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猶如靈犀《三國志戰(zhàn)略版》游戲的潛規(guī)則:三十抽一定保底,蔣凡最終還是集齊了餓了么的全部碎片。
6月23日,阿里巴巴集團CEO吳泳銘宣布,即日起餓了么、飛豬合并入阿里中國電商事業(yè)群。
此番整合后,繼續(xù)擔任餓了么董事長兼CEO的范禹以及飛豬CEO南天,都將緊密團結在蔣凡周圍,公司化管理模式不變的同時,業(yè)務上將與電商事業(yè)群統(tǒng)一作戰(zhàn)。
由此,需要向掌管阿里大電商蔣凡匯報人員的名單,再度拉長,至此,蔣凡也已成為阿里實權派的核心代表。
“這是我們從電商平臺走向大消費平臺的戰(zhàn)略升級。未來,我們將更多從用戶角度出發(fā)優(yōu)化整合業(yè)務模式和組織形態(tài),為用戶創(chuàng)造更豐富優(yōu)質的生活消費體驗。”吳泳銘在全員郵件中談到。
歷史上,當一個足夠強大又存在許久的帝國,開始主動從內部展開大范圍整合變革時,往往會有這樣或那樣的原因——
可能是競爭形勢的風云突變,以往較為自由松散的組織,加上不成合力的零敲碎打,已經很難應對日益強大的敵人。
也可能是變革中去摸著他人的石頭過河,小范圍的試點工作已經取得了階段性成果,由此,后發(fā)優(yōu)勢也尋覓到了更大規(guī)模驗證的良機。
還有可能是,先前分散、游離、權力不集中的治理嘗試下,巨大的帝國一度難以自洽,由此吞下了苦澀的失敗。深刻的教訓歷歷在目,此時,已經不允許新一輩掌舵者再走老路。
可無論是何種變化和原因,幾乎所有變革和整合的目的,本質上都是為了延續(xù)輝煌。
不過,時間也有可能站在朋友的對立面:當形勢越發(fā)急迫時,某些時候變革往往會畢其功于一役,整合需要英雄,可英雄的存在,往往又是一個妥協(xié)局面下無奈的產物。
一、劉強東給了蔣凡一些靈感
過去多年,可能是主觀調整、也可能是客觀壓力,收購而來、又持續(xù)多年不盈利的餓了么,在外賣行業(yè)競爭或是內部戰(zhàn)略層級中,都有碎片化的傾向。
除了經營層面引發(fā)的資金壓力,餓了么過去多年發(fā)展的掣肘,或許也源于內部整合中的搖擺:2018年后,阿里曾將餓了么與口碑合并,一舉組成本地生活服務公司,再到2021年,本地生活業(yè)務又與高德、飛豬合并為生活服務板塊。
可絕大多數(shù)的整合調整后,始終作為獨立業(yè)務的餓了么,也基本游離在阿里核心的電商業(yè)務外。
于是到了2025年,將分散的業(yè)務逐漸合并,整齊劃一,最終步調一致,力量收歸電商,成為了蔣凡一大工作重點:過去幾個月,淘寶閃購和餓了么成為了阿里即時零售的重要落子與整合試點單位,先鋒模范作用也確實不錯。
今年5月初,正式上線不到一個月的淘寶閃購,日訂單量即超4000萬。
到了6月23日,餓了么與淘寶閃購聯(lián)合戰(zhàn)果再次刷新,日訂單數(shù)已超6000萬。并且,從訂單結構來看,閃購已向全品類大幅拓展,不再局限于靠補貼拉動“薅羊毛”黨的茶飲狂歡。
由此,淘寶閃購協(xié)同餓了么展現(xiàn)出的業(yè)務潛力,已讓阿里嘗到了整合的甜頭。這是一種難得的增長,也是一種策略上的局部成功。這標志著,小范圍的試點工作已經取得階段性成果,由此,大規(guī)模業(yè)務整合鋪開,水到渠成。
近年來,電商的邊界被極大模糊,以往電商固定的消費場景,已經變成了全鏈交易。隨著競爭深入,這一次餓了么整合后,高頻帶動低頻,也讓剛剛過去的天貓618,平臺購買用戶數(shù)實現(xiàn)雙位數(shù)增長,周期內天貓?zhí)蕹丝詈蟮腉MV同比增長10%。
可從另一個角度來看,以上整合的前提,或許也有著旁觀與審慎的一面。
在淘寶閃購推出前,京東成了阿里摸石頭過河的一個參照物。今年2月,京東外賣高調上線,即時零售向黃藍陣營開打。到了6月,京東外賣單量突破2500萬單。指數(shù)級增長下,以外賣高頻拉動電商App低頻的策略,也取得階段性成功。
在此基礎上,京東外賣端燒錢補貼取得流量、并在傳統(tǒng)電商端得到補償?shù)某晒涷灒撤N程度上,也成為阿里此次電商整合前綜合考察的一大實踐樣本。
即時零售成敗茲事體大,這也讓剛剛重回舞臺中心的蔣凡和他領導下的淘天,有了些許情有可原的謹慎。
于是,在淘寶閃購和餓了么和聯(lián)合作戰(zhàn)的戰(zhàn)術動作上,在一定程度上也難免向對手靠攏:京東外賣推出后兩個月,淘天“小時達”則升級為“淘寶閃購”,并在淘寶APP首頁一級入口展示。隨后,“淘寶閃購”聯(lián)合餓了么加大補貼,餓了么的供給面向“淘寶閃購”全部開放。
隨后一段時間,加上“餓補超百億”大促活動,以及餓了么業(yè)務范疇向對手對標、并一步步拓展,由此,阿里遠近場電商融合邁出了新的一步。在此期間,美團、餓了么、京東也先后掀起的 “諧音梗”顏色大戰(zhàn),將宣傳口徑變成另一種形式的互相致敬。
盡管,這一場由蔣凡掌管大電商領域展開的即時零售戰(zhàn)爭,已經有了一定戰(zhàn)果,可從另一個角度來看,包含此次整合在內的種種調整動作,也有向對手取經的被動跟隨:例如,獲客層面,餓了么的“餓補超百億”則與京東百億補貼相對,再次陷入補貼開路傳統(tǒng)劇情。
兩難劇情下,京東用外賣高頻日活帶動電商增長取得階段性成功后,阿里不學不行,另一面,美團閃購又開始沖擊淘天基本盤,自己不戰(zhàn)也不行。
由此,前人突破在前,阿里跟隨在后:從這點上說,包含淘天攜手餓了么近期的反擊動作,以及這一次看似激進的業(yè)務整合,內在或許是阿里電商策略上的因勢制導、跟隨對手動作而動作的延續(xù)。
值得注意的是,隨著日前飛豬并入阿里大電商領域,餓了么與淘寶閃購業(yè)務試點取得的經驗和從對手身上取得的靈感,或許也在逐漸發(fā)散到了阿里的酒旅領域。
早些時候,京東已傳出進軍酒旅的消息,加上劉強東后續(xù)更加鮮明的表態(tài),到了6月18日,京東發(fā)布《致全體酒店經營者的一封公開信》,正式宣布進軍酒旅市場。
事實上,作為本地生活中利潤極高的酒旅,對黃藍紅三軍來說,具有極大的誘惑:盡管先前美團最新財報未單獨披露到店酒旅業(yè)務的利潤率,不過,行業(yè)普遍推測酒旅業(yè)務經營利潤率能突破30%。
從這點上說,已是行業(yè)老兵的飛豬日前納入阿里電商版圖,既是高頻(外賣)帶動低頻(酒旅)邏輯延續(xù),也是利潤需求的使然,或許還是一種模仿的繼續(xù)。
二、Make Alibaba Great Again!
除了競爭維度的考慮,此次阿里電商將餓了么與飛豬深入整合,也算是阿里集團CEO吳泳銘“削藩平谷”運動的深化。
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這幾乎也再次印證了,當競爭已無法再靠松散的組織和業(yè)務的零敲碎打破局、去應對行業(yè)內日益強大的敵人時,集中力量辦大事的思維,仍不過時。
或許是受夠了分散和游離,此前的5月8日晚,阿里全面打通內部論壇權限后,包括菜鳥、釘釘、餓了么等各個業(yè)務單元的員工紛紛發(fā)帖,紀念這歷史性時刻:“Make Alibaba Great Again!”
同日,吳泳銘還發(fā)布了一封內部信,強調阿里的基因里沒有“守成”,只有“創(chuàng)造”。如此進攻性十足的論調,也與往年在阿里日上強調家庭和睦、兄友弟恭有了一定反差。
形式急迫、任務艱巨,難免也會讓巨輪舵手斡旋空間減小的同時,勢必加大對過去撥亂反正的力度。
如今,當餓了么與飛豬整合電商板塊,也在一定程度上預示,曾經“1+6+N”分拆戰(zhàn)略深入終結。從這點上說,如果整合工作需要花費巨大力氣卻絕不停止,也足以看出以往“分封”后遺癥有多顯著。
某種程度上說,阿里在過去數(shù)年猶如一個疆域越發(fā)膨脹的蒙古帝國,幅員過于遼闊,由此不得不開展了一場大型制度實驗,從“大一統(tǒng)”過度到“分封”時,各領域集蓄的矛盾也難以避免地爆發(fā),由此引發(fā)了大規(guī)模的動蕩。
2023年,時任阿里集團“一把手”的張勇,就此啟動了阿里“最重要的一次組織變革”,將阿里拆分成“1+6+N”結構。盡管,這一項大刀闊斧的變革初期產生了一定效果,其推動阿里旗下的電商平臺Lazada與速賣通、Trendyol等協(xié)同,使得2023年阿里國際數(shù)字商業(yè)集團收入同比增長41%。
可從整體效果來看,分拆過后,業(yè)務力量分散,跨部門協(xié)同變難,甚至各自為政的情況也在同步爆發(fā):這一年,彼時淘天要想推進“小時達”業(yè)務,需調用餓了么的即時配送網絡時,卻發(fā)現(xiàn)接口協(xié)議需要重新談判;并且,阿里大文娛集團為購買阿里云服務,支付的年費比外部客戶還高15%。
以上“分封”引發(fā)的種種沖突,則在2024年底幾乎達到頂峰:尤其當拼多多市值一度超越阿里時,阿里內網《我們到底拆出了什么》引發(fā)眾多跟帖。
彼時,就有員工談到:就像把章魚切成六段,每段都覺得自己是獨立生物,但神經系統(tǒng)還在總部。
于是,充滿變動的2023年,內外部共同形勢作用下,整合變革勢在必行。風暴過后,2023年底,執(zhí)掌淘天僅兩年,戴珊在種種壓力下交出了手中權柄。
而伴隨吳泳銘和蔣凡重新登上阿里權力舞臺中央,“分封”引發(fā)的各自為戰(zhàn)、競爭帶來的壓力釋放問題,也在大量高層人事變動,以及業(yè)務重新整合中,終于得到整肅。
由此,聚焦和整合重新成為這家公司的主旋律。成為阿里巴巴全新掌舵人之后,吳泳銘多次講話都提到要 “喚醒阿里的創(chuàng)業(yè)心態(tài)”,“更堅決地投入,更果斷地取舍,更靈活的治理機制”,以及過去 “必須翻篇歸零”。
馬云也在內部宣告:“阿里過去賴以成功的方法論可能都不適用了。”面對更嚴峻的競爭環(huán)境,馬云認為接下來是淘寶,而非天貓的機會,并提出淘天要“回歸用戶、回歸淘寶、回歸互聯(lián)網”。
也是在此大背景下,作為馬云戰(zhàn)略的堅定執(zhí)行者、十八羅漢之一的吳泳銘,撥亂反正的力度與頻率開始節(jié)節(jié)攀升:兩年來,他數(shù)次調整,到了2025年,則進一步宣布未來三年投入3800億元布局AI,并聚焦力量去打贏關鍵戰(zhàn)役。
由此,“電商+AI”的兩大核心方向終于明晰。
三、蔣凡永遠的救火隊長?
多年以來,阿里在零售、物流、金融、生活服務、文化娛樂等多個領域,都曾大規(guī)模投資布局。
可翻看當前阿里的財報,不難看出,阿里當前真正撐起大梁的仍是電商,云業(yè)務距離驅動真正實現(xiàn)業(yè)績二次增長還需時間。并且,以往阿里絕大多數(shù)花費重金投入的業(yè)務,早已不是業(yè)績的加分項。
以上也在同步昭示,包括這一次整合、乃至以往阿里這一場轟轟烈烈的變革,要想真正見效,仍需長久時間和充足的耐心。
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好消息是,從戰(zhàn)略擴張逐漸到戰(zhàn)略收縮,再到當下聚焦到“AI+電商”深層改變時,在阿里整體轉軌的關鍵時期,淘天強人蔣凡重新回歸,毫無疑問,他也再度成為救火隊長。
2024年底,阿里集團CEO吳泳銘宣布成立阿里電商事業(yè)群,任命蔣凡負責后,如今,這一個全面整合淘寶天貓集團、國際數(shù)字商業(yè)集團以及1688、閑魚等電商業(yè)務的龐大電商事業(yè)群,隨著餓了么與飛豬并入版圖,勢力再度得到壯大。
可對蔣凡來說,越發(fā)龐大的業(yè)務,也意味著越發(fā)龐大的壓力:重新回歸的蔣凡,隨著阿里電商實現(xiàn)大一統(tǒng)后,他操作的第一要義是增長,可在當下,僅維持現(xiàn)狀已經很不容易。
并且,當下行業(yè)競爭加劇,阿里電商需要花費更多成本維持現(xiàn)狀和穩(wěn)定利潤,更不要說,在不確定性更大的即時零售戰(zhàn)場,現(xiàn)在競爭局面對餓了么來說仍算不上明朗。
并且,一個值得深思的問題也在于:為什么離開又回歸,幾年過去蔣凡仍是全村的希望?
錯綜復雜的競爭格局下,集團要徹底達成漫長又關鍵的轉軌,業(yè)務收縮在所難免,權力集中也勢在必行:
因此,英雄必須出現(xiàn),英雄必須能打,英雄必須勝利,可英雄也是一種枷鎖。
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