市值千億跌到三十億，私域流量已經(jīng)沒用了嗎？

我是何加鹽

這是我第 217 次為你加鹽

昨天有做電商做得很成功的朋友過來聊天，說了一個讓我很震驚的觀點(diǎn)。他說，這兩年來，曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的所謂私域流量，已經(jīng)被證偽了，原來主打私域的公司大批破產(chǎn)，很多人曾經(jīng)積累起來的幾百萬、上千萬的私域流量，正在逐漸失去價(jià)值。

朋友舉了一個例子：某公司之前積攢了2,000萬會員，這2,000萬會員曾經(jīng)支撐了他們每年幾十億的營收，但是自從去年以來，這些會員已經(jīng)不再在他們這兒買東西，于是公司迅速衰落了，股票市值從巔峰時(shí)的千億人民幣，直接劇跌到只剩三十多億。

這個現(xiàn)象之所以令人震驚，是因?yàn)橹拔覀冋J(rèn)為公域生意難做，私域好做，就拼命把流量導(dǎo)入私域。沒想到私域現(xiàn)在也不好做了。

越來越多做私域流量的人發(fā)現(xiàn)，他們此前想方設(shè)法建好的流量池子“漏了”，好不容易圈進(jìn)來的流量已經(jīng)“黏稠得不流動了”。

這樣的現(xiàn)象在到處發(fā)生：

好不容易建起來的微信群，一個一個沉寂，成了死群；

公眾號的讀者們很少再點(diǎn)進(jìn)去看文章，很少再轉(zhuǎn)發(fā)，很少再留言、評論、點(diǎn)贊；

加了幾千好友的微信，原來發(fā)一個朋友圈幾十個點(diǎn)贊，現(xiàn)在再發(fā)，已經(jīng)沒人點(diǎn)贊了；

群發(fā)一條微信，以前能帶來幾十萬的轉(zhuǎn)化，現(xiàn)在效果幾乎為零；

曾經(jīng)活躍的社區(qū)團(tuán)購，原來一上新品就迅速被搶光，現(xiàn)在幾乎都沒有人去團(tuán)了；

從這個角度看，朋友的觀察還是有一定洞察力的，這也是很多業(yè)內(nèi)人士的共識。

尤其是這幾年通過不斷抖音等“投流”起來的，更是覺得“公域才是王道，私域終將死亡”。

因?yàn)樵诙兑粝底钣行У耐娣ň褪遣粩嗷ㄥX向平臺買新的流量，原來積攢的流量基本上是沒價(jià)值的，或者說只有短暫的價(jià)值。

不過，要說私域已經(jīng)被證偽，我倒覺得也沒有這么嚴(yán)重。現(xiàn)在出現(xiàn)的問題，有其客觀原因，也有破解的方法。

一是客觀規(guī)律本來就決定了世界上沒有一勞永逸的生意，不可能說誰積攢了一批私域的流量，以后就可以高枕無憂了。

有了數(shù)量龐大、質(zhì)量良好的私域池子，只不過代表了生意有了一個挺好的基礎(chǔ)。還是需要不斷拓展新的流量，以及把舊有的流量服務(wù)好，才能讓生意做得更長久一點(diǎn)，但也很難說一直風(fēng)光下去。

任何生意都會有興起到衰亡的周期，只不過現(xiàn)在世界變化太快，讓整個周期急劇縮短了。

以前可能一家公司要經(jīng)歷十幾年、幾十年甚至上百年的歷程，才能走完從興起到頂峰、到衰落、到死亡的階段，現(xiàn)在往往幾年之內(nèi)就走完全程了。

只有那些擁有真正好的產(chǎn)品，真正好的商業(yè)模式，而且每天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰地拼命奮斗的企業(yè)，可能才能做得長久。

二是很多公司的衰落和死亡，其實(shí)和私域還是公域沒有太大關(guān)系，本質(zhì)上是它的產(chǎn)品和生意模式存在問題。

例如有一些產(chǎn)品，人民群眾本來就是喜新厭舊，不會永遠(yuǎn)爭忠誠于某一個品牌的，所以買完幾次不再買了，這才是正常。人們對產(chǎn)品的喜好已經(jīng)不在了，那你哪怕此前積攢了再多私域流量，也都沒用了。

又如有一些產(chǎn)品，雖然本身是可以有品牌忠誠度的，但是這家公司自己創(chuàng)造的產(chǎn)品不夠有吸引力，或者質(zhì)量把控和服務(wù)沒有到位，導(dǎo)致消費(fèi)者被傷了，那它建立的私域也會慢慢流失或者沉寂。

又如有些公司本來商業(yè)模式就沒有跑通，是靠燒錢或運(yùn)氣好圈進(jìn)一些流量，又沒有辦法持續(xù)滿足消費(fèi)者的需求，這些私域流量就直接被浪費(fèi)掉了。

三是整個市場的大環(huán)境變了，生意的邏輯也就變了。

一方面，由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變緩，社會變得越來越內(nèi)卷化，人們的消費(fèi)變得越來越理性、謹(jǐn)慎。

隨著市場越來越卷，加上疫情的影響、貿(mào)易戰(zhàn)的影響、各種政策的調(diào)整，人們的收入水平和消費(fèi)形態(tài)都已經(jīng)發(fā)生了劇烈的變化，原來買得起的東西不一定還買得起，原來喜歡的東西不一定還喜歡，私域不再成交，也就順理成章了。

另一方面，各大公司的內(nèi)卷，也造成了新的消費(fèi)平臺和消費(fèi)方式層出不窮，導(dǎo)致人們消費(fèi)的場景和習(xí)慣也在發(fā)生變化。

例如，我們以前可能習(xí)慣了在淘寶、京東買東西，后來在朋友圈、微信群、小程序買東西，現(xiàn)在可能是看直播、視頻、小紅書買東西，原來建立的微信群流量也就慢慢沉寂了；以前我們可能習(xí)慣每天看文章，現(xiàn)在我們每天都在刷短視頻，原來的文字作者所建立的私域，也就慢慢萎縮了。

所以，所謂私域生意的邏輯被證偽，其實(shí)背后反映的是整個社會的大環(huán)境發(fā)生了劇烈的變化，改變的不是私域模式本身，而是幾乎所有的生意。是競爭規(guī)律在打破人們一勞永逸的虛假幻想。

要破解這個難題，唯有采用以下幾種方式。

一是拋棄幻想，準(zhǔn)備戰(zhàn)斗。

世界本來就是殘酷的競爭，人生本來就是奮斗的過程。管你線上線下、公域私域，反正我們就抱定一種持續(xù)拼搏、持續(xù)奮斗的精神去應(yīng)對就行了。誰也別想著說建立了良好的私域，生意就輕松了，沒有這回事。

二是培養(yǎng)應(yīng)對不確定性的能力。

當(dāng)我們知道變才是常態(tài)，那就要學(xué)會適應(yīng)新的變化，培養(yǎng)應(yīng)對變化的能力，例如學(xué)習(xí)新東西的能力，處變不驚的能力，快速獲取信息的能力，與人交往的能力，說服的能力，寫作的能力等等。

三是尋找可以無限復(fù)購的特殊產(chǎn)品。

歐洲、日本有些小店能開幾代人的時(shí)間，到現(xiàn)在還存活得好好的，就是它們有自己的絕活，對于小店周邊的這些私域客戶來說，它們是永遠(yuǎn)不可替代的。

茅臺酒永遠(yuǎn)都不必?fù)?dān)心它的模式被證偽，因?yàn)槿魏螘r(shí)候總有人需要它，無非就是每年賺多一點(diǎn)和少一點(diǎn)的區(qū)別而已。如果你能做一個這樣的產(chǎn)品，那你的私域永遠(yuǎn)都不會被證偽。

四是永遠(yuǎn)做好你的產(chǎn)品，善待你的客戶。

有了好產(chǎn)品、好商業(yè)模式還不夠，你還必須得年復(fù)一年、日復(fù)一日地做好你的產(chǎn)品，永遠(yuǎn)精益求精，讓你的產(chǎn)品質(zhì)量在消費(fèi)者那里永遠(yuǎn)站得住。除此外，還要做好服務(wù)，服務(wù)沒有最好，只有更好，只有多客戶永遠(yuǎn)真心真誠，永遠(yuǎn)讓他們感動，永遠(yuǎn)超越他們的預(yù)期，他們才會一直跟你走下去。

歸根到底，被證偽的其實(shí)不是私域，而是你能不能做到始終滿足消費(fèi)者的需求，超越消費(fèi)者期望。

如果能夠做到的話，不管你走什么渠道，用什么打法，永遠(yuǎn)都不會被證偽。

一款好酒，正好是上面第三點(diǎn)提到的“可以無限復(fù)購的特殊產(chǎn)品”。

手猶香酒，已經(jīng)在全國18城市擁有合伙人，基本都是事業(yè)小有成就的創(chuàng)業(yè)者。手猶香合伙人，是一個由奮進(jìn)者組成的，關(guān)系緊密的創(chuàng)業(yè)、共學(xué)、共進(jìn)團(tuán)體。

他們本身的事業(yè)發(fā)展很好，又通過做手猶香酒，增加了可觀的副業(yè)收入，潤滑了社會關(guān)系，結(jié)交了天下好友，開拓了思維眼界，促進(jìn)了主業(yè)發(fā)展，增添了人生樂趣。

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