不知道大家最近逛商場沒,我感覺一樓變化真的太大了。
以前一進商場,大門左右全是那一排排美妝柜臺,大牌logo特別顯眼。
現在你再去看,那些柜臺越來越少,好多都換成了別的店。
不是奶茶店、潮玩店,就是戶外裝備和新能源車展廳,一眼望去全是新花樣。
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這不是我一家商場的感覺,而是全國商場都在發生的事兒。
美妝專柜一批批撤走,真不是大家不買化妝品了,而是咱們的消費路子徹底變了。
01
說實話,現在誰買化妝品還非得去商場啊,渠道多了去了。
十年前可不一樣,那時候買美妝沒的選,除了商場專柜就是代購。
電商還沒普及,直播帶貨更是沒聽說過,想買到正品,只能往商場跑。
那時候柜姐服務好,給你試用,試完感覺不錯,一沖動就掏錢了。
現在完全反過來了,手機一打開,哪個平臺便宜、哪個口碑好,一眼就知道。
線上還總搞活動,滿減、送贈品,算下來比專柜劃算多了,誰還挨宰去線下啊。
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而且現在的人精得很,買之前必查成分、看評價,再也不會被柜姐忽悠住。
我身邊好多朋友都是這樣,逛商場路過美妝柜,就順手試個色、摸下質地,覺得好用就默默記下來,轉頭立馬去線上下單,能省一點是一點。
這么搞下去,專柜就只剩體驗功能了,只有人試、沒人買。
租金、人工、裝修哪樣不要錢,光有客流沒有成交,品牌肯定扛不住。
所以說,消費習慣變了,渠道轉移了,這才是美妝專柜涼得快的根本原因。
02
除了大環境變了,很多外資品牌自己也不爭氣。
咱們都清楚,很多國際大牌的研發、決策都在國外總部,流程特別繁瑣,出個新品要層層審批,少則半年,多則一年多才到國內。
可國內美妝市場變得有多快,大家都有目共睹,流行趨勢說變就變。
這個月還在火偽素顏,下個月就蹦出來多巴胺色彩,更新速度快得驚人。
等外資品牌的新品慢悠悠上市,消費者的喜好早就換了茬。
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更關鍵的是,它們根本摸不透國內年輕人的心思。
營銷還停留在打情懷牌、堆高端人設,不懂玩梗、不懂社交傳播。
反觀咱們國貨,反應快得像開了倍速,什么火就做什么,還便宜。
外資品牌收入不斷下滑,租金卻一分沒少,長期虧損不倒閉才怪。
有的品牌甚至直接放棄線下,全轉到線上,好歹能降低點成本。
不是它們不夠大牌,而是它們太固執,不肯適配國內市場,遲早被淘汰。
03
以前美妝品牌想做線下,只能靠商場專柜,沒別的選擇。
現在可不一樣,賣貨的渠道多到眼花繚亂,根本不用死磕一樓黃金位。
線上的直播間、短視頻、小紅書、私域社群,哪個不能帶貨?轉化速度快、成本還低,比線下守株待兔強太多了。
線下也有了新路子,美妝集合店、社區店、快閃店,到處都是。
這些店要么租金低,要么選址靈活,不用擠在一樓也能找到客群。
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高端品牌為了撐面子,可能還會留一兩個核心商場的專柜,但大部分平價品牌、新銳國貨,從一開始就沒打算靠專柜賣貨。
它們扎根線上,靠性價比和潮流款式圈粉,生意一點不差。
美妝的主戰場,早就從商場一樓,轉移到了線上和各種多元場景。
專柜不再是唯一出口,自然就失去了存在的必要性,批量退場是必然。
04
商場說到底是做生意的地方,誰能賺錢,就把好位置給誰。
十年前,美妝專柜利潤高,能扛天價租金,還能提升商場檔次,商場把一樓最好的位置給它們,雙方共贏,美妝也穩坐C位多年。
現在可不一樣了,美妝專柜賺不到錢,連租金都快付不起了。
商場招商早就不看品牌高不高端,只看流量和坪效,也就是每平米賺多少。
奶茶店、潮玩店、戶外品牌,顧客愿意逛、能自帶傳播,還回本快。
尤其是新能源車展廳,能吸引高消費人群,還能拉高整個商場的人氣。
這些業態的賺錢能力,遠比美妝專柜強,商場當然更愿意引進。
商場要運營、要付工資,不可能一直留著不賺錢的專柜拖后腿,把美妝換掉,換成更能打的業態,才能保證商場的收益。
曾經的香餑餑,現在變成了累贅,被淘汰也是情理之中。
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其實線下美妝并沒有徹底消失,只是換了種活法。
有的下沉到三四線城市,避開租金內卷;有的改成體驗店,靠服務留住顧客。
這場大洗牌,不是美妝行業不行了,而是大家消費更理性了。
不再為高額租金和品牌溢價買單,更愿意為真實的體驗和性價比花錢。
未來的市場,沒有永遠的黃金位置,只有跟著消費者變,才能走得更遠。
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