老年人關注自己的健康,購入保健品是常見操作。但最近一段時間,南京薛先生很是發愁,他曾經購買過大量靈芝孢子油,可由于自己患上腦梗,這些孢子油無法繼續服用,想要退貨。
薛先生介紹,2023年,他和愛人出門買菜,路過秦淮區甄優尚美食品店時,被一名工作人員叫住。這位工作人員以送抽紙和送米為由頭,邀請薛先生夫婦倆“聽課”。
薛先生說,在講課時,工作人員向他和愛人介紹了靈芝孢子油的相關功效。
南京市民 薛先生
就講對心腦血管有好處。那時候我已經有點輕度的腦梗,就想著說不定有好處,試試看,就買了。
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第一次購買之后,店里的工作人員就經常上門,勸說薛先生繼續購買,還提出可以把產品寄存在店里,隨取隨用。
南京市民 薛先生
貨可以放他那邊,需要的時候給你新鮮生產的貨。
就這樣,在對方反復推銷下,薛先生陸續支付了一筆又一筆費用。一共買了多少瓶,薛先生已經記不清楚,但花出去的金額已經達到十幾萬。
零距離記者注意到,薛先生從2023年5月26號到2024年4月15號期間,短短不到一年時間里,分8次花費148500元,在秦淮區甄優尚美食品店購買了75瓶好辰光牌靈芝孢子油軟膠囊。按照產品說明每天4粒的服用量,這些產品可以吃三年多,而產品保質期僅有兩年。
十幾萬元的開銷,幾乎花光了薛先生的養老錢。在服用一段時間后,薛先生因為身體不適前往醫院,檢查結果為腦梗復發。
并且醫生提醒薛先生及家人,腦梗患者在治療用藥期間,不建議自行服用靈芝孢子油、靈芝孢子粉這類保健品,以防對身體造成影響。薛先生家人統計,老人已經服用約40瓶,還剩余35瓶存放在原店鋪負責人那某處,老人和家人希望對方能將這部分貨款退回。
薛先生的女兒
父親正在服用阿司匹林期間,不適合再吃孢子油產品。 我們的訴求就是把35瓶的金額全部退還。
近期,零距離記者陪同薛先生家人來到紫金路6號,發現原來的秦淮區甄優尚美食品店已更名為甄優好月牙湖店,而甄優尚美已在2024年8月26日注銷。店員表示,原負責人那某已調到七家灣店。
而在甄優好七家灣店,確實有同款靈芝孢子油軟膠囊仍在銷售,店內也張貼了“保健食品不是藥物,不能代替藥物治療疾病”的提示。記者現場撥打了店鋪服務監督電話。
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甄優好七家灣店 監督員 劉先生
那個店他干倒閉了,就回來重新應聘入職的,他等于是我們這邊的一個員工。
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監督員劉先生表示,會立即與那某溝通協調。很快,記者接到對方回復。
甄優好七家灣店 監督員 劉先生
那某也同意了。當時這35瓶不全是買的,還有一些贈品,讓那某和客戶核對一下,實際買了多少,就把對應的錢退回去。
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對于這樣的處理方案,薛先生一家人表示接受。目前薛先生已經收到35瓶退款,共計69300元。
來源: 南京零距離 B48
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