十八里河街道：織密暖“新”服務網 構筑幸福港灣

新就業群體是保障城市運轉不可或缺的一部分，他們穿梭于街巷樓宇之間，提升居民生活的便利感和幸福感，卻也常因職業特性面臨“吃飯難歇腳”“權益缺保障”“融入感不足”等現實困境。鄭州市管城回族區十八里河街道立足轄區實際，以黨建為引領、以需求為導向，緊扣“出入便捷友好、設施設備友好、關愛服務友好、融入共治友好、保障機制友好”五個友好標準，打造友好社區，通過織密服務網絡、打造共識共享格局、創新關愛機制，讓這群“城市奔跑者”切實感受到溫暖和關懷，并為基層治理注入新動能。

一、設施保障：織密“15分鐘服務圈”，打造便捷暖心港灣。

針對新就業群體“歇腳難”、“配送難”的痛點，十八里河街道科學布局、整合資源，在街道、社區黨群服務中心分別建設1個“星驛站”和14個“暖驛站”，提供免費飲水、手機充電、應急藥箱、臨時休憩、無線上網等基礎服務，更拓展便民功能，如引入合作商戶提供平價或優惠的理發、衣物縫補等服務，解決新就業群體基本生活所需。在小區、樓宇出入口附近設置外賣員專用停車區，張貼“騎手碼”，建立便捷的登記程序，優化標識標牌和導航引導圖，提升配送效率，提供電瓶車充電站，增設快遞柜、手推車、平板車等便利設施，為配送提供便利。

二、共建共治：激發“移動探頭”活力，構建雙向奔赴格局。

為破解新就業群體“融入感不足”和基層治理末梢延伸難題，實施“兼職網格員”計劃，吸納責任心強、熟悉片區情況的外賣騎手、快遞員等新就業群體代表擔任兼職網格員，通過“隨手拍”，即時發現并上報安全隱患、社情民意等信息。街道黨群服務中心建立高效響應機制，明確問題流轉、處置、反饋流程和時限，確?！吧诼暋贝淀憽ⅰ皥蟮健奔皶r、“處置”到位。此舉構建了“發現問題在一線、解決問題在基層”的共建共治共享新格局，實現了治理效能與新就業群體獲得感的雙提升。

三、關愛服務：聚焦多元需求，構筑全方位成長支持體系。

街道堅持需求導向，推出系列精準化、常態化關愛服務項目，全面提升新就業群體的幸福感與歸屬感。針對子女看護難題，開設假期“新就業群體子女托管班”，提供安全看護、課業輔導、興趣活動等服務，解除其后顧之憂。關注身心健康，定期組織“送溫暖、送清涼、送健康”活動，在炎夏寒冬送上防暑降溫或防寒保暖物資，聯合醫療機構開展免費義診、健康講座、心理咨詢；助力職業發展，舉辦技能提升培訓班，增強其職業競爭力；強化情感關懷，在重要節日開展集中慰問，發放米面油等慰問品，傳遞組織溫暖。這些舉措從生活保障、健康守護到能力提升，全方位構筑起對新就業群體的立體式關愛網絡，讓他們在城市中不僅“立得住”，更能“過得好”、“有奔頭”。

十八里河街道以黨建引領為核心，用心用情用力為新就業群體紓困解難，通過完善服務設施、吸納兼職網格員、提供關愛服務，讓他們工作舒心、歇腳有地、治理有為、成長有伴，真切感受到溫暖。未來，十八里河街道將持續深化共建共治共享格局，以更暖心的舉措、更精準的服務，讓新就業群體在城市中“安身”更“安心”，為基層治理注入源源不斷的“新”活力。

審核：王霆杰