買了“手打掛面”,卻吃不出手工面的口感。消費者質(zhì)疑后,今麥郎回應(yīng)稱:“手打”只是注冊商標(biāo),與手工工藝無關(guān)。這個解釋,讓不少消費者直呼“被忽悠了”。
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近日,今麥郎一款“手打掛面”引發(fā)爭議。包裝上,“手打掛面”四個大字十分醒目,旁邊還印著“好像媽媽的手打面”的宣傳語。消費者很自然地聯(lián)想到傳統(tǒng)手工制作。可實際上,包裝上“手打”二字的右上角,用小字體標(biāo)注了注冊商標(biāo)符號?。今麥郎工作人員也明確回應(yīng):這是流水線生產(chǎn)的工業(yè)品,“手打”只是名稱。
電商平臺上,這款產(chǎn)品仍在售賣,客服也承認(rèn)“不是手工的”。
這不是今麥郎第一次因“手打”惹官司
實際上,早在2016年,今麥郎就因“手打面”產(chǎn)品被消費者告上法庭。消費者認(rèn)為,產(chǎn)品標(biāo)注“手打”,實為機制掛面,誤導(dǎo)消費者。法院當(dāng)時認(rèn)定,該產(chǎn)品名稱使用較大字體和顯著顏色標(biāo)識“手打”,容易使消費者誤解為手工制作,構(gòu)成誤導(dǎo),判定銷售商家“退一賠十”,賠償消費者1.12萬余元。
十年前的官司,似乎并未讓今麥郎改變做法。如今,“手打掛面”仍在售賣,商標(biāo)右上角的?符號依然小得不易察覺。
“心機商標(biāo)”屢見不鮮,消費者屢屢中招
今麥郎的“手打”不是個例。近年來,多個品牌被曝在商標(biāo)上玩文字游戲,網(wǎng)友稱其為“心機商標(biāo)”。
千禾味業(yè)的“千禾0”被曝光是商標(biāo),而非“零添加”;壹號食品的“壹號土?豬”中,“壹號土”是注冊商標(biāo);白象“多半袋面”的“多半”也是商標(biāo);還有“供港食品”的“供港”、“山里來的土雞蛋”的“山里來的土”,都是注冊商標(biāo)。
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這些商標(biāo)單獨看似乎沒問題,但跟具體產(chǎn)品組合后,很容易讓消費者產(chǎn)生誤解:以為“手打”就是手工制作,以為“多半袋”就是分量更足,以為“壹號土豬”就是土豬肉。
專家:注冊成功不代表使用合法
北京市中聞律師事務(wù)所趙朋樂律師解釋,這類商標(biāo)在實際使用中極易構(gòu)成違法。首先,可能違反《商標(biāo)法》中禁止“帶有欺騙性,容易使公眾對商品質(zhì)量等特點產(chǎn)生誤認(rèn)”的標(biāo)志作為商標(biāo)使用。其次,侵犯了《消費者權(quán)益保護法》保障的消費者知情權(quán)和公平交易權(quán)。同時也構(gòu)成《反不正當(dāng)競爭法》禁止的虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳。
為什么這類商標(biāo)能注冊成功?趙朋樂表示,這主要是因為商標(biāo)審查存在局限。審查階段,審查員通常只對商標(biāo)圖樣本身進行孤立判斷,難以預(yù)見其與具體商品結(jié)合后的誤導(dǎo)效果。比如“壹號土”單獨看沒問題,跟“豬肉”放在一起就成了“壹號土豬肉”,誤導(dǎo)效果就出來了。
北京嘉濰律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)強調(diào),商標(biāo)注冊成功不代表絕對安全。企業(yè)使用注冊商標(biāo)時,不得以誤導(dǎo)公眾的方式使用,必須按核準(zhǔn)圖樣和范圍規(guī)范使用,同時遵守《消費者權(quán)益保護法》《廣告法》等規(guī)定。
消費者維權(quán):舉報是最簡單途徑
遇到這類“心機商標(biāo)”產(chǎn)品,消費者該怎么維權(quán)?趙占領(lǐng)建議,直接向市場監(jiān)管部門舉報是最簡便的途徑,也可以向國家知識產(chǎn)權(quán)局反映問題。
商標(biāo)法擬修改,“心機商標(biāo)”將被嚴(yán)管
針對這類問題,主管部門也在加強治理。據(jù)報道,2026年3月中旬,國家知識產(chǎn)權(quán)局已對“零蔗糖”“農(nóng)家土”“壹號土”等故意混淆概念的商標(biāo),根據(jù)相應(yīng)情況予以駁回或宣告無效。
與此同時,我國商標(biāo)法正在進行全面修改。國家知識產(chǎn)權(quán)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,這次修改將努力從制度層面解決商標(biāo)領(lǐng)域的突出問題。針對“以誤導(dǎo)公眾方式使用的注冊商標(biāo)”,即“心機商標(biāo)”,將加大整治力度,情節(jié)嚴(yán)重的撤銷其注冊商標(biāo)。
修訂草案還擬增加規(guī)定:以誤導(dǎo)公眾的方式使用注冊商標(biāo)的,由負(fù)責(zé)商標(biāo)執(zhí)法的部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的,處五萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,由國務(wù)院商標(biāo)管理部門撤銷其注冊商標(biāo)。
趙朋樂認(rèn)為,商標(biāo)法修訂是一個積極信號。除了立法層面,還應(yīng)升級審查技術(shù),建立重點商標(biāo)監(jiān)測名單,加強市場監(jiān)管與知識產(chǎn)權(quán)部門聯(lián)動,提高行政處罰力度,探索納入企業(yè)信用懲戒體系,并依法支持消費者主張懲罰性賠償。
一個商標(biāo),幾個字,卻關(guān)乎消費者的知情權(quán),關(guān)乎市場的公平競爭。當(dāng)“手打”不是手打、“多半”不是多半、“零”不是零,消費者還能相信什么?商標(biāo)法的修訂,或許能給這些“心機商標(biāo)”劃上句號。但在法律完善之前,消費者能做的,就是多留個心眼:包裝上再大的字,也別忘了找找角落里那個小小的?。
來源 | 315誠搜網(wǎng)
審核 | 冰島
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