攜程推出智能按摩舒睡房 助力酒店撬動收益新增量

近期，攜程服務市場宣布與睡眠領域品牌添眠達成跨界合作，在攜程舒睡房產品矩陣中推出“智能助眠按摩舒睡房”特色主題房型。該創新產品通過將智能按摩融入酒店薄床墊的技術，迅速贏得住客青睞，當前已在北上廣深等全國十大熱門城市率先落地。在推廣初期，攜程還計劃攜手150家在睡眠體驗領域具備特色的酒店進行合作，創新采用“免費體驗”、“效果付費”等模式，實現酒店服務品質的高效升級。

旅客、商家與行業多方共贏 特色場景驅動收益新增量

社交媒體上，商旅人士對酒店睡眠質量的吐槽比比皆是。輾轉反側、入睡困難、醒來疲憊……“如何在酒店睡個好覺”已成為困擾超一億商旅用戶的核心痛點。根據《中國睡眠研究報告（2025）》顯示，床墊、枕頭以及被褥對差旅群體的睡眠質量影響明顯：51.46%的差旅人士被調查者認為床墊軟硬度對于睡眠質量的影響重要。對于出差忙碌的商旅人士，一天繁雜的工作結束后，想要的只有快速入眠。攜程智能助眠按摩舒睡房正是精準錨定這一需求：其搭載的AI薄墊能識別用戶體型與睡姿，提供多種身體按摩方案，有效緩解旅途勞頓；同時結合白噪音助眠音樂、專業護頸深睡枕、可調節高低的荷葉枕等配置，全方位營造沉浸式舒睡環境。除了商旅客群外，銀發群體也尤其關注旅途中的酒店好眠需求，根據攜程的不完全調研顯示，60歲以上人群對“腰椎護脊床墊”需求同比增長210%。此次新推出的智能按摩床墊亦可滿足銀發群體的“在酒店睡個好覺”的需求。

對于酒店而言，面對當下國內市場供給規模持續擴大，但酒店平均房價下行的行業競爭加劇現狀，如何尋求新增長成為他們關注的命題。舒睡房就成為強勁的收益引擎之一。攜程數據顯示，截至7月初，已經上線智能按摩助眠房型的酒店表現亮眼：平均出租率提高28%，顯著優于普通房型；用戶平均點評分4.86分，口碑效應凸顯；更令人驚喜的是，用戶復購率提升達20%，驗證了體驗對忠誠度的強大驅動力。

從行業可持續發展的角度，此次合作成功實現了“智能硬件+酒店場景”的規模化落地。它打破了傳統酒店升級依賴重資產投入的路徑，開創了一條以智能化、差異化服務體驗驅動增長的全新道路，為行業提供了可復制的高效升級樣本。

規模化落地主題房 對齊用戶需求與行業增長潛力

目前，酒店商家可通過攜程酒店后臺Ebooking的“主題房升級”入口便捷提交入駐申請。攜程酒店服務市場宣布，計劃于年內完成150家中高星酒店的標桿覆蓋目標，旨在聯合行業力量共同建立優質睡眠體驗的新標桿；未來還將深耕“體驗式消費+新零售”的閉環商業模式，在親子、電玩、影音等現有主題房的基礎上持續創新房型，助力酒店突破同質化競爭，持續挖掘收益潛力。

圖為北京夜泊君亭酒店AI按摩舒睡房

“旅途中的睡眠不再只是簡單的休息，它能成為可量化、可升級的體驗產品，酒店業的增值空間也隨之豁然開朗。” 攜程酒店服務市場負責人表示，在體驗經濟主導的消費時代，攜程將以技術為針、生態為線，把用戶需求與商業增長空間串聯起來，為酒店行業帶來增量價值。

圖為上海興國賓館麗笙精選景觀舒睡房

來源： 攜程供稿