產(chǎn)險人才培養(yǎng)標(biāo)桿！5 個月讓中基層干部突破 4 大管理困局

客戶背景

BACKGROUND

行業(yè)： 金融保險業(yè)

雇員人數(shù)： 5800+

公司總部： 中國深圳

經(jīng)營范圍： 中華人民共和國31個省、自治區(qū)及直轄市（數(shù)據(jù)來源官網(wǎng)）

截至目前，該客戶開發(fā)、經(jīng)營的主險已超過1,000種，公司堅持穩(wěn)定、健康的發(fā)展戰(zhàn)略，為個人、家庭、企業(yè)提供全方位的保險保障服務(wù)。

2025年，該客戶攜手量子教育共同開展《高潛人才培養(yǎng)項目》。

這個為期5個月的高潛人才培養(yǎng)項目，讓68名基中層管理干部實(shí)現(xiàn)了從領(lǐng)導(dǎo)力的能力躍遷，不僅收獲了97.76%的課程完成率，更獲得了9.72分的學(xué)員綜合好評，成為行業(yè)人才培養(yǎng)的標(biāo)桿案例。

01挑戰(zhàn)

管理能力瓶頸凸顯。

作為國內(nèi)金融財險的頭部玩家，隨著規(guī)模擴(kuò)張，中基層管理干部的能力瓶頸逐漸凸顯——

1??管理「自己」的迷茫：

業(yè)務(wù)出身的新晉管理者，想管卻不會管；

2??管理「下屬」的困局：

習(xí)慣親力親為，團(tuán)隊成員卻能力停滯；

3??管理「業(yè)務(wù)」的焦慮：

被各種任務(wù)推著走，陷入疲于奔命的「低效循環(huán)」；

4??管理「團(tuán)隊」的短板：

擅長解決「事」的問題，卻忽視「人」的需求。

針對這四大問題，該企業(yè)亟需一場直擊痛點(diǎn)的培訓(xùn)。

02方案

四維運(yùn)營，打造在線學(xué)習(xí)「閉環(huán)」

1?? 內(nèi)容運(yùn)營：讓知識聽得懂、用得上

項目團(tuán)隊對課程內(nèi)容進(jìn)行了「拆解-延展-應(yīng)用」三層設(shè)計：

? 針對C潛中層干部：

聚焦「經(jīng)營管理、問題解決、組織領(lǐng)導(dǎo)」等能力。

開設(shè)《業(yè)績倍增的阿米巴經(jīng)營模式》《解決重要難題六步曲》等課程，助其向決策者轉(zhuǎn)型；

?針對D潛基層干部：

側(cè)重「溝通協(xié)作」能力打造。

通過《跨部門溝通與協(xié)作》等課程，強(qiáng)化其團(tuán)隊協(xié)同與落地能力。

2?? 活動運(yùn)營：讓學(xué)習(xí)“有互動、有溫度”

為避免在線學(xué)習(xí)的孤獨(dú)感，項目團(tuán)隊通過多樣化活動激活班級氛圍：

? 小組任務(wù)：

如KISS模型應(yīng)用、跨部門協(xié)作案例研討，推動學(xué)員在討論中碰撞思路；

? 趣味活動：

搶金幣大戰(zhàn)、荒野求生等游戲化設(shè)計，讓學(xué)習(xí)變得有趣。

數(shù)據(jù)顯示，小組任務(wù)和班級活動的參與度分別達(dá)58.8%和60%，成為學(xué)員最喜愛的環(huán)節(jié)之一。

小組任務(wù)卡等趣味活動

3?? 用戶運(yùn)營：讓動力“可持續(xù)、有反饋”

為確保學(xué)習(xí)持續(xù)性，項目團(tuán)隊建立了積分排行+數(shù)據(jù)追蹤的激勵機(jī)制：

? 實(shí)時記錄學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度、作業(yè)完成質(zhì)量、活動參與度，生成個人成長數(shù)據(jù)；

? 每周發(fā)布學(xué)習(xí)積分排行榜、數(shù)據(jù)播報，通過正向競爭激發(fā)學(xué)員主動性。

從結(jié)果看，這套機(jī)制效果顯著——全員均積極參與，無一人掉隊。

學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)匯總

4?? 閉環(huán)訓(xùn)練：讓成長“可追蹤、可落地”

項目嚴(yán)格遵循「訓(xùn)前-訓(xùn)中-訓(xùn)后」全流程管理：

? 訓(xùn)前：

通過前期調(diào)研明確學(xué)員短板，錨定成長目標(biāo)；

? 訓(xùn)中：

動態(tài)監(jiān)測「能力成長、學(xué)習(xí)進(jìn)度、項目參與」，實(shí)時糾偏；

? 訓(xùn)后：

通過結(jié)業(yè)儀式、成果沉淀，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為可復(fù)用的經(jīng)驗。

學(xué)習(xí)成果展示（部分）

03成果

97.76%完成率+9.72分好評，見證領(lǐng)導(dǎo)力提升

5個月的系統(tǒng)培養(yǎng)，交出了一份亮眼的成績單：

學(xué)員滿意度調(diào)查

1?? 學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)：高參與率，印證內(nèi)容價值

? 課程完成度：

97.76%的學(xué)員完成所有課程，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平；

? 互動深度：

學(xué)員在任務(wù)卡、思考題、實(shí)戰(zhàn)作業(yè)中累計輸出超千條內(nèi)容，學(xué)習(xí)氛圍良好。

2?? 能力落地：從“知”到“行”的跨越

實(shí)戰(zhàn)作業(yè)成為能力轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵載體：

學(xué)員通過「知(理解課程) -省(結(jié)合工作反思) - 行(制定行動計劃)」三步法，將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際動作。

3?? 學(xué)員反饋：9.72分好評，知識卡片成“人氣王”

? 綜合評分：學(xué)員對項目的平均打分為9.72分，超6成學(xué)員給出滿分；

? 環(huán)節(jié)喜愛度：知識卡片以90%的支持率位居榜首（學(xué)員評價“重點(diǎn)難點(diǎn)回顧，太實(shí)用”），小組任務(wù)、班級活動緊隨其后。

4?? 客戶認(rèn)可：從“試點(diǎn)”到“標(biāo)桿”，開啟長期合作

“這是一次成功的標(biāo)桿實(shí)踐，未來我們將把模式推廣到A潛、B潛中高層干部培養(yǎng)，期待與量子教育深化合作。”

對于保險等重服務(wù)、重團(tuán)隊的行業(yè)而言，唯有讓管理能力與業(yè)務(wù)發(fā)展同頻，才能在激烈競爭中持續(xù)領(lǐng)跑。而這，或許正是該標(biāo)桿案例給行業(yè)的最大啟示。

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量子教育啟航于2017年，核心管理團(tuán)隊源自浙江大學(xué)。我們匯聚全球優(yōu)質(zhì)教育資源，以前沿科技推動教育創(chuàng)新，致力于成為一所全球領(lǐng)先的無邊界職場大學(xué)，讓每一個人、每一個組織都能享受到一流的知識服務(wù)，成就不凡！

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