在云南,匯聚了眾多旅游資源的地理位置上,旅游業(yè)經(jīng)歷了從野蠻生長(zhǎng)到逐步規(guī)范的陣痛轉(zhuǎn)型。當(dāng)“低價(jià)團(tuán)+強(qiáng)制購(gòu)物”的舊模式仍在困擾市場(chǎng),當(dāng)游客對(duì)“純玩”二字的信任被一次次透支,云南純玩國(guó)際旅行社依舊不改初心——扎根云南十余年,用十年時(shí)間專注做一件事:“讓旅行回歸純粹”。
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十年深耕,只為“純粹”二字
云南純玩國(guó)際旅行社依托本土資源優(yōu)勢(shì),扎根云南十余年,構(gòu)建起覆蓋大理、麗江、香格里拉等核心目的地的健康旅游服務(wù)體系。與市場(chǎng)上打著“純玩”旗號(hào)卻暗藏購(gòu)物陷阱的旅行社不同,這家企業(yè)從創(chuàng)立之初就確立了“零購(gòu)物、零隱性消費(fèi)”的核心理念,并將其寫入每一份旅游合同。
這意味著什么?意味著游客支付的每一分錢,都只用于住宿、交通、餐飲、門票和導(dǎo)游服務(wù);意味著行程中不會(huì)有導(dǎo)游帶你“順路”逛特產(chǎn)店;意味著寶貴的假期時(shí)間,全部屬于風(fēng)景本身。
一位參加了該社“經(jīng)典純玩B線”的游客在行程結(jié)束后這樣評(píng)價(jià):“整個(gè)行程走下來(lái)非常開(kāi)心,導(dǎo)游小哥詼諧幽默,每天都會(huì)根據(jù)天氣提醒我們需要帶的東西。一路上給我們介紹了許多少數(shù)民族文化,講得很仔細(xì)也很吸引人。以前沒(méi)來(lái)云南,不能深刻體會(huì)到那種驚艷的感覺(jué)——高原的湖泊、壯麗的雪山、奇特的石林,每一處風(fēng)景都讓人沉醉其中。”
不止于“無(wú)購(gòu)物”,更在于“有深度”
如果僅僅做到“不購(gòu)物”,或許只能算及格。云南純玩國(guó)際旅行社的追求遠(yuǎn)不止于此。
依托云南“植物王國(guó)”“動(dòng)物王國(guó)”的生態(tài)稟賦,這家旅行社構(gòu)建起深度旅游產(chǎn)品體系,涵蓋純玩定制、民宿體驗(yàn)、徒步路線等多種形式。企業(yè)擁有50余名持證導(dǎo)游組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì),從線路設(shè)計(jì)、交通接駁到食宿安排,提供一站式服務(wù)。
更具特色的是,他們打造了“純玩1號(hào)”“純玩2號(hào)”等品牌產(chǎn)品線,在行程中深度融入多民族文化元素。游客不僅能游覽麗江古城、大理洱海等傳統(tǒng)景點(diǎn),還能在白族村落體驗(yàn)扎染工藝,在納西古樂(lè)的旋律中感受千年文化的傳承。
正如一位攜程用戶在評(píng)價(jià)中所說(shuō):“行程安排不是很緊湊,不像之前跟團(tuán)的時(shí)候天沒(méi)亮就要起床。這個(gè)行程慢慢地很舒適,導(dǎo)游很幽默,透過(guò)他的講解更了解云南特有的民族風(fēng)情文化。”
數(shù)字化時(shí)代的創(chuàng)新探索
在短視頻時(shí)代,云南純玩國(guó)際旅行社也積極擁抱變化。通過(guò)抖音、小紅書等平臺(tái),他們與消費(fèi)者建立起直接聯(lián)系,成功構(gòu)建起“種草-預(yù)訂-體驗(yàn)-分享”的閉環(huán)鏈路。這一努力得到了市場(chǎng)認(rèn)可,企業(yè)連續(xù)兩年榮獲抖音平臺(tái)服務(wù)類獎(jiǎng)項(xiàng),并與攜程等頭部平臺(tái)建立了深度戰(zhàn)略合作關(guān)系。
從“旅游”到“旅居”:重新定義云南生活方式
云南純玩國(guó)際旅行社的視野不止于傳統(tǒng)旅游。他們還深度參與了“有一種叫云南的生活”旅居項(xiàng)目,開(kāi)發(fā)了普洱研學(xué)、建水紫陶文化等特色線路,推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)向旅居經(jīng)濟(jì)升級(jí)。
從1個(gè)月到3個(gè)月的旅居產(chǎn)品,以“輕定居”的理念滿足都市人群對(duì)“詩(shī)與遠(yuǎn)方”的向往。在這里,游客不再是匆匆過(guò)客,而是真正“生活在云南”——在普洱的茶園里學(xué)制茶,在建水的陶坊里拉坯,在大理的田間體驗(yàn)農(nóng)耕。
行業(yè)轉(zhuǎn)型的推動(dòng)者
云南純玩國(guó)際旅行社的實(shí)踐,不僅是一家企業(yè)的自我革新,更在推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。
據(jù)統(tǒng)計(jì),該社的創(chuàng)新模式已帶動(dòng)超過(guò)30家中小旅行社轉(zhuǎn)型,推動(dòng)行業(yè)向健康可持續(xù)方向發(fā)展,投訴率大幅降低的同時(shí)營(yíng)收穩(wěn)步增長(zhǎng)。從品質(zhì)把控到價(jià)值創(chuàng)造,這家旅行社正以“健康云南”為支點(diǎn),推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)從觀光型向深度體驗(yàn)型轉(zhuǎn)型。
在云南旅游市場(chǎng)持續(xù)整治的今天,“純玩”二字的分量比以往任何時(shí)候都重。它不僅是消費(fèi)者的剛需,更是行業(yè)回歸本源的必然方向。
云南純玩國(guó)際旅行社用十年時(shí)間證明:真正的純玩,不是營(yíng)銷話術(shù),而是一整套服務(wù)體系;不是價(jià)格戰(zhàn)中的噱頭,而是對(duì)每一份合同的敬畏;不是短暫的流量紅利,而是十年如一日的堅(jiān)持。
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