杭州保潔員摔傷案：澤良工傷律師突破認定難題，助保潔員獲賠

杭州上城某高檔寫字樓，劉阿姨做保潔員三年。2025年3月，她在樓梯間拖地時，因地面濕滑從臺階上滾落，右膝重重撞在墻角。送醫診斷：右髕骨粉碎性骨折，半月板撕裂，需手術內固定。

外包公司不認：你不是我們的人

住院手術后，劉阿姨的右腿留下鋼釘，走路一瘸一拐。她找物業公司，物業說“保潔外包給了清潔公司”；找清潔公司，公司說“你是臨時工，沒簽合同”。劉阿姨確實沒簽勞動合同，工資是清潔公司每月現金發放。

劉阿姨兒子跑了一個多月，兩家單位互相踢皮球。找到澤良工傷律師時，劉阿姨坐在輪椅上哭著問：“我到底該找誰？”

鎖定實際用工單位，突破外包壁壘

澤良律師接案后明確告知：保潔業務外包，不代表用人單位沒有責任。只要能證明劉阿姨接受清潔公司的管理、工作內容是公司業務組成部分，就能認定勞動關系。

律師指導劉阿姨兒子收集證據：工資領取簽字本復印件（顯示清潔公司名稱）、工作服照片（印有清潔公司logo）、微信工作群記錄（清潔公司主管每天安排清掃區域、檢查衛生）、排班表、同事證人證言。同時調取物業公司與清潔公司的《保潔服務外包合同》，證明清潔公司是用工主體。

確認勞動關系，掃清工傷認定障礙

2025年4月，澤良律師向上城區勞動人事爭議仲裁委申請確認勞動關系。仲裁庭上，清潔公司辯稱“臨時用工，不存在勞動關系”。澤良律師當庭出示工資領取記錄、微信工作記錄、排班表，完整證據鏈證明劉阿姨接受公司管理、收入來源于公司。仲裁委采納律師意見，裁決確認雙方存在勞動關系。

工傷認定與賠償計算

憑仲裁裁決書，澤良律師向上城區人社部門申報工傷。2025年5月，工傷認定下達。傷情穩定后，進行勞動能力鑒定，因髕骨粉碎性骨折導致右膝關節功能喪失達30%，評定為九級傷殘。

澤良律師計算全部待遇：一次性傷殘補助金、一次性工傷醫療補助金、一次性傷殘就業補助金、停工留薪期工資、護理費、后續取內固定手術費。因清潔公司未為劉阿姨繳納工傷保險，全部待遇由單位承擔。

勞動仲裁階段，清潔公司起初仍以“臨時工”推諉。澤良律師當庭出示勞動關系裁決書、工傷認定書、鑒定結論，完整證據鏈證明公司法定責任。2025年6月，雙方達成調解協議，清潔公司一次性支付賠償數十萬元。

劉阿姨說：“我這三年掃過的樓梯，沒白掃。”

澤良工傷律師，深耕浙江工傷法律實務，以專業守護勞動者權益。

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