江蘇
最近
海安萬達大玩家撤場的消息引起討論
不少網友表示
“太突然了”
前兩天還在店內消費充值
卡內還有游戲幣和積分剩余
大玩家撤場消息傳開后
海安萬達廣場大玩家店
在社交平臺發視頻做出解釋
公告稱
因租金未能與商場方達成一致
而被迫離場
4月10日-5月10日期間，卡內游戲幣或積分，可以在萬達的租賃點兌換禮品(品牌公仔)。
目前已積極在海安本地尋找新場地，預計新店籌備需要2至3個月。新店選址開業后，積分仍然可以有條件的兌換禮品。
據網友反映
目前商場門店已經圍擋
在為其他品牌入駐做準備
對海安萬達大玩家這一做法網友各執一詞
有網友夸獎該店的做法
有擔當
遇到問題正面回應不逃避
也有網友表示不能接受
根據店家的說法
3月28日門店就已經經收到撤場通知
然而前不久節假日期間
不少消費者都在店內充值
卻并沒有工作人員透露閉店消息
現在突然說卡內余額只能用來兌換禮品
這樣的處理辦法無法接受
值得一提的是
南通范圍內已經有多家大玩家門店閉店
年前通州萬達大玩家閉店已然引起熱議
彼時萬達客服給出的解決方案
是按0.13元/幣進行退款，直接縮水74%
三個月內到賬但不保證
該方案為大玩家單方面承諾
萬達不兜底
消費者表示實在難以信服
也正因如此
不少網友目前仍持觀望態度
“在他新店開業前我不會再說一句”
其實
無論是大玩家這類連鎖游樂品牌
還是商場方
在面臨經營困境、決定閉店撤場時
最基本的責任，就是守住對消費者的誠信
提前公示閉店信息、停止不合理充值
提供公平合理的余額處理方案
才是化解矛盾、留住口碑的關鍵
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