阿里的AI 重心，偏向新戰場還是舊領地？

“AI 原生應用和現有業務AI 化，大廠選擇兩條腿同時走路。阿里似乎更偏向于后者。”

撰文｜唐怡園

編輯｜翟文婷

大廠爭奪AI船票，就如十年前對移動船票的渴望。

我們可以從種種跡象推測，哪些應用正在成為大廠眼中，具備潛在C位氣質的AI超級應用。比如豆包、即夢之于字節；元寶之于騰訊；新夸克、釘釘之于阿里。

這些AI 應用有的是另起爐灶，新辟戰場；有的是在現有產品基礎上進行AI升級改造。AI 原生應用和現有業務AI 化，新戰場和舊領地，大廠選擇兩條腿同時走路。

關于阿里AI 戰略，阿里集團CEO 吳泳銘曾明確，首要目標是追求AGI（通用人工智能）。

如果展開有三個方向：對AI 時代云服務這類基礎設施加大投入；保持AI基礎模型的領先，推動原生AI 應用；利用AI 改造現有業務，在toB 和toC 產品深度整合AI。可以肯定的是，這三個方向是同步并行在推進的。

2025 財年，阿里已經從 toB 的AI 服務中嘗到增長甜頭。媒體用重構AI 敘事這樣的宏大表述肯定阿里的成績， AI相關收入實現了超過100%的增長，營收連續六個季度保持三位數增長。

但是在C 端方向，阿里的思路不是那么明確，甚至經歷了戰略搖擺和試錯。

頭部大廠中，阿里AI 戰略思路可能是表達最早，也是態度最為明確的。只是有一點，除略顯平淡的通義系列應用，阿里打出的幾張AI重點牌，都是現有產品的改頭換面，比如新晉集團戰略C 位的夸克，以及釘釘，這兩個都不是從0到1的AI 原生應用。

所以某種程度上，阿里正在實施的是一場AI 改造運動。

一、阿里AI 應用戰略的遷移

大模型爆發初期，跟大多數互聯網公司一樣，基于自研大模型，阿里推出C 端生成式AI 產品「通義」系列。

為爭做中國版ChatGPT，生成式AI應用一度是大模型公司爭奪的熱門形態。阿里也不例外。只是從始至終，通義似乎都不溫不火，甚至有掉隊嫌疑。

彼時通義產品團隊還在阿里云業務下，缺乏消費市場的基因和資源，差不多位列第二梯隊，和智譜清言、天工、光速寫作、訊飛星火競爭先后。而依靠投放廣告的Kimi，大力轉化自家巨大流量池的豆包，是去年國內廣受歡迎的生成式AI應用。

可生成式AI產品你方唱罷我登場，沒有誰掌握真正的護城河。

今年2月，靠接入性價比大模型DeepSeek這一市場熱點，騰訊旗下的元寶闖入大眾視線。一個月豪擲近3億元的推廣費用之后，元寶一路趕超豆包和DeepSeek，位列中國區蘋果應用商店下載排行榜榜首。

元寶是不是一定就安全了，沒有人知道。而且誰也不敢說，就是中國的ChatGPT。畢竟AI應用的形態和解決問題的能力，還在持續迭代。

用戶增長壓力下，為了留住用戶，保持活躍度，和百度旗下的文小言類似，通義一度像個新聞資訊應用。打開就是「每日新鮮事」和「日期天氣」，還會推送熱點新聞。

年初，DeepSeek 風潮席卷之下，阿里也連忙升級了自己的大模型能力。3月10日，通義APP版本升級，融入阿里最新推理模型通義千問QwQ-32B能力，上線智能體，通過增加投放力度推廣新版本。

同時，更新大模型三天后，阿里也更新了對AI原生應用的下注對象，既有搜索產品夸克被推到臺前。

和通義平淡的版本升級相比，夸克被重新定義為「AI超級框」，整合了AI問答，AI搜索和AI代理三大熱門產品。夸克CEO吳嘉信心滿滿：「希望夸克AI超級框就像哆啦A夢的口袋一樣，能夠讓用戶在這里進入AI世界。」

從通義到夸克，外界將此解讀為，阿里AI 應用入口的重心發生了變化。

實際上，AI生態入口的調整在阿里集團內變化來得更早。

去年年底，通義團隊一分為二。通義實驗室留在阿里云體系內，繼續負責基礎技術研發。產品團隊從阿里云智能劃入智能信息事業群，與夸克平級，共同探索AI的應用場景。今年1月，夸克將品牌Slogan改為「2億人的AI全能助手」，并與天貓精靈合并，規劃新一代AI硬件產品。

2月，阿里財報會議上，被分析師問及自家商業生態里最具潛力的AI應用時，集團CEO吳泳銘也提前預告，淘寶會陸續推出AI增強功能之外，還有通義和夸克這兩大面向消費者的AI產品。其中，夸克是中國用戶最多的智能搜索產品。

夸克贏得阿里集團內部戰略地位提升的一個重要原因是，快速增長的用戶規模。

從網盤到搜索再到超級Agent，成立近十年后，夸克去年月活約為7000到8000萬。這一數字接近豆包。去年11月，豆包月活約為7000萬。

夸克是吳嘉從0到1的作品。全新夸克發布后，原阿里智能信息事業群總裁吳嘉升任為阿里巴巴集團副總裁、夸克CEO，直接向阿里巴巴集團CEO吳泳銘匯報。吳嘉本人的變化也側面說明，阿里的AI戰略資源天平正在向夸克傾斜。

二、AI Agent 或許是阿里的強項？

夸克成為C 位的原因，并不僅僅在于用戶體量優勢。最重要的一重因素在于，就在大廠焦慮卡住AI入口的時候，新的技術風口又來了。

3月6日，宣布開啟內測的2天間，AI代理（AI Agent）產品Manus的微信指數熱度就超過了生成式AI產品DeepSeek。一周后，OpenAI推出全新AI 代理工具。OpenAI首席產品官Kevin Weil 公開表示，2025年將成為AI智能體爆發的關鍵一年，ChatGPT和開發者工具將從回答問題轉變為在現實世界中為用戶執行任務。

就在Manus 一枚邀請碼被炒到上萬元時，阿里官宣了Manus和自家大模型通義千問的底層合作。

微妙之處在于，整合了自家最新大模型的新入口夸克正是在新一輪AI代理產品熱潮中發布的。

此前，人工智能明星科學家許主洪（Steven Hoi）被夸克招入麾下。他以低成本的多模態預訓練策略研究聞名，將在阿里負責AI To C業務的多模態基礎模型及Agents相關基礎研究與應用解決方案。「智能體」也就是AI代理，更是通義和夸克最近廣告投放素材中的重點。

而吳嘉也在采訪中提到，不是ChatBot、不是搜索，夸克希望可以做直接交付結果的「超級Agent」。

阿里將夸克推到臺前的另一層深意或許在此，提前卡位新一波AI 應用形態。問題是，阿里的優勢何在？

AI代理容易被復制，甚至會被閉源大模型的一次升級直接取代。一個極具沖擊性的案例是，此前缺乏核心底層技術的開源社區MetaGPT團隊，僅用3小時便成功復刻出OpenManus項目。

3月26日，基于多模態大模型的GPT-4o新發布了文生圖功能，先讓付費用戶把全網熱門梗圖都變成了宮崎駿動畫世界的場景。未來幾周內，它將向免費用戶釋出該功能。屆時，專注文生圖開源小模型的創業公司，將直接被一次大模型的更新取代。

這不僅是AI超級入口的連鎖反應，還證明AI代理的產品能力依賴于底層大模型的多模態能力和推理能力。

國內開源社區OpenCSG創始人陳冉認為，「AI Agent雖然潛力巨大，但尚未達到爆發的臨界點。」一是，大模型還不足夠便宜，仍需要降本增效。二是，Agent對數據質量和數量的要求高，而數據的生成、歸納與收集方式尚未普及。

而這正是阿里的優勢，也是它快速擁抱AI代理的緣由。比起生成式AI，阿里似乎在AI代理領域的基因更強大。

首先，無論是注資收購創業公司，自主研發，還是接入開源大模型，在底層技術的多模態和推理能力競賽中，阿里能夠快速補齊能力，降低研發成本和風險。

更重要的是，自研大模型通義千問不僅拿到過蘋果的大單，還是全球最受歡迎的開源大模型之一。截止今年1月，其 Qwen系列開源大模型衍生出了9萬個大模型。

除了開源的大模型技術生態，阿里還有開放的AI助理（AI Agent）開發平臺，集成在釘釘里。

釘釘如今不再只是中國最大的企業辦公協同產品，還像是一個AI創業孵化器。當更多的開發者在釘釘上創建AI助理，釘釘作為平臺就能夠形成越來越多不同商業場景的數據處理框架。

一個重要的背景是，隨著AI代理的盛行，或許會改變SaaS的行業生存空間。

吳泳銘曾解釋，未來的SaaS軟件將變得越來越像AI代理驅動。企業未來使用的許多內部系統將變得更加像由多個AI代理組成的網絡，協作并互相調用以提供服務，包括協助企業甚至進行重要決策。

基于此，擺在釘釘面前的就是巨大的機會，因為可以將各種代理集成到釘釘。

于是，到了今年，釘釘也加大了激勵力度。除了擁有市面上可供選擇的最多的大模型之外，它還免傭金、免保證金和免算力費用。最新消息是，阿里集團擬收購陳航（無招）創辦兩氫一氧公司的投資人股份，交易完成后，陳航將重新回歸，出任釘釘CEO。

三、重心在新戰場or舊領地？

從互聯網發展歷史看，不同時代的超級應用通常不會誕生在科技巨頭現有的商業生態里。微信之前，騰訊有QQ；字節旗下的抖音爆發在頭條之后。阿里似乎是個例外。

阿里的移動船票，是all in 無線戰略的勝利，應用對象就是原有產品淘寶無線化。

AI 時代，盡管大廠都在開辟新戰場，但對現有產品的AI改造，仍是外界關注的對象。甚至舊領地AI 化，或許是未來大廠重點投入的對象。因為就目前階段而言，硬件終端沒有發生遷移，還是智能手機為主。

比如，微信如何做AI，這是一根敏感神經，騰訊對此慎之又慎。畢竟引入DeepSeek 搜索的小小動作，就掀起強烈風暴。

劉熾平在騰訊2024 年度財報電話會上直言：微信因為涉及社交、內容、交易、辦公等場景，為智能體提供了天然試驗場。通過連接小程序，可以構建能調用多場景服務的智能體。但是這類體驗需謹慎打磨，在保障數據安全與用戶舒適度的前提下穩步推進。

對阿里而言，現有業務的AI改造也是戰略重心。

2023 年，阿里云峰會就高調官宣，阿里旗下所有產品未來都要接入大模型全面升級。最積極的樣本是釘釘，之后包括淘寶、天貓精靈、高德等產品在內，都不同程度地體現AI 功能。

今年 2 月財報電話會議上，當被問及阿里巴巴生態系統內和外部，最具潛力的人工智能原生應用領域在哪里時，公司管理層先是回答，所有應用都可能具備巨大潛力，之后最先點名的就是淘寶——「作為生活方式和消費的門戶，正在進行大量的內部開發。」

淘寶AI化的方向，包括增加用戶參與度，提高更高的交易頻率。AI客服、AI 生圖，包括阿里媽媽的全站推廣中使用的AI 等等，都在逐漸增加AI含量。

但最新的消息是，淘寶針對生態內的AI內容進行了一波強治理：累計攔截過度PS、AI夸大的假圖近10萬張。AI目前產生的還不是絕對正向效應。

除淘寶外，阿里 1688 也全面推出系列AI 免費工具，希望在B 端鏈條賦能商家。1.7 億用戶的高德也寄希望在被AI 賦能之后，成為本地生活服務的入口。盡管還沒有可量化的成績顯現，阿里至少對外展示了絕對投入的決心。

這背后也能折射出阿里對AI 的野心。

2024年9月云棲大會吳泳銘曾說，生成式AI最大的想象力，絕不是在手機屏幕上做一兩個新的超級app，而是接管數字世界，改變物理世界。

相比騰訊的步伐謹慎，字節的多方下注快速試錯，這波AI 浪潮中，阿里最為高舉高打，對內對外給出「一切業務AI 化」的基調。

阿里最為積極，也顯得更為急迫。