南山區(qū)人民醫(yī)院通過國際醫(yī)院評審認(rèn)證，打通跨境就醫(yī)堵點(diǎn)

4月9日，國際醫(yī)院評審認(rèn)證授牌儀式在深圳市南山區(qū)人民醫(yī)院（以下簡稱“南山醫(yī)院”）舉行，隨著《認(rèn)證結(jié)果通知》的宣讀，南山醫(yī)院正式成為“國際醫(yī)院評審認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)（中國）認(rèn)證醫(yī)院”。這標(biāo)志著南山醫(yī)院在醫(yī)院功能與任務(wù)，患者安全、醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)療質(zhì)量，以及醫(yī)院管理三大維度全面接軌國際標(biāo)準(zhǔn)。

本次認(rèn)證依據(jù)《國際醫(yī)院評審認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)（中國）》（2021版）開展，該標(biāo)準(zhǔn)是中國首個獲得國際醫(yī)療質(zhì)量協(xié)會外部評審會認(rèn)證的醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，既立足本土醫(yī)院實(shí)際，又深度對接全球醫(yī)療質(zhì)量要求，是國內(nèi)醫(yī)院開展跨境醫(yī)療服務(wù)、實(shí)現(xiàn)國際化發(fā)展的“硬標(biāo)尺”。

“南山醫(yī)院通過國際醫(yī)院認(rèn)證，既是醫(yī)院發(fā)展史上的重要里程碑，更是南山區(qū)衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中的一件大事。”南山區(qū)衛(wèi)生健康局局長吳晨要求南山醫(yī)院著力做好三方面工作：一是堅守醫(yī)療質(zhì)量底線、筑牢安全防線，以國際標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)尺，將質(zhì)量管控貫穿診療全過程；二是錨定高質(zhì)量發(fā)展方向、增強(qiáng)發(fā)展動能，加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科與特色專科建設(shè)，建設(shè)高水平科研平臺，打造區(qū)域醫(yī)療標(biāo)桿；三是深化為民服務(wù)理念、提升服務(wù)效能，將認(rèn)證成果切實(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的實(shí)際行動。

南山醫(yī)院黨委書記、院長侯鐵英表示，國際醫(yī)院認(rèn)證不僅是一塊牌匾，更是一份責(zé)任，醫(yī)院將持續(xù)深化質(zhì)量管理，構(gòu)建更加完善的質(zhì)量管控體系，確保醫(yī)療安全與質(zhì)量持續(xù)提升；加強(qiáng)學(xué)科能力建設(shè)，著力提升急危重癥救治水平；優(yōu)化服務(wù)流程，依托智慧醫(yī)院建設(shè)成果進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn)；強(qiáng)化人文關(guān)懷，將其融入醫(yī)療服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)；提升國際服務(wù)能力，為來自不同國家和地區(qū)的患者提供高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

據(jù)了解，南山醫(yī)院于2024年7月正式啟動國際醫(yī)院認(rèn)證工作。2025年1月和10月，醫(yī)院先后接受兩輪國際醫(yī)院輔導(dǎo)評審，對評審專家指出的問題建立清單、立行立改；2025年12月15日至18日，順利完成正式評審，以扎實(shí)成效贏得評審專家組的高度評價；2026年3月11日，正式通過國際醫(yī)院評審認(rèn)證。

作為南山區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的龍頭單位，南山醫(yī)院將評審認(rèn)證列為2025年度十大重點(diǎn)工作任務(wù)之一，成立由黨委書記、院長雙牽頭的領(lǐng)導(dǎo)小組，建立“領(lǐng)導(dǎo)掛帥、專班推進(jìn)、全員參與”的工作機(jī)制。

歷經(jīng)近兩年的深耕細(xì)作，南山醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)能力與治理水平實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性躍升。評審認(rèn)證過程中，醫(yī)院應(yīng)用PDCA等管理工具，進(jìn)一步完善三級質(zhì)控體系；依托“5G+醫(yī)療健康”應(yīng)用，打造智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)、智慧管理等標(biāo)志性場景；創(chuàng)新推出“信用就醫(yī)”“視頻談話”“免陪照護(hù)”等暖心服務(wù)；建立起覆蓋醫(yī)療、護(hù)理、院感、藥事、后勤的全方位風(fēng)險防控與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。這些扎實(shí)的實(shí)踐，不僅為醫(yī)院自身高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)大動力，也為全市乃至全國公立醫(yī)院對接國際標(biāo)準(zhǔn)積累了可復(fù)制、可推廣的“南山經(jīng)驗(yàn)”。

此次認(rèn)證的通過，最直接的利好是為“跨境就醫(yī)”打通了 “堵點(diǎn)”。據(jù)悉，南山醫(yī)院將以此為契機(jī)，與香港、澳門等地的醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)規(guī)則互認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)互通，進(jìn)一步深化與港澳在“藥械通”、人才交流、專科轉(zhuǎn)診等方面的合作，助力大灣區(qū)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生資源共建共享。更值得關(guān)注的是，這張 “全球醫(yī)療通行證”成功打通了國際商業(yè)保險支付通道。今后港澳居民及外籍患者在該院就醫(yī)，可直接享受“商保直付”服務(wù)，解決了以往跨境就醫(yī)報銷流程繁瑣、周期長的痛點(diǎn)，極大便利了境外人士在南山的工作與生活，也為APEC“深圳年”提供堅實(shí)的醫(yī)療支撐。

采寫：南都N視頻記者謝萌