聚焦廣元
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今年春假與清明疊加,游客出行量將大幅攀升,大劍門文旅集團嚴格緊扣“安全、秩序、質量、效益、文明”核心方針,以“1+6”多業(yè)態(tài)融合模式為抓手,以“五好五無”工作目標,統(tǒng)籌各運營片區(qū),實現了零重大旅游投訴、零旅游安全責任事故。
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在全縣的統(tǒng)一調度下,在縣級各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大力支持下,六大片區(qū)全域累計接待游客31萬人次,省內游客占比超65%,主要以成都、綿陽等城市為主,市場逐步向年輕客群下沉,35歲以下的客群占比超過58%;劍門關景區(qū)持續(xù)領跑,創(chuàng)歷史新高,累計接待游客16.47萬人次,綜合收入827.23萬元,同比分別增長15.82%、11.86%,接待團隊超2.5萬人;不夜城累計接待游客10.07萬人次,綜合收入89.45萬元;街區(qū)業(yè)態(tài)豐富、氛圍濃厚,《三國“眼”繹》超驗秀為“寵客”,每晚2場,上座率100%;雙旗美村民宿4月5日入住率達100%,平均入住率達85%,五指山累計接待游客0.14萬人次,童夢工廠正式對外開放,新增體驗業(yè)態(tài),豐富游玩消費場景;集散中心科學調度、高效運轉,轉運125臺次,累計轉運游客6000余人,文創(chuàng)產品、柏木手工藝品、紀念品、文旅周邊等產品深受親子家庭、年輕游客喜愛,同比增長25%,進一步豐富文旅消費業(yè)態(tài)。
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緊扣“春到劍門關 樂享三國春韻”主題,全域策劃推出特色濃、體驗強、熱度高的活動,現場亮點紛呈、氛圍火爆。“開關儀式”莊嚴震撼,雜技、舞蹈等本地民俗展演場場人氣爆滿,新媒體矩陣宣傳成效顯著。.3億。背誦《蜀道難》活動活動深受親子游客青睞,累計通關8700人次。翠云廊片區(qū)《點樹交印》《蜀道鏢運》沉浸式實景互動體驗,讓游客在行走中感受千年蜀道魅力;不夜城以“春拍撿漏局·銀票狂歡拍賣大會”“萌趣氣模大巡游”“跟著曹操游三國”“三十六計”等活動深受年輕群體喜歡,雙旗美村優(yōu)化民宿接待、接送接駁等全鏈條暖心服務,精準契合近郊休閑度假需求;景區(qū)集散中心展出風光民俗、紅色文化主題攝影作品,累計吸引近1萬人次游客觀展。
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集團聯(lián)合公安、交通、應急、市監(jiān)等多部門協(xié)同作戰(zhàn),按照早準備、早開園全員6:30就位、6:40準時開園迎客,執(zhí)行“限量、預約、錯峰”管控要求,按照“四分機制”,在鳥道、猿猱道、一二號索道等關鍵點位安排業(yè)務骨干,定點引導,科學精準疏導客流;統(tǒng)籌安保、保潔、志愿者等550余名,全方位做好咨詢引導、秩序維護、便民救助、應急處置、交通疏導等暖心服務,做到響應迅速、處置高效,累計服務游客超5000人次,投入接駁車輛90臺,涌現暖心好人好事80余件。全員爭做“安全員、服務員、講解員、宣傳員、保潔員”,游客致信點贊劍門關“好景色是核心,好服務是靈魂”,假期游客綜合滿意度達95%。以貼心、暖心、舒心的服務,擦亮劍門關金字招牌。
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集團高度重視、超前謀劃、提前部署,專題召開清明(春假)安全服務保障專題工作會。各片區(qū)緊扣客流預判、安全排查、設施檢修、物資儲備、人員調配、應急演練等關鍵環(huán)節(jié),逐項細化舉措、完善保障方案,同步補齊優(yōu)化景區(qū)應急配套設施。聚焦特種設備、食品衛(wèi)生等重點領域,開展全覆蓋、拉網式安全隱患排查整治。在景區(qū)北門、南門、猿猱道、二號索道等核心關鍵點位,足額儲備雨衣、礦泉水、創(chuàng)可貼、速效救心丸等便民應急物資2.5萬件,新增設置志愿服務點位14處,全面筑牢假期安全保障防線、夯實暖心服務基礎。
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集團按照“一個項目、一名班子、一支隊伍”的原則,實行“戰(zhàn)區(qū)+兵種”指揮調度模式,各片區(qū)、各部門密切配合、協(xié)同作戰(zhàn),堅守崗位、履職盡責、轉變角色定位,做“幸福的開發(fā)商、快樂的傳播者、情緒的策劃師”,以飽滿熱情和務實作風奮戰(zhàn)在一線。4月5日劍門關景區(qū)達到當日最大承載量,各崗位快速響應、科學分流、規(guī)范管控,實現了假期全程運行平穩(wěn)、秩序井然、安全有序,為清明春假各項工作圓滿完成提供了堅強保障。
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來源:劍門關旅游區(qū)
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