新快報訊為了給遠道而來的廣交會境外采購商提供更便捷、高效的通關體驗,廣州白云機場T3航站樓外籍人士便利化服務中心近日正式投入運營。該中心位于T3航站樓一樓國際到達大廳核心位置,外籍旅客下機后即可便捷抵達。本屆廣交會期間,白云機場還將繼續為境外客商提供“落地即辦證”的貼心服務。
整合五大功能
實現全事項“一柜通辦”
T3航站樓外籍人士便利化服務中心聚焦外籍旅客入境后的核心需求,整合支付、通信、交通、文旅、會展五大功能,實現全事項“一柜通辦”。旅客無需多處奔波,一個柜臺即可解決取現、辦卡、租車、訂票、展會咨詢等多項事務。該中心實行7*24小時人工咨詢,確保任何時段抵穗的外籍旅客均能獲得即時幫助。
據了解,T3航站樓外籍人士便利化服務中心支付區配備支持外卡取現的ATM機,并有專人指導移動支付;通信區可快速辦理本地電話卡及“智慧生活卡·粵云卡”(一卡整合通信與支付);交通區提供全品類出行咨詢及差異化租車服務;文旅區推送廣州及周邊旅游資訊,協助預訂酒店;會展區針對廣交會等大型展會,提供專屬信息咨詢及參展方案定制。
該中心還引進了多語種AI翻譯大屏,支持16種主流語種實時互譯與自動檢測。
辦證不排隊!
20臺自助機加持,效率飆升40%
本屆廣交會,白云機場在兩個航站樓的國際到達區共設有2處境外采購商辦證點。T2航站樓辦證點位于國際到達廳,配置12臺自助辦證機及2個人工驗證柜臺。T3航站樓辦證點:國際到達廳東側,配置8臺自助辦證機及2個人工驗證柜臺。指引落地牌標識從海關處至辦證點沿路擺放,方便境外客商快速定位辦證點。
持有外國護照、港澳居民來往內地通行證(回鄉證)、臺灣居民來往大陸通行證(臺胞證)的境外客商,抵達白云機場后即可辦理廣交會境外采購商證。由于自助辦證機增至20臺,預計整體辦證效率較以往提升約40%,能有效分流、緩解人工柜臺壓力。
新快報記者 李佳文 通訊員 機場宣
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