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一個(gè)男人站在黃河邊,對(duì)著鏡頭喊了一句話:媽,我們來(lái)看你了,門口要錢,一人100元,我們就不進(jìn)去了,在這里看看你就行了。
視頻上傳到網(wǎng)上后,壺口瀑布景區(qū)投訴他侵犯名譽(yù)權(quán)。
問(wèn)題來(lái)了,他說(shuō)的是事實(shí)嗎?
是的,門票確實(shí)是100塊錢一個(gè)人,他說(shuō)的是謊話嗎?
不是,他就是陳述了個(gè)人看法,那景區(qū)為什么投訴他?景區(qū)說(shuō)他惡意攻擊,詆毀,歪曲事實(shí)。
這個(gè)邏輯太魔幻了。
說(shuō)實(shí)話、表達(dá)實(shí)際感受,反而被定性為惡意攻擊。
輿論沸騰了。
全網(wǎng)都在罵景區(qū),說(shuō)你這是什么邏輯,游客對(duì)著自然風(fēng)景說(shuō)句心里話就構(gòu)成侵權(quán)了?
黃河是全民的黃河,憑什么景區(qū)能把它圈起來(lái)收費(fèi),還不讓人說(shuō)?
景區(qū)最后道歉了,但姿態(tài)很生硬,他們說(shuō)的是處理方式不當(dāng),沒(méi)有說(shuō)我們?nèi)Φ厥召M(fèi)本身有問(wèn)題,意思很清楚,不是我們的做法錯(cuò),是你的吐槽方式欠妥。
但輿論的威力就在這,壺口瀑布事件像一根導(dǎo)火索,點(diǎn)燃了游客心里對(duì)景區(qū)的所有不滿,江西的廬山看了,宣布免160塊的大門票,8個(gè)核心景點(diǎn)全部免費(fèi)。浙江的衢州也坐不住了,13個(gè)核心景區(qū)直接免票。
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同里古鎮(zhèn)。
門票80到100塊,游客進(jìn)去了。
進(jìn)了景區(qū)以后發(fā)現(xiàn)什么,最好的拍照位被商家圍起來(lái)了。
三橋這種標(biāo)志性景點(diǎn)的公共區(qū)域,被餐館老板占了,你想拍照?
行,先消費(fèi),不消費(fèi)就出去。
這是什么邏輯?
買了門票進(jìn)來(lái),你還是二等公民,因?yàn)槟銢](méi)在商戶手里掏過(guò)錢。
公共空間被私人占領(lǐng),游客拍個(gè)照還要被趕,最后一個(gè)女孩被搶手機(jī)摔倒了,景區(qū)的處理是商戶賠200塊錢,涉事商戶停業(yè)整改。
200塊錢。
一個(gè)游客被商家驅(qū)趕,被搶手機(jī),被摔傷,最后的代價(jià)就是200塊錢,這個(gè)成本低到什么程度,低到下一個(gè)商戶看了都敢干。
反正趕走一個(gè)游客最多賠200塊,趕不走他這個(gè)位置就是自己的錢樹(shù)子,你說(shuō)劃算不劃算?
更離譜的是景區(qū)的態(tài)度,商戶長(zhǎng)期把公共空間當(dāng)自家地盤,游客投訴過(guò)不知道多少次,景區(qū)知道嗎?
當(dāng)然知道。
可為什么不管?
因?yàn)榫皡^(qū)把商鋪出租出去了,商戶交了租金,景區(qū)收了錢,兩邊是利益共同體。
至于游客的權(quán)益,那是第三方的事。
出事了?
道歉,整改,退票,息事寧人,過(guò)幾天商戶回來(lái)繼續(xù)干,游客的權(quán)益還是虛空。
這套劇本全國(guó)都在上演。
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長(zhǎng)白山天池更絕,35公里外的集散中心統(tǒng)一乘車入園,你自駕來(lái)了也得下車,沒(méi)得商量。
喀納斯景區(qū)的換乘方案爛到什么程度?
游客要連續(xù)換乘幾輛車,每段路線都是獨(dú)立的,不能互通,返程等車的人站到腿軟,有人足足等了4個(gè)半小時(shí)。
本質(zhì)上就是一句話:我要通過(guò)各種理由把你從景區(qū)大門的入口一直薅到核心景點(diǎn),每走一步都給我交錢。
大好河山被圈起來(lái)了。
青海湖360公里的鐵絲網(wǎng)圍欄,廬山的瀑布另收費(fèi);梅里雪山國(guó)家公園附近的公路被圍墻擋起來(lái),游客想看一眼山河,處處要錢,處處要審批。
節(jié)假日更絕,雪鄉(xiāng)的民宿平時(shí)150塊一晚,春節(jié)飆到1000多,平潭的海邊排檔點(diǎn)一條魚天價(jià)到離譜,游客花了大錢買門票,進(jìn)去被當(dāng)冤大頭宰,有人算過(guò)賬,一家人出門一趟下來(lái)上千塊打不住,還不包括在景區(qū)吃飯。
同里古鎮(zhèn)商戶長(zhǎng)期占公共區(qū)域,游客投訴多次沒(méi)人理。
壺口瀑布一個(gè)游客吐槽一句,視頻下架,道歉,一整套流程走得賊溜。
這說(shuō)明什么?說(shuō)明景區(qū)對(duì)游客的吐槽反應(yīng)比對(duì)游客權(quán)益的維護(hù)快一百倍。
越來(lái)越多人選擇不去景區(qū)了,不是不愛(ài)玩,是不想在寶貴的假期里讓眼睛,心靈和錢包同時(shí)感到不值,看個(gè)山還要被圈地收費(fèi),看個(gè)瀑布還要被層層盤剝,拍個(gè)照還要被驅(qū)趕,那我干嘛還去?
窩在家里看抖音的旅游視頻不香嗎?
現(xiàn)在的景區(qū)就像一個(gè)暴力的榨汁機(jī),把游客從入口一直逼到核心景點(diǎn),走一步交一次錢,到了最好的位置又得再交錢,拍個(gè)照還要看商戶的臉色。
榨干了以后就是一句誠(chéng)摯的道歉:我們處理不當(dāng),下次改進(jìn)。
下次什么時(shí)候來(lái)?
等有人再被驅(qū)趕被摔傷被投訴。
然后又是一輪道歉,整改,息事寧人的循環(huán)。
到了這個(gè)地步,景區(qū)還在計(jì)算門票收入,還在想著怎樣通過(guò)更復(fù)雜的套餐,更隱蔽的二次消費(fèi)來(lái)圈錢。
他們沒(méi)看到的是,身后的游客越來(lái)越少了。
你有沒(méi)有因?yàn)榫皡^(qū)亂收費(fèi)放棄過(guò)出游計(jì)劃?
有沒(méi)有在景區(qū)被坑過(guò)感到特別不值?
評(píng)論區(qū)說(shuō)說(shuō),你最后悔去過(guò)的景區(qū)是哪一個(gè)。
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