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3月10號,羅技官方微博轉發了兩條關于他們CEO Hanneke Faber的采訪。采訪里,這位CEO深情回憶她剛加入公司的時候,羅技在中國的業務一直在下滑。經過反思,她認為,贏回中國市場對羅技而言至關重要:
如果這里贏不了,在其他市場更不可能贏。
這是實話。一個擁有超過6億玩家,貢獻steam一半營收,每年PC出貨量超過4000萬臺的市場,對一家做鼠標、鍵盤、手柄的企業來說,再怎么強調重要性也不過分。
CEO話音剛落,3月26日,羅技在自家抖音官方店鋪發布廣告,文案是這樣的——你說你不愿意再為我花一分錢,我一降價:
你還不是跟狗一樣過來。
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說實話,這些年各種翻車、奇葩廣告,乃悟也算是見了不少了。但直接把自家消費者比喻成狗的,羅技還真是獨一份。
憤怒的網友和消費者瞬間占領了評論區,成功把羅技推上了熱搜。
隨后,羅技更多奇葩廣告又被挖了出來。比如男友跪謝女友送的禮物,還有什么綻放女性力量啥的。
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說實話,游戲鼠標的主要消費群體是男性。男性消費群體的感覺是很鈍的,購買行為一般是從目的性和實用性出發,情緒價值需求比較少。用大白話說就是你不用想什么營銷手段,把產品做好就行。
比方說同樣是做游戲外設的Cherry,在六一兒童節抽獎,宣布把鍵盤抽給男網友,還配文每個男生都是長不大的孩子。然后又把口紅抽給女網友。結果遭受到了很多女消費者質疑:
我們就不能用鍵盤打游戲了嗎?
說的是啊,男人就不用口紅了嗎?男人們怎么都不抗議?乃悟這個成都人第一個不答應。
所以說,如果不是罵得太難聽了,男性用戶可能都注意不到。
事情發酵后,羅技發布了道歉聲明,寫得很有意思。他們說抖音上的店鋪是他們外包給了一家叫做上海百事得的公司,這個宣傳物料是百事得的員工,擅自跳過他們的審核發布的。
明白,臨時工唄?好的不學,這個學得倒是挺快。
乃武查了一下上海百事得,這并非他們第一次在給羅技的外包中翻車。2016年,他們就因為虛假宣傳羅技的耳機而被罰款。
這么拉胯的臨時工,為啥一直不換?
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乃悟查了一下,上海百事得除了給羅技做外包,還有很多其他客戶,包括JBL、飛利浦、明基等很多外資企業。鑒于其他企業沒有廣告翻車,那到底是臨時工的責任還是羅技的責任,我看就再明顯不過了吧?
事后上海百事得也發布了道歉信,在信里,他們說理解玩家憤怒、失望:
甚至覺得被冒犯。
感謝說脫口秀的朋友們,男性同胞現在看到“冒犯”的藝術都有點應激。
我看了看評論區,大家紛紛曬出自己購買的競品——雷蛇鼠標。有人開玩笑說:
雷蛇估計把所有營銷費都用來給羅技投抖+了。
廣告事件之后,羅技的微博和抖音都沒有再發布任何新的內容。這個乃悟也理解,中國區的營收在邏輯全公司只占10%,無所謂了嘛,就像最近羅永浩在采訪楊笠后一直在和自己的男粉絲對線,說白了,這些男粉有幾個會在直播間跟老羅交個朋友的?低價值粉絲有啥了不起的?
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你看羅技在自己最大的營收貢獻區美國有多么小心翼翼。超級碗投放的廣告,黑白黃皮膚的朋友都有,男女比例均衡,一點毛病挑不出來。
乃悟非常理解現在各種品牌趕時髦大膽把新媒體放給年輕人去做的心情,年輕的新媒體運營可能都喜歡冒犯的藝術,但你們別老逮著固定群體冒犯啊,還是剛才說的,男性消費者是比較鈍感,這不代表他們喜歡被罵。
什么狗,什么跪,臥室里的詞你拿公開場合說不太好吧?
還有比如說Intel當年請楊笠代言,廣告詞是Intel的眼光太高了,比我挑對象的眼光都高。
乃悟先疊個甲,作為一個成都男人,我和楊笠無冤無仇,但Intel你不行啊,買你們CPU的男人還是太多了是吧?Intel可能也感覺到了問題,一夜之間把所有相關物料全部下架了。
早知如此,何必冒犯呢?
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