溝通你我 服務(wù)萬家丨蘇超開賽燃動港城 中國移動江蘇公司“心級服務(wù)”打造觀賽新體驗

（來源：連云港傳媒網(wǎng)）

轉(zhuǎn)自：連云港傳媒網(wǎng)

2026年江蘇省足球超級聯(lián)賽（以下簡稱“蘇超”）于4月11日正式拉開戰(zhàn)幕，作為首輪焦點賽事，連云港隊主場迎戰(zhàn)鹽城隊，雖最終以0:2不敵對手，但港城球迷的熱情絲毫未減，賽場內(nèi)外處處洋溢著熱血氛圍。依托蘇超賽事熱度，中國移動江蘇公司連云港分公司（以下簡稱“連云港移動”）創(chuàng)新升級服務(wù)場景，將旗艦服務(wù)廳打造為“蘇超”觀賽第二現(xiàn)場，以“心級服務(wù)”為紐帶，讓球迷在便捷觀賽中感受品牌溫度，也為港城蘇超狂歡注入數(shù)智力量。

據(jù)悉，新賽季蘇超熱度持續(xù)攀升，首輪4場比賽共有124264人現(xiàn)場觀賽，場均觀賽人數(shù)超3.1萬人，門票一票難求的火爆態(tài)勢，讓不少未能親臨賽場的球迷迫切需要便捷的觀賽渠道。洞察到市民對蘇超賽事的高度熱情，連云港移動秉承“心級服務(wù) 讓愛連接”的品牌理念，突破傳統(tǒng)服務(wù)廳固有模式，將服務(wù)廳空閑區(qū)域精心改造為“第二現(xiàn)場觀賽區(qū)”，打破“辦業(yè)務(wù)才來服務(wù)廳”的固有認知，打造專屬球迷的沉浸式觀賽空間。

為讓球迷充分感受賽事激情，連云港移動做足籌備工作，從細節(jié)處彰顯服務(wù)誠意。觀賽區(qū)內(nèi)巨大的賽事直播屏幕和精心布置的球迷助威區(qū)，一亮相便成為港城足球愛好者的聚集地，歡呼與吶喊此起彼伏。舒適的座椅、免費提供的飲品小食，讓球迷得以輕松愜意觀賽；現(xiàn)場部署的千兆Wi-Fi和5G網(wǎng)絡(luò)，依托連云港移動優(yōu)質(zhì)的數(shù)智基礎(chǔ)設(shè)施，確保賽事直播流暢穩(wěn)定、無卡頓，讓球迷不錯過每一個精彩瞬間，分享賽事喜悅時也無需擔心延遲問題。此外，連云港移動工作人員全程陪伴球迷觀賽，一同為家鄉(xiāng)球隊吶喊助威，進一步烘托熱烈氛圍。

不止于旗艦服務(wù)廳的觀賽布局，連云港移動還精準對接縣域球迷需求，在東海縣西雙湖大型觀賽現(xiàn)場設(shè)立服務(wù)點位，將服務(wù)延伸至觀賽一線。現(xiàn)場不僅提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)保障，還為球迷提供便捷業(yè)務(wù)辦理等全方位便民服務(wù)，精準滿足球迷觀賽期間的各類需求，讓服務(wù)更具針對性和實效性。依托各服務(wù)廳及現(xiàn)場服務(wù)點位的賽事活動落地，連云港移動有效提升了現(xiàn)場人氣與用戶參與度，實現(xiàn)了服務(wù)與賽事的深度融合。

此次連云港移動借蘇超賽事東風，創(chuàng)新打造觀賽第二現(xiàn)場，不僅為廣大球迷搭建起交流互動、共享賽事喜悅的專屬平臺，讓球迷在歡聚中找到情感共鳴、領(lǐng)略足球運動的熱血魅力，更以創(chuàng)新化服務(wù)形式，生動彰顯了品牌的年輕態(tài)活力與人文溫度。作為“心級服務(wù)”的堅定踐行者，連云港移動始終堅守客戶需求導(dǎo)向，持續(xù)探索服務(wù)新路徑、豐富服務(wù)新場景，既為蘇超賽事注入了獨特活力、增添了多元風采，也進一步拉近了與用戶的距離、深化了情感聯(lián)結(jié)，以數(shù)智力量賦能全民體育盛宴，傳遞體育正能量。

通訊員：葉曉冬

初 審：高 昀

復(fù) 審：高 晉

終 審：童大瀛

來 源：連云港移動