貴港市西江高中引入健成星云AI心理服務(wù)，構(gòu)建校園心理數(shù)智防線

清晨，在貴港市西江高級(jí)中學(xué)的心理輔導(dǎo)中心，一名學(xué)生正與一臺(tái)AI心理師一體機(jī)進(jìn)行著自然流暢的對(duì)話。屏幕上，一位數(shù)字人耐心傾聽，通過(guò)語(yǔ)音與文本交互，捕捉著學(xué)生言語(yǔ)間細(xì)微的情緒波動(dòng)。不久后，一份基于對(duì)話內(nèi)容的心理健康評(píng)估報(bào)告便生成了。

這是該校心理健康工作的日常一幕。為進(jìn)一步完善校園心理健康服務(wù)體系，貴港市西江高級(jí)中學(xué)引入深圳市健成星云科技有限公司自研產(chǎn)品星云星空心理健康云平臺(tái)及星智友AI心理師一體機(jī)，借助人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建起一道覆蓋篩查、評(píng)估、預(yù)警與干預(yù)全流程的數(shù)智防線，為為全校3700多名學(xué)生的心理健康保駕護(hù)航。

精準(zhǔn)篩查與深度評(píng)估

為心理健康工作裝上數(shù)字引擎

貴港市西江高級(jí)中學(xué)創(chuàng)辦于2016年，是貴港市教育局主管的一所民辦中學(xué)，目前在校學(xué)生3700余人。學(xué)校以“厚于德、篤于志、敏于學(xué)”為校訓(xùn)，不僅長(zhǎng)期重視學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展與心理健康教育，也是貴港市高中AI賦能教育的先行者。此次引入星云星空心理健康系統(tǒng)，正是其在心理健康教育領(lǐng)域的一次重要數(shù)字化升級(jí)。

據(jù)校方介紹，傳統(tǒng)的心理普查依賴紙質(zhì)量表與人工訪談，面對(duì)數(shù)千名學(xué)生，從測(cè)評(píng)到出報(bào)告再到風(fēng)險(xiǎn)篩查，往往耗時(shí)一月的時(shí)間，且難以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)追蹤。而星云星空心理健康云平臺(tái)基于健成星云自研的臨床大心理模型PsyLLM，融合AI多模態(tài)精準(zhǔn)情緒識(shí)別、數(shù)字人真實(shí)互動(dòng)和數(shù)據(jù)加密技術(shù)，構(gòu)建了覆蓋初步篩查—深度評(píng)估—四級(jí)預(yù)警—分層干預(yù)—持續(xù)追蹤的全流程一站式數(shù)智化心理健康解決方案。

該系統(tǒng)所具備的量表測(cè)評(píng)功能，提供了150余套取自SCI、SSCI、CSSCI、北大核心、南大核心等頂級(jí)期刊的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)心理量表，涵蓋情緒、人格、認(rèn)知功能等多個(gè)維度，支持大規(guī)模同步在線測(cè)評(píng)。學(xué)生完成測(cè)評(píng)后，系統(tǒng)能即時(shí)生成個(gè)體與團(tuán)體心理健康報(bào)告，自動(dòng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)并分級(jí)預(yù)警，為每位學(xué)生建立“一生一檔”的多維度心理畫像。

“這相當(dāng)于給全校學(xué)生做了一次高效的心理體檢。”學(xué)校心理輔導(dǎo)中心負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)平臺(tái)的數(shù)據(jù)大屏，學(xué)校還可以快速掌握整體心理健康狀況，并對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生進(jìn)行分級(jí)預(yù)警和持續(xù)跟蹤。另外，平臺(tái)的引入也將心理老師從繁重的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與初步篩查中解放出來(lái)，使其能更專注于對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生的深度關(guān)懷與干預(yù)。

針對(duì)量表初篩后識(shí)別出的潛在風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生，學(xué)校進(jìn)一步啟用該平臺(tái)的 AI深度評(píng)估功能。該功能基于DSM-5診斷框架與生物-心理-社會(huì)評(píng)估理論，結(jié)合臨床大語(yǔ)言模型，通過(guò)數(shù)字人進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化互動(dòng)訪談，并利用多模態(tài)技術(shù)分析用戶的33種行為情緒狀態(tài)。經(jīng)廣東省精神衛(wèi)生中心驗(yàn)證，其評(píng)估準(zhǔn)確率高達(dá)92%。

“AI深度評(píng)估就像一個(gè)二次把關(guān)的專家。”深圳市健成星云科技有限公司技術(shù)人員介紹，它能有效區(qū)分真性心理風(fēng)險(xiǎn)與偶發(fā)性情緒波動(dòng)，為心理老師提供精準(zhǔn)的診斷建議，避免漏判或誤判，大幅提升了篩查的精準(zhǔn)度。

智能終端落地應(yīng)用

打造7×24小時(shí)在線的心理伙伴

在精準(zhǔn)篩查與評(píng)估的基礎(chǔ)上，如何實(shí)現(xiàn)心理問(wèn)題的日常預(yù)防與即時(shí)響應(yīng)，也是學(xué)校心理健康工作的另一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。部署在校內(nèi)的星智友AI心理師一體機(jī)正為此提供了解決方案。

這臺(tái)終端設(shè)備同樣基于深圳市健成星云科技有限公司自主研發(fā)、已通過(guò)國(guó)家生成式人工智能服務(wù)備案的PsyLLM臨床心理大模型打造，集深度評(píng)估、監(jiān)測(cè)預(yù)警、分級(jí)干預(yù)、咨詢服務(wù)于一體，構(gòu)建了四位一體的心理健康管理閉環(huán)，能夠?yàn)閷W(xué)生提供7×24小時(shí)的心理支持服務(wù)。在實(shí)際應(yīng)用中，學(xué)生可以隨時(shí)走進(jìn)心理輔導(dǎo)中心，與AI聊愈師南希進(jìn)行對(duì)話，從而獲得即時(shí)、私密的心理傾聽與支持，確保心理問(wèn)題能夠在早期得到及時(shí)干預(yù)。

“有些學(xué)生不太愿意主動(dòng)走進(jìn)心理咨詢室，但在這種相對(duì)私密、無(wú)壓力的環(huán)境中，更容易表達(dá)真實(shí)感受。”一位一線教師表示，AI心理師一體機(jī)也在一定程度上降低了心理求助的門檻。同時(shí)，系統(tǒng)具備風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與聯(lián)動(dòng)預(yù)警機(jī)制。在對(duì)話過(guò)程中，如識(shí)別到潛在高風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)，相關(guān)信息將同步反饋至星云星空心理健康云平臺(tái)，輔助學(xué)校及時(shí)采取干預(yù)措施，推動(dòng)心理健康管理由被動(dòng)響應(yīng)向主動(dòng)防控轉(zhuǎn)變。在數(shù)據(jù)安全方面，該系統(tǒng)通過(guò)分級(jí)加密、數(shù)據(jù)隔離及端到端加密等技術(shù)手段，也可以確保學(xué)生隱私信息得到有效保護(hù)。

AI心理服務(wù)加速校園落地

助力打造數(shù)智化心理健康管理新模式

隨著國(guó)家層面對(duì)學(xué)生心理健康工作的持續(xù)重視，以及人工智能技術(shù)的不斷成熟，AI心理服務(wù)正逐步從輔助工具，轉(zhuǎn)變?yōu)樾@心理體系的重要組成部分。

貴港市西江高級(jí)中學(xué)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次合作不僅是技術(shù)層面的引入，更是心理健康教育理念的一次升級(jí)。“我們希望通過(guò)更加科學(xué)、系統(tǒng)的方式，讓每一位學(xué)生都能被及時(shí)關(guān)注、被有效支持。”

據(jù)了解，相關(guān)產(chǎn)品目前已在多地學(xué)校及醫(yī)療機(jī)構(gòu)落地應(yīng)用。隨著應(yīng)用場(chǎng)景的不斷拓展，AI心理服務(wù)在提升心理健康服務(wù)覆蓋率與響應(yīng)效率方面的價(jià)值，正逐步顯現(xiàn)。從一間心理輔導(dǎo)室到覆蓋全校的數(shù)字化系統(tǒng)，心理健康服務(wù)正在發(fā)生悄然轉(zhuǎn)變。在技術(shù)與教育的融合之下，一種更加高效、可持續(xù)的數(shù)智化心理健康管理新模式，正在校園中逐步成形。