極目新聞通訊員 劉超
“警察同志,多虧你們及時趕到,不然我的 8萬塊錢就沒了!”2026年2月,嘉魚縣魚岳鎮居民緊緊握著民警的手,后怕不已。值此415全民國家安全教育日來臨之際,嘉魚公安結合這起近期成功勸阻的“冒充客服退款”詐騙案,結合案件梳理出10條硬核反詐提醒,守護市民財產安全,筑牢國家安全基層防線!
案件回顧
當日下午,接到一個自稱某知名電商平臺“客服”的電話,對方準確說出了其的購物訂單信息,稱其購買的商品存在質量問題,可辦理“雙倍退款”。信以為真的王某按照對方指引,添加了“客服”微信,隨后被要求下載一款陌生APP,并填寫銀行卡號、身份證號及短信驗證碼。就在王女士準備輸入驗證碼完成“退款”操作時,嘉魚公安反詐中心通過預警系統發現異常,立即指令魚岳派出所民警上門勸阻。民警趕到現場時,轄區群眾正準備提交信息,民警當場揭穿騙局,成功保住8萬元存款。
415安全日?警方重磅反詐提醒(務必逐條牢記)
1.訂單信息泄露≠官方客服:騙子能精準說出訂單詳情,多是通過非法渠道獲取的個人信息,切勿因信息匹配就輕信對方身份,官方客服不會主動要求添加私人微信或 QQ。
2.“退款”從不需下載陌生APP:正規平臺退款均在原購物APP或官方網站內操作,凡是要求下載非官方應用的,100%是詐騙!
3.驗證碼是 “資金安全鎖”:銀行卡密碼、短信驗證碼、支付密碼是資金安全的核心,無論對方以何種名義索要,一律拒絕,絕不透露!
4.“雙倍退款”“高額補償”是誘餌:天上不會掉餡餅,商家退款金額絕不會超出實際支付金額,遇到“超額退款”“福利補貼”等說法,直接掛斷電話。
5.官方渠道核實是關鍵:接到退款、理賠、訂單異常等電話,先掛斷,通過購物APP 內的官方客服入口、平臺官方電話或線下門店核實,切勿回撥對方提供的“驗證電話”。
6.陌生鏈接切勿點擊:騙子可能會發送“退款鏈接”“理賠通道”,此類鏈接多為釣魚網站,點擊后可能導致手機中毒、信息泄露,直接刪除即可。
7.及時開啟反詐預警:立即下載“國家反詐中心 APP”,開啟來電預警功能,同時關注“嘉魚公安”公眾號,及時獲取最新詐騙手法預警,筑牢反詐防護墻。
8.遭遇詐騙第一時間報警:若不慎被騙,務必保留聊天記錄、通話錄音、轉賬憑證等證據,立即撥打110 報警,并聯系銀行凍結賬戶、止付資金,最大限度減少損失。
9.警惕 “連環詐騙”:若已向騙子透露部分信息,后續可能會接到“冒充公檢法”“賬戶凍結”等二次詐騙電話,同樣不要輕信,一律通過官方渠道核實。
10.轉告家人筑牢全家防線:詐騙分子常瞄準中老年群體,請務必將這些提醒轉告父母、長輩,幫助他們提高防范意識,守護全家財產安全,共筑家庭安全屏障。
415全民國家安全教育日,財產安全是國家安全的重要基石。當前電信網絡詐騙手段不斷翻新,但萬變不離其宗,核心都是通過誘導透露個人信息、轉賬匯款實施詐騙。嘉魚公安將持續加大反詐宣傳與預警攔截力度,常態化開展“進校園、進社區、進企業”反詐宣講,也呼吁廣大市民牢記“三不一多”原則:未知鏈接不點擊、陌生來電不輕信、個人信息不透露、轉賬匯款多核實,共同織密反詐防護網,讓騙子無機可乘,以全民反詐的實際行動守護自身安全、維護社會平安,為國家安全貢獻基層力量!
(來源:極目新聞)
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