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4月2日,北京市場監管局拉了幾家外賣平臺和餐飲協會,簽了一份"隨手拍"共治備忘錄。外賣騎手取餐送餐時,發現后廚臟亂差、無證經營、加工違規,可以直接在App里拍照舉報。
這事的邏輯有點像小區物業終于想起來:保潔阿姨每天掃樓,比監控攝像頭更清楚誰家在樓道堆雜物。騎手每天進出幾十家店,后廚什么樣、證照齊不齊,他們門兒清。
機制設計上,平臺先篩一遍線索,有效的推給市場監管部門,然后從共治基金里給騎手發獎金。試行期間報了62條,核實8條,8個人拿到錢——命中率不算高,但方向是對的。
監管定期分析舉報數據,盯著突出問題敲打平臺。協會那邊也被拉進來搞自律自查,四方各干各的,但目標一致:別讓問題餐食流到用戶手里。
有騎手在群里吐槽:"以前看見臟店只能心里罵,現在能換錢。"另一條回復很實在:"但得真臟才行,亂拍要扣分的。"
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