山西
五一勞動(dòng)節(jié)期間，中移鐵通臨汾分公司一線員工堅(jiān)守崗位，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了 “勞動(dòng)最光榮、奉獻(xiàn)在崗位” 的精神，全力保障網(wǎng)絡(luò)暢通，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
節(jié)日期間，維護(hù)部走訪重點(diǎn)集團(tuán)客戶328條，成功巡檢保障268線，成功開通專線7條；每日保障人員38人，出動(dòng)車輛213次，累計(jì)行程1800公里，確保移動(dòng)用戶網(wǎng)絡(luò)暢通無阻。完成家庭寬帶裝機(jī)1550部，其中：IPTV安裝1005部、智家安防設(shè)備安裝120臺，處理裝維故障1800余次。
節(jié)日期間，臨汾分公司在17個(gè)中心區(qū)縣，組織行銷人員和維護(hù)工程師，配合屬地移動(dòng)公司開展76場次現(xiàn)場爆破營銷活動(dòng)。活動(dòng)中發(fā)展業(yè)務(wù)量：FTTR 42筆，寬帶203線，移動(dòng)高清152筆，智能組網(wǎng)302筆，移動(dòng)看家35筆，隨心看會(huì)員262筆。截至5月5日，共計(jì)辦理寬帶756線、FTTR 115戶、移動(dòng)高清419線、智能組網(wǎng)1172筆、移動(dòng)看家155臺、隨心看會(huì)員390筆。
節(jié)日期間，各區(qū)縣裝維人員不僅做好本職的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，還積極開展主動(dòng)服務(wù)。他們配合移動(dòng)網(wǎng)格開展?fàn)I銷打版活動(dòng)，在現(xiàn)場為客戶進(jìn)行測速調(diào)試，主動(dòng)上門進(jìn)行隨銷推薦，針對有需求的客戶，提出專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化建議，為客戶打造通暢的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
中移鐵通臨汾分公司在五一期間的辛勤付出，既保障了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行，又滿足了客戶的多樣化需求，以實(shí)際行動(dòng)踐行了服務(wù)承諾，彰顯了通信人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
文/圖: 臨汾分公司 王勇
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