新增年飽和收入突破20億,解鎖世茂服務(wù)逆勢增長密碼

3月27日，世茂服務(wù)（00873.HK）發(fā)布2025年業(yè)績報告，全年實現(xiàn)收入78.8億元，同比增長10%；核心凈利潤約6億元，同比增長20%，經(jīng)營性盈利能力持續(xù)釋放。

財報顯示，通過精細化管理與成本優(yōu)化，世茂服務(wù)管理費用同比下降16%至7億元，運營效率顯著提升；在市場拓展方面，新增年飽和收入達20億元，同比大增35.1%。

2025年內(nèi)，世茂服務(wù)進一步推動“心引力Live+”品質(zhì)煥新行動落地，通過服務(wù)標準升級與場景化能力打造，持續(xù)強化客戶體驗與服務(wù)價值，該舉措亦為其整體經(jīng)營質(zhì)量的增長提供了重要支撐。

在業(yè)績會上，世茂服務(wù)總裁及執(zhí)行董事邵亮稱，在行業(yè)調(diào)整仍在持續(xù)、市場競爭不斷深化的背景下，公司圍繞“六維綜合新發(fā)展”戰(zhàn)略，已逐步構(gòu)建起以品質(zhì)為核心、以效率為支撐、以結(jié)構(gòu)優(yōu)化為路徑的高質(zhì)量發(fā)展體系。

多業(yè)務(wù)板塊協(xié)同發(fā)力，實現(xiàn)營收78.8億元

2025年，世茂服務(wù)部署“三大精益”提升行動，“做精、做細、做實”的經(jīng)營策略推動了發(fā)展質(zhì)量與經(jīng)營效率同步提升。同時，世茂服務(wù)遵循“橫向做規(guī)模、縱向做深度”的經(jīng)營邏輯，持續(xù)拓寬業(yè)務(wù)邊界并不斷提升單項目價值，實現(xiàn)營業(yè)收入78.8億元。

從收入結(jié)構(gòu)看，得益于對高價值賽道的持續(xù)深耕，作為壓艙石業(yè)務(wù)的物業(yè)管理服務(wù)板塊，收入同比增長4.7%至58.2億元。

具體而言，住宅業(yè)態(tài)收入同比增長8.3%至37.8億元、非住宅板塊加速發(fā)力，辦公樓、公共建筑等業(yè)態(tài)收入分別實現(xiàn)17.2%、19.4%的較快增長，醫(yī)院康養(yǎng)收入增長7.7%至5.6億元，產(chǎn)業(yè)園收入同比增長6.7%至1.6億元，不斷推動世茂服務(wù)收入結(jié)構(gòu)向多元與高質(zhì)量方向演進。

整體來看，物業(yè)管理服務(wù)占比73.8%，同比增長3.3%，此外，社區(qū)增值服務(wù)收入同比提升9.1%至13.2億元，占比同比增加1.5%至16.8%；非業(yè)主增值服務(wù)收入亦有11.1%的顯著增長，達到2億元。

在管理端，世茂服務(wù)嚴格把控預(yù)算管理、資源配置與費用管控等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，持續(xù)推進精細化運營與數(shù)字化能力建設(shè)，報告期內(nèi)，管理費用同比下降15.7%至7億元。銷售費用僅1.1億元，同比下降8.3%，三年復(fù)合下降11.4%。

在收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化與成本效率提升的共同作用下，世茂服務(wù)盈利能力實現(xiàn)突破，核心凈利潤達到6億元，同比增長20%；核心凈利率提升1.0個百分點至7.3%，成效顯著。

新增年飽和收入20億元，增長35.1%創(chuàng)新高

在穩(wěn)固基本盤的同時，世茂服務(wù)不斷強化市場拓展能力，依托品牌勢能實現(xiàn)規(guī)模化、全業(yè)態(tài)、高質(zhì)量的發(fā)展。報告期內(nèi)，新增年飽和收入20億元，同比增長約35.1%，創(chuàng)歷史新高；新增合約面積達5483.6萬平方米，同比顯著提升27.1%，邁向新里程碑。

更重要的是，外拓能力持續(xù)提升的同時，外拓項目質(zhì)量也在提高。2025年，世茂服務(wù)高能級城市群項目占比達到70.2%，一線、新一線及二線城市項目占比高達73.2%，優(yōu)質(zhì)項目占比提升至64.2%，為其經(jīng)營效益增長提供了堅實的支撐。

“持續(xù)穿透的拓疆能力，助力公司實現(xiàn)單城市飽和年收入的提升，在上海、廈門、西安等城市提升超過5000萬，在泉州更突破億元，推動公司向更高質(zhì)量發(fā)展，更聚焦成本邊界，能夠形成更好的高效聚焦。” 邵亮透露道。

據(jù)他所說，世茂服務(wù)正在全面布局產(chǎn)業(yè)園、工廠、高校、醫(yī)院、景區(qū)、場館等多元非住業(yè)態(tài)，持續(xù)拓寬業(yè)務(wù)邊界，已成功中標中國人民大學(xué)、湖南省直中醫(yī)醫(yī)院、天津津藥集團產(chǎn)業(yè)園、西安大秦驪宮等標桿項目。

“在市拓端，我們會進一步通過優(yōu)質(zhì)項目的服務(wù)，去反哺前端的市拓。”

邵亮強調(diào)道：“下一個階段，世茂服務(wù)會穩(wěn)定拓展規(guī)模，重點會在鞏固我們的競爭優(yōu)勢，以存量穩(wěn)增量，以增量提質(zhì)量，錨定穩(wěn)健增長核心原則，實現(xiàn)拓展一個，穩(wěn)固一個，盈利一個，不以單純的規(guī)模擴張為目標。”

“心引力Live+”持續(xù)落地，以人才建設(shè)夯實品質(zhì)服務(wù)

在服務(wù)模式上，世茂服務(wù)也在不斷創(chuàng)新。

2025年，其以“心引力Live+”年度品質(zhì)煥新計劃為牽引，從空間煥新、服務(wù)深化與多元創(chuàng)新三個層面持續(xù)推進服務(wù)體系升級，推動服務(wù)能力向更具溫度與記憶點的方向延展。

據(jù)了解，世茂服務(wù)去年在住宅領(lǐng)域，推動約1.8萬處歸家動線及活動空間點亮，完成21萬臺安防設(shè)備升級、61.3萬次電梯維保，以及54萬平方米綠化養(yǎng)護煥新和367.42噸苗木更換。

此外，在軟性服務(wù)溫度打造層面，非住業(yè)態(tài)空間及多元服務(wù)與創(chuàng)新實踐方面，世茂服務(wù)均有行動，例如為700余個項目提供助老服務(wù)、針對1300余處非住宅空間實施維修改造，以及獨創(chuàng)“學(xué)長學(xué)姐說”活動，為社區(qū)學(xué)子打造獨有經(jīng)驗分享平臺等。

為了持續(xù)強化品質(zhì)服務(wù)能力，世茂服務(wù)對人才的培養(yǎng)也在加碼。過去一年，依托“未來森林學(xué)院”培訓(xùn)體系，全面覆蓋企業(yè)各類職能與角色，并重點圍繞服務(wù)品質(zhì)與管理能力提升，將內(nèi)容傳導(dǎo)與實戰(zhàn)訓(xùn)練深度結(jié)合，直接推動服務(wù)能力向更精細、更專業(yè)、有創(chuàng)新、可復(fù)制等方向持續(xù)深化。

談及世茂服務(wù)的未來發(fā)展，邵亮稱將從四個方面部署：“第一是夯實基礎(chǔ)服務(wù)，升級服務(wù)標準，做強增值服務(wù)；二是擴大業(yè)務(wù)盤面的同時，改善低效盤、逐步出清虧損；第三是多維度加大現(xiàn)金流入管控，提收繳、理清欠、擴增收；第四，加大AI應(yīng)用賦能。”