有回音｜體育館騎童車被勸離？重慶相關部門致歉并優化服務

人民網重慶3月27日電 (陳琦)近日，有網友通過人民網“領導留言板”留言，反映自家幼兒在大田灣體育館騎童車被保安生硬勸離的問題，希望得到合理回應。收到留言后，重慶市大田灣全民健身中心高度重視，迅速核實情況并作出整改回應，切實解決群眾煩心事。

網友留言截圖

“建立大田灣體育館的目的是為了增強人民體質、方便大眾休息鍛煉。為什么3歲不到的孩子騎童車會被保安勒令禁止，保安自己卻能開摩托車巡邏？”3月5日，網友留言反映，其3歲不到的孩子在大田灣體育館騎兒童小車時，被現場保安勒令禁止，甚至被保安在后面追著攆著勸阻。

網友表示不解，大田灣體育館經重新修繕后，是為了讓大眾有休息鍛煉的場所，增強每個人的體質，幼兒騎童車并無明顯影響，而保安卻可以駕駛摩托車在場地內巡邏，二者形成反差。同時，網友提及主城區適合幼兒活動的區域較少，此次保安的勸阻方式給孩子和家長帶來了不良體驗。

針對網友反映的情況，重慶市大田灣全民健身中心于3月16日作出官方回復，對給網友和孩子造成的不便深表歉意，并詳細說明情況及整改措施。

重慶市大田灣全民健身中心回復截圖

回復稱，經核實，涉事安保人員的勸阻初衷是為了保障群眾安全——大田灣體育場廣場場地開闊，地面為全硬化設計并飾有浮雕，日常過往健身群眾較多，幼兒在此騎童車確實存在一定安全隱患，安保人員是根據相關規定進行勸離。但該安保人員在執行過程中方式方法確有不妥，中心已對其進行嚴肅批評教育，并將其調離原工作崗位。

同時，為進一步優化管理服務、減少誤解，該中心將采取兩項改進措施：一是在廣場顯著位置增設更加清晰的文明勸導公示牌，提前告知相關規定，讓群眾充分了解場館管理要求；二是結合周邊居民樓密集、兒童活動區域不足的實際情況，積極爭取街道、社區支持，共同探索在附近邊角地帶增設兒童健身區域，為孩子們創造更舒適、安全的活動環境。

重慶市大田灣全民健身中心表示，將以此次事件為鑒，不斷提升服務水平，為市民營造安全、和諧、溫暖的健身環境，也再次感謝網友對中心工作的關心和監督。此次優化措施將進一步提升群眾健身體驗，讓場館服務更有溫度。

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