精鑄基層服務(wù)支撐力，澎湃營商發(fā)展新勢能丨營商環(huán)境 “優(yōu)”無止境

在2026年優(yōu)化營商環(huán)境工作的新起點(diǎn)上，奉賢區(qū)錨定“專業(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化”三大目標(biāo)，凝聚跨部門資源，組織開展“奉賢區(qū)基層優(yōu)化營商環(huán)境能力提升培訓(xùn)”系列活動，旨在推動基層營商隊伍能力建設(shè)提質(zhì)增效。第一期活動邀請到區(qū)稅務(wù)局業(yè)務(wù)骨干，圍繞“新辦企業(yè)應(yīng)知應(yīng)會”、登記變更等熱點(diǎn)問題以及“征納互動平臺”的操作應(yīng)用，面向園區(qū)、樓宇一線營商、企服工作人員進(jìn)行專題授課。

為進(jìn)一步夯實基層營商服務(wù)工作基礎(chǔ)，提升一線工作人員專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)企業(yè)能力，近日，奉賢區(qū)開展2026年度基層優(yōu)化營商環(huán)境能力提升培訓(xùn)（第一期），區(qū)稅務(wù)局業(yè)務(wù)骨干主講授課，各街鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、區(qū)屬國企園區(qū)、樓宇一線負(fù)責(zé)營商環(huán)境、企業(yè)服務(wù)的工作人員線上參訓(xùn)。本次培訓(xùn)聚焦稅務(wù)服務(wù)“實操點(diǎn)”，旨在以稅務(wù)專業(yè)能力提升為抓手，為區(qū)域優(yōu)化營商環(huán)境和高質(zhì)量發(fā)展注入“稅務(wù)動能”。

培訓(xùn)緊扣基層營商服務(wù)中的稅務(wù)工作重點(diǎn)與難點(diǎn)，圍繞“新辦企業(yè)應(yīng)知應(yīng)會”“登記變更熱點(diǎn)問題解答”及“征納互動平臺應(yīng)用”三大核心板塊，采取“政策解讀+實操指引+問題剖析”的模式，變“灌輸式”講解為“沉浸式”教學(xué)，讓參訓(xùn)人員精準(zhǔn)掌握稅務(wù)服務(wù)關(guān)鍵技能。

在新辦企業(yè)服務(wù)上，強(qiáng)調(diào)“全鏈通曉”。培訓(xùn)系統(tǒng)講解新辦企業(yè)稅務(wù)登記渠道、存款賬戶賬號報告、財務(wù)會計制度備案等開業(yè)領(lǐng)航全流程要點(diǎn)，詳解數(shù)電發(fā)票開具、稅費(fèi)種認(rèn)定、納稅申報等合規(guī)經(jīng)營核心內(nèi)容，同時明確納稅信用評價標(biāo)準(zhǔn)及高頻扣分風(fēng)險，幫助基層工作人員吃透新辦企業(yè)稅務(wù)服務(wù)全鏈條知識，為企業(yè)提供從開辦到經(jīng)營的全流程稅務(wù)指導(dǎo)。

在登記變更服務(wù)上，注重“精準(zhǔn)解惑”。針對基層服務(wù)中常見的工商稅務(wù)信息不同步、法定代表人變更、跨區(qū)遷移、投資方信息調(diào)整等高頻問題，培訓(xùn)逐一梳理操作流程、辦理路徑及注意事項，厘清基層工作人員的指導(dǎo)思路，幫助其精準(zhǔn)為企業(yè)解疑答惑，打通企業(yè)稅務(wù)變更辦事“堵點(diǎn)”，讓企業(yè)辦事更順暢、更高效。

在征納平臺應(yīng)用上，突出“學(xué)以致用”。作為稅務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要載體，征納互動平臺是本次培訓(xùn)的核心內(nèi)容。培訓(xùn)從平臺定位、優(yōu)勢、多端登錄方式展開，詳細(xì)講解智能咨詢、人工服務(wù)、留言直辦、預(yù)約互動等功能實操流程，重點(diǎn)演示遠(yuǎn)程幫辦、跨域協(xié)作等特色服務(wù)，指導(dǎo)基層工作人員熟練掌握這一高效辦稅工具，能夠精準(zhǔn)引導(dǎo)企業(yè)通過線上渠道快速辦理涉稅業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿”。

奉賢區(qū)將緊緊圍繞市、區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求、更實舉措，不斷夯實基層營商服務(wù)人員的專業(yè)基礎(chǔ)，提升服務(wù)企業(yè)的能力和水平，以堅實的營商服務(wù)基礎(chǔ)，守好企業(yè)發(fā)展“服務(wù)關(guān)”，為區(qū)域市場化、法治化、國際化營商環(huán)境建設(shè)夯基壘臺。

報送：區(qū)稅務(wù)局

編輯：陸嘉俊

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