4月6日,寧夏陳女士(化名)在家中使用滴露寵物專用消毒液清潔后,所養的5只幼貓于當晚短時間內死亡。陳女士認為,幼貓死亡和使用的消毒液有直接關聯,但當她聯系滴露表達維權訴求時,又無法提供尸檢報告及毒理檢測報告拿出實際證據。陳女士告訴揚子晚報紫牛新聞記者,目前她選擇放棄追責,不過想通過在網上發帖的方式,提醒廣大養寵人群慎用寵物消毒產品。4月9日,揚子晚報記者聯系了滴露官方及資深寵物醫生,就寵物消毒產品的安全性和使用注意事項進行了調查。
寵物家庭大掃除后,5只幼貓同日死亡
據陳女士回憶,事情發生在4月6日,因家中已有一段時間沒有進行大規模清潔,她于下午5點左右開始清掃房間,并使用了一款朋友送的滴露寵物家庭專用消毒液拖地。她表示,這款消毒液此前在家中只有成年大貓時曾使用過,當時并沒有發現任何異常。使用過程中,她嚴格按照產品使用說明進行稀釋,且等待地面通風干燥后,才允許貓咪接觸。
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死亡的5只幼貓 圖片來源:受訪者提供
當晚11點左右,陳女士準備睡覺時,前往查看安置在不同房間的兩窩幼貓。她首先發現其中一窩幼貓中,一只幸存幼貓全身沾滿糞便,母貓的精神狀態也明顯不佳。就在她準備為這只幸存幼貓清潔身體時,突然發現同窩另一只出生于3月8日(當時29天大)的幼貓不見了。一番尋找后,她在旁邊的紙殼里找到了這只已經死亡的幼貓。
起初,陳女士并未將幼貓死亡與消毒液聯系起來,誤以為是意外被其他貓咪擠壓致死。但當她轉身查看另一窩出生于3月27日(當時10天大)的幼貓時,發現紙箱內的4只幼貓均已無生命體征。“出事前一天我還拍了它們的照片,拖地前還陪它們玩過,且它們只吃了母乳,每一只都很健康。”陳女士與姐姐連夜復盤當天所有行為后得出結論:當天與往常唯一的不同,就是使用了這款消毒液拖地。
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死亡的幼貓之一 圖片來源:受訪者提供
事發后,陳女士多次聯系滴露客服反饋情況,客服表示需等待7至14天才能處理。因擔心時間過長影響尸檢效果,陳女士隨即向12315投訴。但在后續回訪中,相關工作人員表示該產品具備合格證明,并要求陳女士提供證據證明產品有毒,無奈之下,陳女士選擇中止調解。
陳女士坦言,為查明幼貓死因,她曾嘗試聯系當地寵物醫院進行尸檢,卻均被告知無法對已死亡的幼貓開展此類檢測。陳女士告訴記者,因為貓的尸體已在家存放三天,她于心不忍,不愿再讓小貓承受解剖的痛苦,最終決定不再繼續追責。“我不接受任何形式的道歉,也不想要任何賠償。發帖只是希望更多養寵人能看到這個風險,不要再讓同樣的悲劇發生。”
滴露官方回應:產品合格且實際無毒,暫無法確認因果關系
針對此次事件,4月9日下午,滴露一名工作人員向記者表示,滴露方面首先對幼貓死亡表達痛心與慰問,同時明確,截至目前,消費者尚未提供任何獸醫診斷記錄、病歷或尸檢報告,無法作為判定產品與事件關聯的依據。
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陳女士使用的滴露寵物家庭專用消毒液
關于產品安全性問題,該工作人員介紹,涉事的滴露寵物家庭專用消毒液,主要有效成分為苯扎氯銨,屬于季銨鹽類消毒劑,是被明確列為常見消毒劑選擇。此外,該產品上市前經過了嚴格的安全評估,國內衛生安全評價報告顯示,其毒性分級屬實際無毒。權威機構出具的報告也證實,只要根據標簽指引正確使用,該產品不會對寵物造成任何不良影響,安全適用于寵物家庭及寵物接觸區域。
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陳女士朋友購買消毒液的訂單截圖
滴露官方進一步補充,他們基于陳女士網帖中發布的幼貓尸體圖片,進行了醫學觀察分析。一方面,從圖片放大特寫可見,死去幼貓的鼻腔及鼻周區域有明顯濕性、黏性分泌物,分泌物覆蓋鼻翼、上唇并延伸至口周,這與化學制劑引發的刺激性流涎典型特征不符;另一方面,若幼貓因苯扎氯銨嚴重過量食用導致中毒,除流涎外,應伴隨口腔黏膜糜爛、口周皮膚灼傷等局部腐蝕表現,但圖片中并未發現明確的化學性灼傷病理表現。
基于以上分析,滴露官方表示,因缺乏專業獸醫診斷記錄和尸檢報告,目前無法確認該產品與幼貓死亡之間存在直接因果關系。
獸醫解讀:寵物法醫學仍存空白,過度消毒不可取
一邊是陳女士言之鑿鑿的“唯一變量”推論,一邊是滴露官方有理有據的“無毒合規”聲明,5只幼貓的真實死因成謎。4月9日晚,記者就此事咨詢了當地一家寵物醫院資深寵物醫生王醫生。
王醫生告訴記者,目前國內寵物醫療行業面臨一個殘酷現實——寵物法醫學鑒定體系存在空白。“如果是人遭遇此類情況,家屬可以尋求法醫進行解剖鑒定,但在寵物醫療體系尚未完全完善的當下,我們臨床機構并不具備出具具有法律效力的解剖檢驗報告的能力。”他進一步說明,目前行業內暫無專門機構能為已死亡寵物出具明確死因的鑒定報告,這也意味著,在缺乏檢測手段的情況下,很難確定幼貓的具體致死原因。
結合臨床經驗,王醫生分析,5只幼貓同時出現致命情況,可能性主要集中在兩方面:一是接觸到某種有毒性物質,二是爆發某種急性傳染性疾病,這兩種情況均可能導致寵物大面積、大批量集體死亡。
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陳女士于4月6日拍攝的幼貓圖片
針對日常養寵家庭的消毒液使用,王醫生給出了專業建議:“其實對于健康的貓咪來說,像我自己家里,基本不會特意使用消毒劑。”她解釋,過度清潔消毒環境表面,對寵物自身免疫系統并非好事,因為動物需要通過接觸環境中的少量微生物,來提升自身免疫力,過度清潔反而不利于寵物抵抗力的形成。
王醫生還強調,臨床醫療中,消毒劑的使用具有高度針對性。只有在家中爆發貓瘟、出現滴蟲等寄生蟲感染等特定場景下,醫生才會建議使用特定類型的消毒劑,日常家庭無需盲目消毒。
來源 | 揚子晚報/紫牛新聞見習記者 馬斌
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