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過去一段時間,有不止一位內地網友在社交平臺分享稱,自己在香港打車時完全忘記沒帶現金這回事,但好在遇到良心的士司機,被免費載到了目的地。雖然故事很暖心,但是也折射出一個問題——香港的士的電子支付普及率太低了。
不過從今天起,事情有了轉變。
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早在3月15日,香港運輸署(運輸署)便提醒的士司機,由今年4月1日起,必須提供電子繳費媒介,以方便乘客繳付車費。若司機無合理辯解,最高可被罰款5千元及監禁6個月,乘客亦可致電港府熱線1823投訴。
運輸署還提醒乘客,上車前可留意車窗貼紙或向司機了解所提供的電子繳費媒介,當然,乘客亦可繼續以現金繳費。當時運輸署已呼吁尚未安裝電子繳費媒介的司機盡快安裝并熟習操作。
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至于司機可選什么樣的電子繳費媒介,運輸署稱,所有的士司機須提供至少兩種電子繳費媒介,包括一種二維碼電子繳費媒介(如支付寶、微信支付或BoC Pay)和一種非二維碼電子繳費媒介(如八達通、信用卡或“轉數快”)。司機可按營運需要靈活選擇電子繳費媒介,并在車窗指定位置張貼貼紙展示所提供的電子繳費媒介,方便乘客識別。市場上有電子繳費平臺(如八達通流動收款機)支援多種支付方式,有助司機符合法例要求。
運輸署發言人說:“新規定旨在善用電子科技,進一步提升整體的士服務質素。不同種類的電子繳費媒介既方便乘客(特別是游客)繳付車費,亦可照顧乘客的不同需要,同時提升的士業的運作效率。”
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今天,是新規實施的第一天。運輸署署長謝詠誼今天視察了荃灣一個的士落客點,了解的士司機提供電子繳費媒介新規定首日的實施情況,整體運作大致暢順。
謝詠誼說:“我們留意到的士司機均按新規定提供至少兩種電子繳費媒介,包括二維碼和非二維碼各一種。不論掃碼或拍卡,乘客有多種選擇繳付車費,并減少了現金找續的需要,令的士服務更方便和更有效率,亦讓游客在港觀光更便捷。電子繳費媒介亦能提供清晰的交易記錄予乘客及司機。”
此外,香港實政圓桌召集人田北辰今天也親身實測,并與司機交流,發現還有提升空間的幾個方面。一是信用卡手續費較高,二是有司機反映未能收取內地支付寶,以及第三,人工轉錢便利性還可以提升。
田北辰在社交平臺發文稱,今天搭的士期間詢問司機是否備齊所有電子支付工具,司機表示因信用卡需收取手續費,故除信用卡外,其他支付方式均已備妥。不過司機反映,部分乘客堅持使用信用卡,現正掙扎應否安裝,若安裝后向乘客解釋需另收手續費,一旦乘客拒絕支付也暫時不知如何處理。田北辰認為,后續也應該對這種情況多加協助。
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資料顯示,現已有超過4.7萬名香港的士司機安裝了能夠支援多種電子支付的系統。運輸署提醒乘客,可留意的士車窗貼紙或向司機查詢,在登車前了解所提供的電子繳費媒介。的士司機則需留意,新規定下,如電子繳費裝置損壞,需盡快維修或提供替代的電子繳費媒介以符合法例要求,方可繼續載客。
內容來源:香港運輸署、RTHK
圖片來源:香港運輸署
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