資溪縣嵩市鎮：“村事社辦”落地生根，精準服務溫暖民心

自全縣“事不返鄉、村事社辦”城鄉共建工作啟動以來，資溪縣嵩市鎮緊扣縣委部署，立足農村人口流動頻繁、“人戶分離”現象日益普遍的現實，積極探索“窗口服務+精準代辦”雙軌并行的服務模式，既讓在縣城居住的群眾“就近能辦、少跑快辦”，又讓高齡老人、殘疾人等特殊群體“足不出戶、上門即辦”，真正打通了服務群眾的“最后一米”。

在資溪縣嵩市鎮設立于火車站社區的“村事社辦”服務窗口，工作人員為居住縣城的嵩市籍群眾提供業務咨詢、事項辦理、幫辦代辦等服務。從農村到縣城，從“返鄉辦”到“就近辦”，群眾再也不用為了一件小事來回奔波。“以前辦個事要坐車回鎮上，來回大半天，現在在縣城就能辦好，省時又省心。”一位剛在窗口辦完業務的村民感慨道。

在做好窗口服務的同時，嵩市鎮更將目光精準鎖定在行動不便、最需要關懷的特殊群體身上。窗口服務解決的是“就近辦”的問題，而精準代辦則瞄準了那些“無法出門辦”的群眾。嵩市鎮以網格化管理為基礎，由各村先行對居住在縣城的高齡老人、殘疾人、困難群眾、留守兒童等四類重點對象進行全面摸排，確保底數清、情況明。隨后，“村事社辦”工作人員與村干部一起，帶著政策逐一上門走訪，面對面宣傳“村事社辦”服務內容，讓群眾知曉“人在縣城、事能辦成”。

走訪中，工作人員現場解答群眾關心的政策疑問，對于確因高齡、重度殘疾等原因無法出門辦理業務的群眾，現場啟動“幫代辦”服務，將窗口“搬”進群眾家中。從政策咨詢到業務辦理，工作人員精準對接群眾需求，讓特殊群體足不出戶就能辦成事。“沒想到人在縣城住，老家的干部還惦記著上門來辦事，心里暖暖的。”家住資溪縣城的嵩市鎮石大爺，近日在家中迎來了幾位熟悉的“家鄉人”。工作人員帶著政策，現場為石大爺講解了最新的殘疾人補貼政策，并幫他完成了相關業務的辦理。這一幕，正是嵩市鎮“村事社辦”溫情服務的生動縮影。

從窗口服務到精準代辦，從高頻事項辦理到特殊群體關懷，嵩市鎮用“窗口+精準”的雙重保障，讓“事不返鄉、村事社辦”真正落地生根。下一步，嵩市鎮將持續深化城鄉共建機制，不斷拓展服務覆蓋面，讓基層治理既有力度、更有溫度，為全縣城鄉融合發展貢獻嵩市力量。 （饒夢琳）