江蘇的王先生最近碰上了一件糟心事。
2021年,他打算用自己的一套住房做抵押貸款。
銀行利率是老百姓最關心的事,畢竟差一個百分點,還款壓力就差出一大截。
當時中介推薦了常熟農商銀行,說年利率只要3.8%,比四大行的4.8%至5.8%低了整整一個百分點。
王先生算了算,覺得劃算,就在這家銀行貸了68萬,期限十年。
按理說,每月還款多少,利率一清二楚,還了五年心里該有本賬。可問題就出在這兒。
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今年2月,王先生打算提前還款,去銀行一查,結果查出了問題,合同上白紙黑字寫著,實際年利率是8.7%。
3.8變成8.7,高出一倍還多。王先生當時就懵了。
他趕緊找銀行要說法,要求查看合同原件,結果銀行那邊一直推三阻四,就是不給他看合同,找了調解機構調解,銀行還是不松口。
你說氣人不氣人,明明是自己的合同,明明是自己簽的字,五年了連看都看不到。
后來經過媒體介入,到了4月7日,銀行才不情愿地把合同拿了出來。
這說明什么?說明銀行心里有鬼,不到萬不得已不打算給。
王先生后來算了筆賬,心里更涼了。
按3.8%的利率還了五年,和按8.7%的利率還了五年,利息差了一大半,五年下來,他多還了十幾萬的利息。
十幾萬,對于普通家庭來說是什么概念,可能是兩年的工資,可能是孩子的教育基金,可能是家里老人看病的錢。
更讓人難以接受的是,8.7%的利率遠高于同期市場正常水平,2021年那會,房貸利率普遍在4.65%到5.8%之間。王先生這筆貸款,利率高得離譜。
有網友吐槽說,8.7%的利率都快趕上民間借貸了。
這哪里像正規銀行干的事?
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出了這事,王先生找了銀行好幾趟,想討個說法。
銀行的回應是什么呢?
說暫時無法答復,需要核實。
核實什么,合同是你們給的,利率是你們定的,五年了連合同都不肯給客戶看,這還需要核實?
這種態度,說白了就是敷衍,能拖就拖,能賴就賴,好像覺得客戶拿不出證據,就拿他們沒辦法。
可老百姓買房貸個款,本來就是弱勢群體,不懂行規,看不懂條款,只能聽業務員說,業務員說好話哄著簽字,簽完字就翻臉不認,這不是欺負人嗎?
這事銀行該好好反思。
房貸業務是銀行的核心業務之一,靠的就是老百姓的信任,出了這種事,丟的不是一個人的臉,是整個行業的信譽。
業務員敢跳過利率頁讓人簽字,說明銀行的內部管理有漏洞,五年都不給客戶合同,說明客戶服務形同虛設,被曝光了還敷衍了事,說明對消費者的權益根本沒當回事。
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這些問題不解決,老百姓對銀行的信任只會越來越低。
當然,咱也不能因為一個案例就把所有銀行都否定了,但起碼說明,有些銀行在追求業績的時候,把消費者的權益放在了次要位置。這種做法,遲早要付出代價。
王先生的經歷雖然讓人氣憤,但更重要的是這事給咱們提了個醒。
買房貸款是大事,涉及幾十萬甚至幾百萬的金額,簽合同的時候一定要仔細看,利率多少,還款方式,違約金怎么算,這些關鍵條款一樣都不能馬虎,業務員說不用看,你就真不看?
那出了問題吃虧的是自己。
簽完合同后,也要留個心眼,定期查查還款記錄,看看利率對不對,發現問題早點說,別等五年后才發現,那就晚了。
要是遇到銀行不給合同,不給說法的情況,也別怕。
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王先生后來能拿到合同,媒體介入起了很大作用,但不是每個人都能引起媒體關注,所以最重要的還是從一開始就防范于未然。
簽合同這件事,必須自己對自己負責。
業務員再熱情,說的話再動聽,那都是口頭承諾,真正管用的是白紙黑字寫下來的條款,你沒看就簽了字,法律上就認定你同意了。到時候想維權,難度就大了很多。
王先生的教訓就在這,簽字之前沒看清楚,后面想翻盤就很被動了。
希望他的經歷能給所有人提個醒:簽合同無小事,看清楚再落筆,別讓血汗錢白白打了水漂。
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