五一勞動(dòng)節(jié)期間,中移鐵通臨汾分公司一線員工堅(jiān)守崗位,用實(shí)際行動(dòng)詮釋了 “勞動(dòng)最光榮、奉獻(xiàn)在崗位” 的精神,全力保障網(wǎng)絡(luò)暢通,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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節(jié)日期間,維護(hù)部走訪重點(diǎn)集團(tuán)客戶328條,成功巡檢保障268線,成功開通專線7條;每日保障人員38人,出動(dòng)車輛213次,累計(jì)行程1800公里,確保移動(dòng)用戶網(wǎng)絡(luò)暢通無阻。完成家庭寬帶裝機(jī)1550部,其中:IPTV安裝1005部、智家安防設(shè)備安裝120臺,處理裝維故障1800余次。
節(jié)日期間,臨汾分公司在17個(gè)中心區(qū)縣,組織行銷人員和維護(hù)工程師,配合屬地移動(dòng)公司開展76場次現(xiàn)場爆破營銷活動(dòng)。活動(dòng)中發(fā)展業(yè)務(wù)量:FTTR 42筆,寬帶203線,移動(dòng)高清152筆,智能組網(wǎng)302筆,移動(dòng)看家35筆,隨心看會(huì)員262筆。截至5月5日,共計(jì)辦理寬帶756線、FTTR 115戶、移動(dòng)高清419線、智能組網(wǎng)1172筆、移動(dòng)看家155臺、隨心看會(huì)員390筆。
節(jié)日期間,各區(qū)縣裝維人員不僅做好本職的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作,還積極開展主動(dòng)服務(wù)。他們配合移動(dòng)網(wǎng)格開展?fàn)I銷打版活動(dòng),在現(xiàn)場為客戶進(jìn)行測速調(diào)試,主動(dòng)上門進(jìn)行隨銷推薦,針對有需求的客戶,提出專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化建議,為客戶打造通暢的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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中移鐵通臨汾分公司在五一期間的辛勤付出,既保障了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行,又滿足了客戶的多樣化需求,以實(shí)際行動(dòng)踐行了服務(wù)承諾,彰顯了通信人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
文/圖: 臨汾分公司 王勇
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