日前,深圳羅湖區(qū)富達(dá)花園居民楊女士反映稱,小區(qū)附近的畔山海鮮酒樓用于養(yǎng)魚供氧的增壓泵設(shè)備運(yùn)作產(chǎn)生的噪聲較為明顯,希望有關(guān)部門跟進(jìn)處理,減少噪聲對附近居民產(chǎn)生的影響,同時(shí)認(rèn)為存放設(shè)備的鐵皮房存在違建問題。
接到問題反映后,轄區(qū)街道辦和生態(tài)環(huán)境部門跟進(jìn)處理。羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處回復(fù)記者稱,經(jīng)現(xiàn)場核查確認(rèn),畔山路43號畔山海鮮酒樓西側(cè)存在一處鐵皮結(jié)構(gòu)臨時(shí)建筑物,屬于違規(guī)搭建。街道辦執(zhí)法人員已依法向當(dāng)事人送達(dá)《協(xié)助調(diào)查通知書》,責(zé)令其配合開展調(diào)查取證工作。
深圳市生態(tài)環(huán)境局羅湖管理局回復(fù)表示,店內(nèi)養(yǎng)魚池配套的增壓泵和油煙凈化器排風(fēng)機(jī)運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生噪聲,對周邊環(huán)境造成一定影響,已經(jīng)約談相關(guān)負(fù)責(zé)人,同時(shí)要求其立即對增壓泵和排風(fēng)機(jī)進(jìn)行維護(hù)檢修工作,減少噪聲影響。執(zhí)法人員復(fù)查時(shí),增壓泵和排風(fēng)機(jī)相關(guān)異常零件已進(jìn)行更換,整改工作基本完成。
市民投訴:
可能存在違建
增壓泵24小時(shí)噪聲對周邊造成影響
楊女士稱,去年剛搬到富達(dá)花園小區(qū),發(fā)現(xiàn)小區(qū)附近持續(xù)有聲響出現(xiàn),影響日常居住休息,原先并不清楚聲音從哪里發(fā)出,便向有關(guān)部門反映情況。“當(dāng)時(shí)生態(tài)環(huán)境部門的工作人員跟我一起去現(xiàn)場尋找噪聲來源,三四十分鐘后才找到聲源。”
據(jù)其介紹,距離小區(qū)一兩百米的位置是一家名為畔山海鮮酒樓的餐廳,餐廳西側(cè)相鄰一個(gè)二三十平的鐵皮房子,里面放置有數(shù)個(gè)該餐廳暫養(yǎng)海鮮水產(chǎn)的水族箱以及一些增壓泵相關(guān)設(shè)備。
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“這些設(shè)備是24小時(shí)持續(xù)運(yùn)作,一直發(fā)出聲響,鐵皮也不隔音,加上小區(qū)樓棟設(shè)計(jì)呈回字形,兩棟樓中間有凹進(jìn)去的部分,可能同步放大了聲音。當(dāng)時(shí)我們到現(xiàn)場,在增壓泵旁邊說話都得扯著嗓子。”
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鐵皮房內(nèi)放置的養(yǎng)魚池和相關(guān)設(shè)備。
楊女士表示,夜間噪聲影響尤其明顯,晚上把窗戶關(guān)著也還有聲音,很影響睡眠。另外一般來說,鐵皮房不可以隨便建,其認(rèn)為增壓泵等設(shè)備存放的位置可能存在違建情況。
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居民提及的鐵皮房位于涉事酒樓西側(cè)。
記者聯(lián)系上畔山海鮮酒樓有關(guān)負(fù)責(zé)人。其對記者表示,之前的確沒有接到類似的投訴,在接到相關(guān)反映后,生態(tài)環(huán)境部門的工作人員也來了幾次,門店一直在積極配合有關(guān)部門對設(shè)備進(jìn)行改善。
“我們已經(jīng)更換增氧泵的零件,請了幾次維修的人過來,把所有存在問題的零件、風(fēng)機(jī)全部都換了,前后花了一萬多塊錢。”
蓮塘街道辦:
屬于違規(guī)搭建
正依法依規(guī)按程序進(jìn)一步調(diào)查處理中
針對市民關(guān)心的上述情況,記者聯(lián)系采訪了轄區(qū)街道辦。羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處回復(fù)稱,2026年3月6日,街道辦接到市民投訴,反映畔山路43號畔山海鮮酒樓存在違規(guī)搭建鐵皮房及噪音擾民問題。接訴后,街道辦高度重視,立即組織執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場,針對投訴問題開展現(xiàn)場核查處置工作。
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經(jīng)現(xiàn)場核查確認(rèn),畔山路43號畔山海鮮酒樓西側(cè)存在一處鐵皮結(jié)構(gòu)臨時(shí)建筑物,屬于違規(guī)搭建。針對上述違建問題,街道辦執(zhí)法人員已依法向當(dāng)事人送達(dá)《協(xié)助調(diào)查通知書》,責(zé)令其配合開展調(diào)查取證工作。目前,該違建案件正依法依規(guī)按程序進(jìn)一步調(diào)查處理中,街道辦將持續(xù)跟進(jìn)案件辦理進(jìn)度,切實(shí)維護(hù)周邊居民正常生活秩序。
深圳市生態(tài)環(huán)境局羅湖管理局:
已約談負(fù)責(zé)人
整改工作基本完成
深圳市生態(tài)環(huán)境局羅湖管理局回復(fù)表示,經(jīng)核查,被投訴對象為深圳市畔山海鮮酒樓管理有限公司(以下簡稱“該單位”),持有營業(yè)執(zhí)照,該單位主要從事餐飲服務(wù),店內(nèi)養(yǎng)魚池配套的增壓泵和油煙凈化器排風(fēng)機(jī)運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生噪聲,對周邊環(huán)境造成一定影響。
執(zhí)法人員于3月3日下午約談該單位負(fù)責(zé)人,向其強(qiáng)調(diào)噪聲污染防治工作的重要性,要求其立即對增壓泵和排風(fēng)機(jī)進(jìn)行維護(hù)檢修工作,減少噪聲影響。執(zhí)法人員于3月13日下午到該單位復(fù)查,復(fù)查時(shí)增壓泵和排風(fēng)機(jī)相關(guān)異常零件已進(jìn)行更換,整改工作基本完成。
該局還表示,下一步,將強(qiáng)化日常巡查與監(jiān)管力度,根據(jù)反映情況的市民的實(shí)際感受進(jìn)一步推動商戶加大整改力度,優(yōu)化隔聲降噪措施,必要時(shí)開展噪聲監(jiān)測,確保整改效果;同時(shí),深化與街道辦等單位協(xié)同聯(lián)動,推進(jìn)噪聲矛盾糾紛化解工作,切實(shí)維護(hù)周邊環(huán)境和諧穩(wěn)定。
社會矛盾第三方化解觀察
一起海鮮酒樓噪聲投訴,牽出“噪聲擾民”與“違規(guī)搭建”兩個(gè)城市治理難題。梳理此事時(shí)可以發(fā)現(xiàn),從居民不堪其擾,到部門聯(lián)動處置,事件走向折射出當(dāng)前化解基層矛盾的典型路徑。
生態(tài)環(huán)境部門“治噪”跟進(jìn)迅速,體現(xiàn)了對民生關(guān)切的及時(shí)響應(yīng)。噪聲問題往往可能反復(fù),值得肯定的是,生態(tài)環(huán)境部門已計(jì)劃根據(jù)居民實(shí)際感受進(jìn)行“回頭看”和噪聲監(jiān)測,這體現(xiàn)了治理“注重實(shí)效”之處。在違建問題方面,街道辦表示正依法依規(guī)按程序進(jìn)一步調(diào)查處理。街道辦對違建的最終處置結(jié)果,將成為衡量此次治理深度的標(biāo)尺。
“小噪聲”背后是“大民生”。此案的啟示在于,面對復(fù)合型投訴,職能部門不能滿足于解決表面訴求,應(yīng)用長效的監(jiān)管防止問題回潮,才能真正修復(fù)社區(qū)肌理,讓居民收獲持久安寧。
南方都市報(bào)(nddaily)、深圳大件事(nandusz)報(bào)道
出品:奧一新聞·南方民間智庫
采寫:奧一新聞記者、南方民間智庫研究員 詹越慧
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