卓越軟件項目案例系列報道1

基于時空大數據的實時智能反詐系統

——浙江邦盛科技股份有限公司

開篇語：

軟件項目管理是驅動產業高質量發展重要手段。每一個成功交付項目背后都凝聚著組織的管理智慧與團隊協作創新的實踐。為促進經驗共享，我們特別策劃了卓越軟件項目案例系列報道，期待這些真實的案例，能為您帶來啟發與思考，成為您未來項目管理工作中的“他山之石”。

項目簡介：

據公安部公布的數據，2022年破獲網絡詐騙案件39.1萬起，上升5.7%；抓獲犯罪嫌疑人數，上升64.4%；向各地推送預警指令2億條；立案數同比下降17.3%；財產損失數額同比下降1.3%。可見，電信網絡詐騙案件高發，嚴重危害人民財產安全。隨著電信網絡詐騙治理進入深水區，技術反制對抗日趨激烈，作為信息管道傳輸重要樞紐，浙江移動持續開展電信網絡安全領域治理工作，提出“充分利用大數據技術，開發人工智能反詐應用，是更快、更準反制的關鍵。”。本項目基于邦盛科技自主研發的基于時空大數據的實時智能反詐系統，通過引入機器學習和深度學習、流式大數據實時智能處理、用戶行為建模等先進技術，創新性構建基于時空大數據的微訪問新域名模型，實現涉詐風險行為實時預警，構建反詐的全鏈路防控系統，幫助公安機關從被動防御變主動阻斷，從事后追查變事前預警。

基于時空大數據的實時智能反詐系統（見圖1），從電信網絡反詐業務涉及的人、物、區域三大要素，按照“點、線、面”三大核心能力研究方向研發相應關鍵技術，在可信人工智能技術、時空大數據實時智能處理技術、用戶畫像及行為建模技術等方面，取得一系列創新性成果。通過建立面向詐騙事件的溯源和多源異構數據組織機制來對數據“捕獲與存儲”實現無縫連接，通過建立面向分析過程的風險應用感知機制來對“存儲與分析”實現無縫連接，從而在系統層面實現端到端獲取-存儲-分析全流程貫通，在業務層面實現端到端數據-特征-模型全維度貫通。該系統已在浙江移動內進行部署，涉詐網站篩查效率提升100倍以上，準確率91%以上，在浙江省9市23區縣進行推廣應用，試點區域詐騙案件下降18%以上，有效防控電信網絡詐騙，保障人民群眾的財產安全。

圖1 技術架構圖

項目成功的關鍵因素與經驗：

項目的成功離不開多維度管理優化與創新實踐的深度融合。在管理層面，高層戰略牽引與跨部門協同是首要驅動力。浙江移動與邦盛科技的高層直接參與項目決策，通過成立由雙方CEO及公安部門代表組成的指導委員會，統籌戰略方向與資源調配，確保在技術攻關、數據共享及跨機構協作中快速響應需求。

技術實施層面，敏捷與瀑布模型的混合開發模式成為關鍵創新點。項目團隊將需求拆解為2周迭代周期，通過快速交付可驗證的軟件版本實現敏捷響應，同時引入瀑布模型的嚴格評審機制，在需求分析、設計、測試等階段設置質量控制節點，實行“靈活性+規范性”的結合，既加速了模型迭代效率（從傳統3周縮短至2.5天），又保障了系統上線零事故。同時構建數據治理自動化體系，通過預處理流水線剝離高頻流量數據和前置特征工程，將模型構建效率提升數十倍；結合自動化分級預警體系，將海量預警信息自動分類為高、中、低三級，使警力資源利用率提升80%，充分體現技術對業務流程的重構價值。

圖2 開發及工作流程

在協作機制上，多方共治的閉環生態是項目落地的核心保障。通過建立橫向貫通運營商數據至終端用戶，實現毫秒級預警觸達；縱向連接公安案情庫與基層綜治單元，形成“發現-處置-反饋”閉環，將反詐模型從單一風險預警升級為全鏈條防控體系，借助運營商語音及短信管道實現風險用戶的初期干預，實現了對公安預警線索之外的補充防治，在風險發生的第一時間實現初期預警。

申報單位簡介：

邦盛科技成立于2010年5月，由中國工程院院士陳純與浙江大學王新宇教授創立，是專業從事大數據實時智能處理基礎軟件研發的高科技企業。入選浙江省獨角獸企業、浙江省科技小巨人企業、浙江省隱形冠軍企業、浙江省知識產權示范企業。核心技術產品毫秒級實時智能處理平臺“流立方”，計算性能超過國外同類產品近百倍，整體技術達國際領先水平；獲中國電子學會科技進步特等獎1項、省部級科技進步一等獎3項。產品廣泛應用于數字金融、網絡安全、交通運輸、社會治理、信息通信等國家戰略性領域400多家單位。

專家點評：

該項目成立關鍵相關方組成的指導委員會進行強效治理，確保戰略方向并高效決策；組建跨部門高效團隊，實現無縫協作；融合瀑布與敏捷模式，運用專業工具管控進度、成本與質量。項目成功達成目標，獲得客戶、團隊及相關方高度認可，項目入選“2024年度卓越軟件項目案例”卓越榜單。

卓越軟件項目案例（SPE）是由中國軟件行業協會項目管理專業委員會組織開展的優秀案例征集與推廣活動，旨在發掘并推廣行業標桿經驗。如對本案例或其他SPE案例感興趣，希望學習交流或深入了解，歡迎聯系我們。2025年度卓越軟件項目案例征集已經正式開展，案例火熱征集中，歡迎各企業關注并報名參與。

專委會發布并持續完善中國軟件項目管理系列標準，先后推出了組織級項目管理能力評估（CPMM）、軟件項目管理專業人士能力評價（SPMP）、卓越軟件項目案例（SPE）等服務，持續開展咨詢、培訓、評估、評價等專業服務，助力企業和從業人員系統性地提升數字化項目管理能力。我們熱忱歡迎各方垂詢并選用我們的服務。

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