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美妝行業(yè)有個怪現(xiàn)象:品牌越焦慮,直播間越熱鬧。但有個18歲的"老牌子",硬是把自己活成了直播間里的"失蹤人口"。
瑪麗黛佳——這個名字對很多年輕人已經(jīng)陌生。超頭主播的選品單里沒有它,電商大促榜單上查無此人,效果廣告的預(yù)算表上大概也落滿了灰。但當同行把真金白銀砸進流量池時,它卻在長白山雪原上搭起了露天舞臺,辦起了第13屆品牌藝術(shù)展。
這種反差,像極了班級里那個從不參加補習班、卻偷偷學鋼琴的偏科生。
把時間撥回2017年。彼時的瑪麗黛佳以2.5%市占率位居中國彩妝第9、國貨第2,風頭正勁。創(chuàng)始人崔曉紅卻說了一句讓投資人睡不著覺的話:"我不在乎榜單前三有沒有我,我在乎的是能不能成為百年古樹。"
話音落下沒幾年,這棵樹差點被連根拔起。
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2018年是個分水嶺。完美日記、花西子踩著流量紅利狂飆突進,瑪麗黛佳卻推出定位尷尬的高端副線YES!IC,設(shè)計小眾到連目標用戶都找不著。2020年初,"將被低價收購"的傳言四起,崔曉紅被迫在朋友圈寫下千字辟謠長文。
更痛的還在后面。2019年抖音電商閉環(huán)完成,大批品牌在此瘋狂生長。崔曉紅卻在播客里復(fù)盤:"那幾年,我們沒能在內(nèi)容電商的場景下做很多發(fā)聲,這是非常痛的幾年。"
這種"遲鈍"或許源于基因。瑪麗黛佳誕生自崔曉紅哥哥經(jīng)營的彩妝工廠,從第一天起就不是純粹的品牌公司,而是"供應(yīng)鏈長出來的孩子"。左腿產(chǎn)品、右腿供應(yīng)鏈,早期跑得太順,反而對渠道劇變的嗅覺慢了半拍。
轉(zhuǎn)機出現(xiàn)在2021年。品牌砍掉副線、推行"全渠道一盤貨",把分散在代理商手里的庫存打通。三年后,新零售門店從0鋪到近萬家,O2O即時零售增速180%。2023年,種籽氣墊以2.2億銷售額登頂抖音氣墊年度TOP1——這個戰(zhàn)略級大單品,誕生才不過3年。
但翻身仗遠比想象中難打。最新推出的果然系列專為干燥環(huán)境研發(fā),天貓銷量最高2000+,與種籽氣墊的10萬+成交量形成刺眼對比。已有用戶反饋:太滋潤了,帶出門容易漏。
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更棘手的是渠道管理的舊疾。2024年,多地市場監(jiān)管部門查處到過期瑪麗黛佳產(chǎn)品在售,暴露出品牌對終端網(wǎng)點的掌控力依然薄弱。
今年3·8大促,北京某絲芙蘭的瑪麗黛佳柜臺前顧客寥寥。工作人員解釋:"來絲芙蘭的消費者,購買國際品牌居多。"這句話背后,是一個國貨品牌入駐高端渠道10年后,依然沒能擺脫的結(jié)構(gòu)性困境。
崔曉紅曾說:"在我眼中沒有渠道一說,只有千千萬萬的消費者。"但找到他們、留住他們,需要的不只是藝術(shù)展覽的腔調(diào),還有對渠道變革的敏銳、對系統(tǒng)漏洞的修補,以及持續(xù)打造大單品的硬功夫。
18歲的瑪麗黛佳,種籽氣墊才3歲。流量見頂?shù)臅r代,這棵"古樹"的新芽,還能不能等到春天?
某電商平臺的用戶評論區(qū)里,一條關(guān)于種籽氣墊的留言被頂?shù)搅饲芭牛?用了三年,回購第四次,希望它別倒閉。"
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