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為持續提升醫療服務品質,推進醫院精細化、規范化管理,改善患者就醫體驗,4月2日下午,河北大學附屬邯鄲明仁醫院召開優質服務與6S管理工作動員會。優質服務與6S管理推進領導小組成員,各科室負責人、護士長及6S管理專員等100余人參會。
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會上,優質服務與6S管理推進領導小組組長、副院長宋玉勤作動員講話。她強調,推行優質服務與6S管理是醫院提升內涵建設、保障醫療安全、優化服務流程的重要舉措。全院上下要提高站位、統一認識,以整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全為抓手,聚焦診療環境、工作秩序和服務細節,將規范管理融入日常、抓在經常,以環境煥新帶動服務升級,以管理增效守護群眾健康。
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優質服務與6S管理推進領導小組副組長、副書記王勇就工作落實提出要求。他指出,各科室要壓實主體責任,細化實施方案,強化督導考核,堅持全員參與、全域覆蓋、全程管控,將6S管理與醫德醫風建設、優質服務提升深度融合,形成長效機制,營造整潔有序、安全高效、溫馨貼心的就醫與工作環境。
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優服辦、護理部主任宋蘭英對優質服務標準、6S管理具體任務與推進步驟進行詳細解讀,明確工作重點、時間節點與考核細則,確保各項要求可落地、可執行、可檢驗,引導全院職工以嚴謹態度、務實作風推動管理升級與服務提質。
此次動員會既是對醫院前期優質服務與6S管理工作成效的總結肯定,也是對下一步持續深化提升的再部署、再推進。醫院將以此次會議為契機,在現有良好工作基礎上固強補弱、精益求精,不斷擦亮服務品牌、提升管理水平,以更高標準、更優服務為醫院高質量發展注入強勁動力。
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