溫州這家店真心不推薦,建議避雷!
有網(wǎng)友反饋,在這家店的餐品里吃出卷曲毛發(fā),用餐體驗(yàn)極度糟糕。
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事發(fā)后網(wǎng)友在餓了么申請售后退款,商家主動(dòng)來電溝通,要求將問題餐品放在電梯口,方便自行取回查看。
商家全程十分在意店鋪平臺(tái)數(shù)據(jù),為避免平臺(tái)受影響,還私下提出通過支付寶轉(zhuǎn)賬私下處理。
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網(wǎng)友僅要求走平臺(tái)正常退款,并未索要任何額外賠償,商家卻只顧顧慮店鋪評分,完全忽視食品安全問題。
商家還多次催促取回問題餐品,原本簡單退款就能和平解決,溝通中卻暗含抵觸,言辭別扭,反倒讓人感覺被當(dāng)成故意找茬、借機(jī)索賠。
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本以為是新開門店,衛(wèi)生管理會(huì)更加嚴(yán)格,沒想到衛(wèi)生狀況堪憂,食品安全毫無保障,售后處理敷衍,溝通態(tài)度也很差。
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