“房間味道很重，不能睡覺！”海口一小區多戶臥室墻體滲水發霉，物業回復→

來源：南國都市報

“房間味道很重，

自己的臥室不能睡覺。”

近日

家住海口美蘭區美舍路6號

商貿美舍小區6棟的業主孫先生

向新海南客戶端

南海網、南國都市報

《問政海南》欄目求助

樓棟外墻漏水問題

持續困擾著他們

1至8樓部分住戶

房屋主臥墻體出現滲水、發霉情況

嚴重影響正常居住

盡管住戶們多次向物業反饋

但問題始終未能得到解決

記者走訪

房屋墻體發霉痕跡清晰可見

接到市民反饋后，記者隨即前往美舍路6號商貿美舍小區探訪。在該樓棟，記者分別走訪了一樓、四樓、五樓多位住戶家中。在孫先生家中，記者現場看到墻體發霉痕跡清晰可見。其他業主臥室同樣出現不同程度發霉的情況。

業主孫先生提供的家中主臥滲水的墻面變化。受訪者供圖

“以前也出現過輕微滲水的情況，只是當時不太嚴重。”接受采訪的業主向記者透露，最近的這次滲水發霉，是自小區清洗水罐后發現的。

業主陳女士表示，物業已兩次到場查看，表示需依據物業服務合同條款確認維修責任歸屬。此外，社區工作人員及12345平臺負責人已介入，確認需核對合同具體內容，判斷是否屬于物業應承擔的改造或維修范圍。

物業回復

將檢測確認滲漏源確認下一步維修方案

記者在現場核實業主反映情況屬實后，分別撥打了海南誠遠物業管理有限公司商貿美舍小區物業經理倪建兵以及美蘭區白沙街道錦山里社區工作人員的電話。

海南誠遠物業管理有限公司商貿美舍小區物業經理倪建兵回復稱，6棟多戶出現外墻滲漏導致內墻發霉的情況，曾在2024年舊房改造后首次出現，去年和今年各發生一次。今年出現的時間與近期清洗水池作業時間重合。事情發生后，物業與舊房改造單位現場勘察后排除管道漏水可能，因舊水管已停用且消防管道未滲漏，漏水呈間歇性而非持續性。“街道司法所與物業人員已上門核實情況，確認漏水發生在清洗水池后。”

業主孫先生提供的4月6日家中主臥滲水的墻面。受訪者供圖

針對維修責任和費用分攤方案，倪建兵表示，物業合同規定2000元以下由物業承擔，超過部分需要業主自籌。 又因為該小區為單位房產無維修基金，需要8戶業主均攤費用。

此外，他還表示將向公司進行匯報，由公司工程部或外聘防水公司進行專業檢測確認滲漏源。如果檢測確認系樓頂滲水導致，將聘請專業防水公司施工，費用超過2000元則由業主分攤。物業將協助聯系施工方并監督維修流程。

業主孫先生提供的家中主臥滲水前后的墻面變化。受訪者供圖

美蘭區白沙街道錦山里社區周姓工作人員則表示，白沙街道已派調解員現場查看業主家中情況，確認漏水問題存在。街道目前等待物業開會后的行動方案，若物業遲遲不采取行動，街道將考慮介入處理。

來源：南海網、南國都市報

記者：袁玉龍