山東
“感謝你們為老人提供上門服務，避免來回折騰，真是幫我們解決了大難題！”近日，市民劉先生特意將一面錦旗送到日照市自然資源和規劃局東港分局不動產登記大廳，緊緊握住工作人員的手連聲致謝。
據了解，家住日照市東港區石臼街道宏達小區的劉大爺此前想要進行房產過戶，但因年事已高、行動不便，難以到大廳現場辦理。大廳工作人員知曉后，第一時間啟動上門服務機制，攜帶便攜式采集設備、申請表單等趕赴老人家中，不到一小時就完成了全部受理工作，真正體現“足不出戶，輕松辦結”的服務溫度。
近年來，為切實破解高齡、重病臥床等行動不便的特殊群體辦事難題，日照市自然資源和規劃局東港分局堅守“為民、便民、利民”服務宗旨，持續開展不動產登記上門服務270余次。通過建立專項服務臺賬，開通“綠色通道”，推行“預約即響應、上門即辦理”服務模式，涵蓋房產過戶、產權注銷、信息變更等高頻事項，用專業高效的服務、貼心周到的舉措，破解特殊群體辦事難題。
“政務服務的溫度，藏在每一次貼心的回應里，體現在每一件具體的實事中。”東港分局相關負責人表示，下一步，將持續擴大服務優化范圍，細化服務舉措，用腳步丈量民情，以行動詮釋初心，不斷提升政務服務的溫度與力度，切實增強群眾的獲得感、幸福感和滿意度。
來源：大眾報業·半島網
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