更貼心的電力服務,助力電力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
編審:孫曉東
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