呼和浩特這家物業(yè)很有愛，業(yè)主稱贊太“暖心”

如果你出差家里的寵物沒人照顧，怎么辦？如果你不小心摔傷了，沒人買藥怎么辦？如果你購買了大件貨物，無法搬上樓怎么辦？

這些問題在中海就不是問題，如果你遇到這樣的生活場景，不用找朋友，找物業(yè)就行。對于他們來講，都是一句話的小事。接下來，讓我們一起來感受一下，來自中海物業(yè)的敬業(yè)與溫暖。

01 像家人一樣，無微不至

“多虧了安管員小葛和物業(yè)其他工作人員的及時幫助，我突發(fā)冠心病才沒有發(fā)生危險，太感謝他們了……”

業(yè)主小王的母親過來查看裝修進度，路過會客廳的時候突發(fā)胸悶氣短癥狀，安管員葛俊慧看到此情況后急忙和業(yè)主溝通，得知業(yè)主小王的母親常年患有冠心病，家里一直常備速效救心丸，這次出來忘了攜帶藥物了。

葛俊慧隨即從緊急醫(yī)療箱中取出速效救心丸，給小王的母親服用，過了一會兒，小王的母親胸悶氣短的情況得到了緩解，逐漸恢復(fù)了正常。業(yè)主小王得知此情況非常感動，特送上錦旗表達對物業(yè)的感謝。

望京府業(yè)主李先生年邁的父親在園區(qū)不小心摔倒，李先生人在外地，萬分著急給管家小孔打電話，小孔當日正在休息，他立刻放下家中事務(wù)，把2歲半的孩子交給鄰居照看，匆忙趕到望京府看望老人并了解情況，經(jīng)過仔細檢查后得知老人沒有大礙，才把老人送回家，讓業(yè)主放心。

御龍灣業(yè)主黃女士的母親身體不好，管理處環(huán)境主任趙鑫及保潔團隊在看見黃女士的母親出入時，多次主動攙扶并且?guī)退嵋恍┥钗锲贰?/p>

據(jù)了解，這樣溫馨的場景與中海物業(yè)以人為本的服務(wù)理念脫不開關(guān)系。

中海物業(yè)親如家人般的溫暖，以一種潤物細無聲的關(guān)懷提升居住的幸福感，讓每一位業(yè)主都能享受家的溫暖與寧靜。

02 像朋友一樣，有求必應(yīng)

業(yè)主董女士家里的可視對講不能使用，家里費了大功夫好不容易裝修完了，這個可視對講卻用不了。

樓棟管家王晶接到業(yè)主訴求后立即聯(lián)系維修師傅阿日木扎前往業(yè)主家，經(jīng)過排查發(fā)現(xiàn)是業(yè)主家的可視對講線在裝修刨地面時被刨斷了，斷線處有明顯的砸傷，當時負責拆除的工人說如果想要修復(fù)，就得再拆除現(xiàn)在鋪好的地磚重新穿線才行。管家王晶和維修師傅阿日木扎仔細檢查出線口后，發(fā)現(xiàn)里面還有一根線管，就和業(yè)主商量從這個線管下鋼絲試著穿線，經(jīng)過近10個工時的努力，經(jīng)過重重困難，終于將鋼絲穿入線管重新穿好了可視對講的主線，幫業(yè)主解決了困難，避免了不必要的損失。

中海河山郡11號樓業(yè)主家中安裝吊燈，工人因特殊原因無法到達，時近年關(guān)業(yè)主非常著急，白軍蒙、馬建剛、陳春林三位師傅不辭辛苦，為業(yè)主安裝了吊燈。

錦繡城業(yè)主為安管員溫玉庭送來錦旗一面，原因是業(yè)主上班，不能及時接送孩子上幼兒園，委托安管員溫玉庭幫忙接送其孩子，業(yè)主非常感激，特送錦旗表謝意。諸如此類，不勝枚舉。

在中海任何一個社區(qū)里，物業(yè)管家都與業(yè)主們打成一片，以朋友的身份相處，以家人的責任心呵護，讓小區(qū)的生活氛圍更加的輕松溫馨。業(yè)主有一些好吃好玩的也會想著物業(yè)管家，每次從老家回來都會給管家們帶一些特產(chǎn)，這就是對物業(yè)管家的高度認可。

作為中國高端精品物業(yè)創(chuàng)領(lǐng)者，中海深諳房屋交付不是房企責任的完結(jié)，而是物業(yè)服務(wù)、社區(qū)生活的開始。

中海物業(yè)以精細、專業(yè)、誠信、和諧為核心價值觀，讓美好生活在社區(qū)中隨處可見。

03 像守護者一樣，專業(yè)敬業(yè)

業(yè)主高女士說：“收房以后，家里就開始裝修了，因為自己也比較忙，愛人也在外地，這樣的情況只能拜托管家小王經(jīng)常去家里看看裝修進度，每次小王都特別積極的給予反饋。有一次家里在換門的時候，換門師傅不小心把公區(qū)的墻磚磕壞了，正在不知道怎么辦的時候，碰到了巡查裝修的小王，小王幫助我去地產(chǎn)協(xié)調(diào)了墻磚，也沒有收取任何費用，解決了我的燃眉之急。這么長時間以來，對小王的工作也是比較肯定的，所以當然要送這個錦旗來激勵這個97年的小姑娘嘍”。

6月的一天早晨，安管員蔡秀明正在園區(qū)巡邏，看到S3-102家中的人正在搬東西，本來想要暖心幫扶的安管員蔡秀明遭到了拒絕“不用不用，你快走吧”。那個人神情慌張，安管員蔡秀明察覺到了異樣，于是找了S3-102的管家，了解了S3-102家中的情況，才知道S3-102業(yè)主工作繁忙經(jīng)常出差，剛剛看到的那位應(yīng)該是保姆。當機立斷聯(lián)系了業(yè)主，經(jīng)過安管員蔡秀明將剛剛的事情向業(yè)主敘述后，業(yè)主告訴安管員并無將家中物品贈予保姆，可能存在盜取家中物品并試圖轉(zhuǎn)移贓物，請幫忙及時制止，經(jīng)過安管員蔡秀明的處理后，使業(yè)主家中物品絲毫未損。業(yè)主贊賞中海物業(yè)培養(yǎng)了這樣對業(yè)主高度負責的專業(yè)化團隊，讓如此繁忙的她即使不在家也很放心。

2月的一天晚上，藍灣管理處付友誼和智升在園區(qū)內(nèi)巡邏，突然接到中控室通知，七號樓一單元樓道有濃煙，接到通知兩個人快速跑過去排查，看到十五樓的時候煙特別大，經(jīng)確認是1502家有煙，敲開門進去發(fā)現(xiàn)廚房火未關(guān)，廚具干鍋冒煙。隨即幫助業(yè)主處理完畢。避免一起火災(zāi)隱患發(fā)生。業(yè)主萬分感激特送錦旗一面。

中海各小區(qū)的門崗、周界、門禁、監(jiān)控、巡視、全員監(jiān)督六大衛(wèi)士從里到外，給予業(yè)主安全、安心的生活保障。微笑客服每一天，堅持365天 X 24小時全年無休，為業(yè)主提供全天候、全時段的安心服務(wù)。

正如中海物業(yè)服務(wù)提出的“客戶為本，品質(zhì)保障”，同時秉持“精筑幸福，創(chuàng)領(lǐng)潮流”的品牌理念。中海物業(yè)致力于為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)體驗，確保服務(wù)品質(zhì)的同時，關(guān)注客戶需求和滿意度。通過不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)標準，努力成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，同時也關(guān)注企業(yè)的社會責任和可持續(xù)發(fā)展，通過提供全方位的服務(wù)解決方案，旨在為客戶創(chuàng)造更大的價值，并推動行業(yè)的健康發(fā)展。