大象新聞?dòng)浾?湯磊 孫玥
近日,河北唐山的一位車(chē)主王女士向大象新聞·大象幫反映,她在當(dāng)?shù)丶y河4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛新能源汽車(chē),付款后卻因工信部顯示該車(chē)“《公告》過(guò)期”而無(wú)法辦理上牌手續(xù),歷經(jīng)近一個(gè)月的反復(fù)溝通,最終于3月31日成功上牌。
![]()
工信部顯示“《公告》過(guò)期” 吉利新車(chē)無(wú)法上牌
據(jù)王女士介紹,3月4日,她在唐山市開(kāi)平區(qū)的吉利銀河體驗(yàn)中心·唐山塞陸豐吉茂4S店花費(fèi)67000元購(gòu)買(mǎi)了一輛吉利星愿310夢(mèng)想版新能源汽車(chē)。然而,當(dāng)她前往辦理上牌手續(xù)時(shí),卻被告知車(chē)輛無(wú)法上牌。
![]()
王女士提供的一張電腦截圖顯示,無(wú)法上牌的原因是“該機(jī)動(dòng)車(chē)產(chǎn)品《公告》已過(guò)有效期2026-02-09,請(qǐng)核對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售日期”。據(jù)了解,這份《公告》指的是工業(yè)和信息化部2026年發(fā)布的關(guān)于《道路機(jī)動(dòng)車(chē)輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品(第403批)》等文件的公告。
“4S店當(dāng)時(shí)給我出具了一份說(shuō)明,承諾將在3月17日之前解決問(wèn)題。但是后來(lái)我給4S店工作人員打電話,他們說(shuō)解決不了。”王女士氣憤地表示,“他說(shuō)只給寫(xiě)17號(hào)解決,沒(méi)寫(xiě)解決不了怎么辦。”
4S店稱(chēng)等待廠家解決 吉利表示將會(huì)妥善解決
針對(duì)這一情況,3月23日,記者致電唐山塞陸豐吉茂4S店詢問(wèn)。該店工作人員表示:“這得問(wèn)廠家,這是廠家‘公告’(到期)的問(wèn)題,需要廠家去解決這個(gè)事,4S店沒(méi)有權(quán)利去解決‘公告’的問(wèn)題。”當(dāng)記者詢問(wèn)廠家是否告知4S店何時(shí)能解決問(wèn)題時(shí),工作人員稱(chēng)“廠家也沒(méi)說(shuō),你也可以問(wèn)一下廠家”。
![]()
同日,王女士向記者反饋,4S店再次作出承諾,表示將在3月31日前解決車(chē)輛上牌問(wèn)題。
記者隨后撥打了吉利官方400電話,反映了車(chē)主無(wú)法上牌的困境及具體原因。客服工作人員表示:“已做好記錄,將盡快核實(shí)處理,吉利一定會(huì)妥善處理好用戶的問(wèn)題。”
無(wú)法上牌或僅限部分地區(qū)批次車(chē)輛 求助人已完成上牌
為核實(shí)該車(chē)型在其他地區(qū)的上牌情況,記者前往鄭州金水區(qū)的吉利銀河4S店走訪,銷(xiāo)售人員告訴記者:“星愿車(chē)型所有配置版本都可以正常辦理上牌手續(xù)。”對(duì)于網(wǎng)上流傳的多地區(qū)該車(chē)型無(wú)法上牌的信息,銷(xiāo)售人員表示“并不清楚具體原因,可能是車(chē)輛批次問(wèn)題”。
3月31日,王女士向記者傳來(lái)好消息:她已完成車(chē)輛上牌。至此,這起持續(xù)近一個(gè)月的上牌糾紛終于得到解決。
業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者,購(gòu)買(mǎi)機(jī)動(dòng)車(chē)時(shí)應(yīng)注意核查車(chē)輛是否在工信部公告有效期內(nèi),避免因公告過(guò)期導(dǎo)致無(wú)法上牌的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),建議保留好購(gòu)車(chē)合同、付款憑證等相關(guān)材料,以便在出現(xiàn)糾紛時(shí)依法維權(quán)。
急難愁盼,找大象幫
如果你有任何問(wèn)題
或撥打電話0371-65888888
河南廣電全媒體記者和相關(guān)部門(mén)一起關(guān)注您的難題!
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.