太方便！青島醫(yī)保六項(xiàng)業(yè)務(wù)集成辦，一次辦結(jié)“零跑腿”

4月15日，半島全媒體記者了解到，青島市醫(yī)保局通過(guò)合并表單、精簡(jiǎn)重復(fù)材料，將多套申報(bào)材料優(yōu)化為一張申請(qǐng)表、一套材料，實(shí)現(xiàn)“一次提交、多次復(fù)用、一次辦好”。辦事時(shí)限由50個(gè)工作日壓縮至15個(gè)工作日，跑腿次數(shù)由1次降至0次，提交材料由15份減至4份，以流程“減法”換效能“加法”。同時(shí)依托線上線下一體化辦事渠道，線上依托山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)青島站、“愛(ài)山東”APP，開(kāi)設(shè)專屬辦理專區(qū)，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦、掌上可辦；線下在各區(qū)市醫(yī)保大廳設(shè)立“一件事”專窗，提供一窗受理、幫辦代辦服務(wù)，滿足不同群體辦事需求。服務(wù)上線以來(lái)，累計(jì)辦件量達(dá)93.2萬(wàn)件，切實(shí)減輕了群眾辦事負(fù)擔(dān)，提升了服務(wù)便捷度與群眾滿意度。

“異地備案、慢特病認(rèn)定、家庭共濟(jì)三項(xiàng)業(yè)務(wù)一次辦好，不用分別申請(qǐng)、不用多次填寫個(gè)人信息，一次辦結(jié)，醫(yī)保服務(wù)太貼心了！”青島市民劉先生說(shuō)起近期辦理的醫(yī)保業(yè)務(wù)，連連為“就醫(yī)費(fèi)用報(bào)銷一件事”改革點(diǎn)贊。今年年初，劉先生需長(zhǎng)期在濟(jì)南陪伴子女，同時(shí)患有高血壓等疾病，想要申辦門診慢特病，還希望將醫(yī)保個(gè)人賬戶余額共享給配偶，并實(shí)現(xiàn)異地就醫(yī)直接結(jié)算。按以往流程，這些業(yè)務(wù)要分次辦理、分別填寫各項(xiàng)業(yè)務(wù)的申請(qǐng)表，重復(fù)提交材料。如今依托“就醫(yī)費(fèi)用報(bào)銷一件事”集成服務(wù)，他僅通過(guò)“愛(ài)山東”APP“高效辦成一件事”專區(qū)，一次性提交一套材料，就同步完成異地長(zhǎng)期居住就醫(yī)備案、門診慢特病待遇認(rèn)定、職工醫(yī)保個(gè)人賬戶家庭共濟(jì)三項(xiàng)業(yè)務(wù)，在濟(jì)南就醫(yī)無(wú)需墊付醫(yī)療費(fèi)，出院直接結(jié)算，全程零跑腿、高效便捷，真切感受到醫(yī)保改革帶來(lái)的實(shí)惠。

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。就醫(yī)報(bào)銷是群眾最關(guān)心、最直接的民生需求。過(guò)去因事項(xiàng)分散、流程獨(dú)立，群眾辦理異地備案、慢特病認(rèn)定、費(fèi)用報(bào)銷等業(yè)務(wù)，常面臨跑腿多、材料多、耗時(shí)長(zhǎng)等難題。為破解堵點(diǎn)痛點(diǎn)，青島市醫(yī)保局聚焦群眾高頻辦事需求，深化“高效辦成一件事”改革，將異地就醫(yī)備案、門診慢特病費(fèi)用跨省直接結(jié)算、職工醫(yī)保個(gè)人賬戶家庭共濟(jì)、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷直接結(jié)算、門診慢特病待遇認(rèn)定、醫(yī)療費(fèi)用手工報(bào)銷申報(bào)六項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)，整合為“就醫(yī)費(fèi)用報(bào)銷一件事”集成服務(wù)，打破事項(xiàng)壁壘，優(yōu)化審批流程，推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)從“分散辦”“多次辦”向“集成辦”“一次辦”轉(zhuǎn)變。

小改革彰顯大溫度，小報(bào)銷關(guān)乎大民生。青島市醫(yī)保局將不斷優(yōu)化流程、提升質(zhì)效，推動(dòng)線上線下服務(wù)深度融合，以更高效、更貼心的服務(wù)，把“就醫(yī)費(fèi)用報(bào)銷一件事”辦實(shí)辦細(xì)，讓全市參保群眾享受到更便捷的醫(yī)保服務(wù)，為健康青島建設(shè)注入堅(jiān)實(shí)醫(yī)保力量。

（半島全媒體記者 王春燕）

來(lái)源：大眾新聞·半島新聞